人资都干嘛去了

作者 wxf0114 更新于：2017-05-09 10:52 74163

内容来自 2017-05-17 打卡话题

　　我们公司有个员工在公司工作快3年了，由于最近对待遇不太满意，所以找了新工作，准备5月22日去新公司。并且提前一个月通知口头向部门领导提出离职申请，但部门领导和员工本人一直没有签字确认。
　　由于还有2天调休和2天年休假，于是该员工在离职前提出一并休假。所以最后4天口头和领导说不去上班，领导也口头上同意了。结果5月16日该员工去新公司上了两天班后不太满意，想回公司继续上班。可是这个岗位我们已经招到新人顶替，没有办法给他重新安排工作。这个员工又赖着不走，说自己没有在离职申请上签字，我也不知道该怎么办了。
　　请教大家，辞职流程怎样设计，才能避免员工出尔反尔？

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我们公司有个员工在公司工作快3年了，由于最近对待遇不太满意，所以找了新工作，准备5月22日去新公司。并且提前一个月通知口头向部门领导提出离职申请，但部门领导和员工本人一直没有签字确认。

　　由于还有2天调休和2天年休假，于是该员工在离职前提出一并休假。所以最后4天口头和领导说不去上班，领导也口头上同意了。结果5月16日该员工去新公司上了两天班后不太满意，想回公司继续上班。可是这个岗位我们已经招到新人顶替，没有办法给他重新安排工作。这个员工又赖着不走，说自己没有在离职申请上签字，我也不知道该怎么办了。　　

请教大家，辞职流程怎样设计，才能避免员工出尔反尔？

看了案例中的说明，我只能用“无语”两个字来形容，这样的事件发生初期，人资部门都干嘛去了。。对人员离职没有和部门领导进行确认？也没有进一步跟踪离职人员手续办理情况？造成这样的结果都是人资部门的失职，可以走人了哈。。。连最基本的一个离职流程都没有把控好，如何去把控和规避企业劳动纠纷。

先说下在这个事件发生的时候所需要做的工作：

一、人力资源部门在收到用人部门告知某员工离职的时候，首先需要确认用人部门是希望继续留用该员工，还是同意该员工离职，根据部门的意见我们才可以更好开展后面的工作；

二、离职面谈：需要和员工本人进行一个离职面谈，了解离职的原因，我们可以通过离职面谈了解到员工的一些真实想法，是一时冲动离职，还是其他原因造成的离职，如果用人部门希望挽留的，那人资可以在面谈中进行沟通，如果经过沟通还是要走，那就做好接下去的工作；反之用人部门不想留的，那就通过沟通了解员工对部门的想法和意见，做好以后离职人员的信息收集。

三、确定离职的，需当场告知员工离职所需要提交哪些资料，在什么时间内必须提交上来，明确离职所需要办理的相关流程及时间。

四、预离职员工的跟踪：经过离职面谈后，需及时跟踪离职员工是否提交了书面的离职报告，如果没有就需要进一步和员工沟通其想法，确定离职意向，确保离职报告的提交，本人签字确认，一般是自己本人手写一份离职报告，在按公司内部填写一份离职申请表，这样会比较保险。

五、离职相关材料都上交了，再通知新人报到。

另外说下：员工离职报告在未上交前，企业可以先招聘、面试，但是不要急于通知报到，必须确定离职人员该提交的资料提交了，再通知，记得时间不要拖太久，以免影响后续招聘效果。

我们公司内部的离职流程如下：

人资都干嘛去了

不是很会弄，表格比较长，复制进去很多东西都没了，所以只能截图，大家将就看下，流程都在里面。

离职风险的把控，重点在于人资部门要及时快速的去跟踪，不要听之任之，员工的品德不一，你很难保证这个人的信用，出尔反尔的事情经常有发生，所以要多长个心眼，做好流程的把控，该办理的手续都做了，才能保证不出意外，书面的文件很关键。离职流程的规范是比较基础的，看来你们企业需要完善的地方还有很多，可能不单单只是离职这块了。

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全部评论(36) 我参与的评论

30楼范睢70476

学习

2018-02-04 14:11:53 回复赞(0)

29楼惊呆的音符17010221

员工离职必须提前一个月填写书面申请，经由班组长，部门负责人，最后人力资源部签字之后生效，如果改变主意取消，也要提前提交取申请单，签字生效，做到有据可依！

2017-05-17 22:43:58 回复赞(0)

28楼刘岩420

学习了，谢谢分享！

2017-05-17 22:16:30 回复赞(0)

27楼星缘海

很好！

2017-05-17 20:40:49 回复赞(0)

26楼曹志铭

不错

2017-05-17 16:50:41 回复赞(0)

25楼行者赵

感谢分享，总结的很全面

2017-05-17 15:15:19 回复赞(0)

24楼 hklte_hr

谢谢分享！

2017-05-17 15:04:49 回复赞(0)

23楼 rosemary898

谢谢分享

2017-05-17 14:19:03 回复赞(0)

22楼窗边的小豆豆2013

学习了，谢谢分享！

2017-05-17 13:48:25 回复赞(0)

21楼茉莉AMY

批评的话我就不想多说了，这件事楼主应该吃一堑长一智，我想要知道的是，这件事情发生后应该如何收场？估计这也是楼主迫切想要知道的破招数吧！梳理离职流程这不用说，眼下的事如何解决？离职有物证人证吗？有时对于无赖员工，HR要硬气点，新人能胜任工作吗？用人部门对于这二人哪个更想留用？

2017-05-17 12:33:09 回复赞(0)

青竹雅然

@茉莉AMY：你说出来问题主旨，目前看解决方案很紧急

2017-05-17 14:16:59回复

癫疯过河卒

@茉莉AMY：既然双方都是口头交流，那么员工耍无赖说没有签字确认离职，要求返岗，那么公司也可以不承认批准休假啊，我也没有签字批准你休假，那么你休息的这4天，就是旷工，旷工4天我一样有权开除你。双方如果能好聚好散当然最好，如果员工非要耍无赖，那作为HR，无论之前做的是否有不足之处，起码现在的补救措施要灵活啊。

2017-05-17 14:49:09回复

白水瑶

@青竹雅然：我就这么说吧，已经准备走的人了，留着也没意义，心不在这个单位了。出来打工，大家都是为了生活，不要去怪老员工，我们也是打工的。只是作为HR，我们要去思考什么人应该留下，什么人不应该留下。不应该留下的，找办法让走人就行了。

2017-05-17 16:07:59回复

20楼清风明月广大

工作按流程走，才能减少、消除事故隐患。谢谢老师分享！！

2017-05-17 11:26:45 回复赞(0)

19楼 luguang2004

2017-05-17 10:55:36 回复赞(0)

18楼曾小肥

那如果针对那种外包驻厂的员工，因为和我们不在一起办公，这些人员如何有效的管理呢？

2017-05-17 10:55:34 回复赞(0)

wxf0114

@曾小肥：外包驻厂的员工要看是什么性质，如什么岗位，你主要现在存在的管理问题难点在哪里？

2017-05-18 07:58:15回复

曾小肥

@wxf0114：不好意思，没发现您回复我消息了，谢谢您。我们外包驻厂的主要是运维工程师，就是客户提供网络、计算机、计算机周边产品的维护、数据存储等工作，因为是在异地，直接服务于客户公司，和我们平时没有太多的交集，因为也没有绩效考核和任务考核，对这些员工就是放羊式的，但现在发现客户那边出了什么问题，其实真实原因我们这边是不知道的，等于处于一种失控的状态，现在就想怎样扭转这样一个状态，对驻厂的员工进行有效管理，又不让它们产生抵触的心理，客户地理位置比较偏僻，人很难招，薪资福利待遇也不高，希望人员稳定，这就是我的困惑所在，谢谢解惑。

2017-06-23 21:10:24回复