试用期劝退少不了情感牌

作者黄林（子姝）更新于：2017-04-07 18:25 83425

内容来自 2017-04-10 打卡话题

　　我公司财务部于本月初招聘了一名2016年毕业的会计，入职后由于该员工工作表现不佳，态度懒散，财务总监觉得与其简历描述的不相符，遂要求做背景调查（我司属中小型咨询企业，故没有对每一位入职的员工做背景调查）。经查，该员工上两家单位均表示该员工有问题，并且实际工作时间与入职表上填写的不符。
　　我向财务总监反馈结果，均认为该员工不可留，于是与之协商解除劳动关系。
　　她对此反应很大，说公司未经其同意就进行背景调查，侵害了她的权益，而且在公司大吵大闹，还对人事总监泼热水，抢走入职资料销毁（重要的是入职登记表和应聘登记表都被销毁了，无法核对工作经历等造假的相关信息），她要求公司赔偿她半个月工资作为补偿，我司不同意，于是她说要求仲裁。
　　请问大家，怎样辞退这种百般纠缠的试用期员工，如果走司法程序，我司能赢吗？

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分析案例之前，先来和大家分享一个真实的故事，其中的做法仅供大家参考。

小A，两年经验的PHP程序员，来公司半年有余，每天默默加班，深得大BOSS的喜爱，这不，刚刚BOSS给他特批涨薪三千。关于他的涨薪，技术部总监是不赞成的，因为他觉得小A的技术能力一般，做个项目需要的时间长，效果不理想。人事部经过一些侧面打探，小A在客服部MM的心目中评价分也很低，因为小A和客户做技术对接时经常敷衍客户，不负责任。为此，HRM和技术总监一起找BOSS沟通。但BOSS的想法是，这个小伙子值得培养，甘愿为公司奉献，天天加班到十一二点，哪怕现在能力差点也没事，至少他值得公司培养。

加薪风波三个月后，大BOSS主动找到了HRM，想要辞退小A。原因有二，小A的技术能力太差，基础的项目都搞不定，根本无法胜任PHP的岗位；小A的客户沟通能力太差，销售幸辛苦苦拉回来的客户在沟通项目需求时经常会被小A气走。听了BOSS的抱怨，HRM和技术总监暗自窃喜，他们一直在跟踪小A的工作状态，在观察他是否适合继续呆在岗位上。

接到老板的指令后，HRM借着午饭路遇小A的机会，两人一块出去吃了饭顺便谈了个心，大概摸清了小A的想法，小A刚涨薪不久，感恩戴德的要与公司共发展，对公司各方面都很满意。HRM也对小A的性格有了个深入的了解，小A是个固执中有点偏激的孩子，一旦决定了的事别人是无法改变想法的（这也印证了技术总监说的一点，哪怕他们都和小A说代码需要怎么改怎么改，但小A最后一定是按照自己的想法继续做，哪怕知道结果是错的）。谈话最后，HRM得出初步结论，对小A的劝退不能硬着膀子蛮干，得要讲究技巧，以柔克刚。于是，HRM做了以下几件事。

（1）和小A保持沟通，取得小A的信任。有时私下也会以朋友的身份给小A提点工作建议。

（2）和技术总监沟通出了一套方案。第一点，先尝试“拯救小A”，希望他能意识到自己的问题并愿意改正。第二点，给小A的每个项目都有详细的考核表，考核标准、流程、结果都记录在档，但绩效考核不合格时，技术总监一对一做指导培训。第三点，分配到小A手上的项目都是后期类的维护，重要的核心的项目不再让小A参与进来，以防最后和小A撕破脸。

（3）一个月里，技术总监时刻关注小A的工作，悉心指导，同时也和小A就工作问题谈公司的要求，他的差距。。。但结果不尽人意，小A仍然我行我素，工作能力没有丝毫进步，工作态度也是一如既往的敷衍了事。

（4）于是，开始了第一轮的侧面交锋。HRM和技术总监沟通了详细的劝退方案。技术总监打头阵，和小A摊牌了，小A听后非常气愤，表示不会接受公司的劝退。

（5）这时，HRM平时的关系维护就发挥用处了。小A在和技术总监沟通后，第一时间来找HRM了，大意就是公司怎么能这么无缘无故的非法辞退他，太让他没面子了。HRM开导了将近两小时后，小A听进去了，觉得在公司继续待下去也没意思了，领导不满意自己在公司干肯定没前头了。。。。

（6）故事的最后，小A和公司达成了协议，公司对外宣布小A是主动离职，想要寻找更广阔的舞台；小A签订自动离职协议，离职当月剩余的十天工作日公司全额发放工资。更好的消息是，小A经过了此次劝退时间，深刻意识到了自己的问题，并在HRM的帮助下，去到了梦寐以求的上海，拥有了一份更满意的工作。

故事讲完了，来和大家聊聊试用期辞退员工的事。

一、试用期解除劳动合同的四种情况：

（1）劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的，公司无需支付经济补偿金。

① 合法公示的录用条件

② 试用期评估考核

③在试用期届满前做出解除决定

（2）劳动者有过错用人单位解除劳动合同，公司无需支付经济补偿金。

① 在试用期内被证明不符合录用条件的；

②严重违法用人单位的规章制度的；

③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失的；

④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系等；

⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段等致使劳动合同无效的；

⑥劳动者被依法追究刑事责任的。

（3）劳动者具有非过错用人单位解除劳动合同，公司按规定支付经济补偿金、代通知金。

① 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（4）公司违法解除劳动合同，需要支付赔偿金，赔偿金数额是经济补偿金的二倍，在试用期，那肯定是不到六个月了，经济补偿为半个月工资，最后赔偿金的数额就是一个月的工资。

二、注意事项

（1）试用期做好员工跟踪工作，一旦发现不合适及早处理，千万不要等到办转正手续了才来说员工不合适。

（2）试用期里规范性文件必不可少。劳动合同，保密协议，招聘信息，职位说明书，试用期考核标准，规章制度，每份文件都要员工签字确认并存档，以备不时之需。比如，在劳动合同的附加条款中明确规定，求职者在被录用后，用人单位有权对求职者提供的背景情况进行调查，如有提供虚假信息的情况，则立即被证明不符合录用条件。这样一来，对于弄虚作假的求职者，企业就有合法的解聘理由了。

（3）HR要和员工保持良好的互动（这条真的很管用），取得员工的信任，时时关注员工的思想动态。

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全部评论(24) 我参与的评论

23楼沐夏临秋

学习了，谢谢分享

2017-06-17 14:40:43 回复赞(0)

22楼张飞83573

作为一个公司的HR负责人，我也曾以相似的方法处理过相同的员工劝退问题，但是当问题出现在自己部门时却无可奈何。因为不太可能作为第三方去周旋，与话题中类似，辞退时员工在办公室大吵大闹，气的我不轻，甚至对自己产生了怀疑，为什么选择这样的人进来。

2017-06-03 09:58:06 回复赞(0)

21楼星驰

我觉得“更好的消息是，小A经过了此次劝退时间，深刻意识到了自己的问题，并在HRM的帮助下，去到了梦寐以求的上海，拥有了一份更满意的工作。”这句话可以这么说：小A终于走了，在我们人事部的高明手段下，自己主动走了，而且自己还自不量力，以为自己有多牛逼的去了大城市去打拼，到大城市发现自己的不足和问题，深深的懊恼，当初为啥不好好干，不听公司人事部的好言相劝呢。

2017-04-13 17:22:41 回复赞(0)

20楼白瑾无瑕

学习了

2017-04-10 22:38:13 回复赞(0)

19楼爱的力量

平时和员工保持良好的沟通真的是非常重要的。

2017-04-10 21:46:48 回复赞(0)

18楼 hklte_hr

谢谢分享！

2017-04-10 19:17:58 回复赞(0)

17楼七只角的羊

谢谢分享。具体事例讲述得很有指导意义。

2017-04-10 17:40:53 回复赞(0)

16楼肖小云

分享很到位。谢谢！

2017-04-10 17:38:55 回复赞(0)

15楼新钓客

用具体事例来引征，具有指导意义。感谢分享！

2017-04-10 16:57:36 回复赞(0)

14楼葫芦娃之千里眼顺风耳

很好，很详细！没有毛豆了

2017-04-10 16:41:27 回复赞(0)

13楼鳌峰

谢谢，分享！

2017-04-10 10:19:43 回复赞(0)

12楼 luguang2004

谢谢分享

2017-04-10 09:59:06 回复赞(0)

11楼一只两只

学习了

2017-04-10 09:58:52 回复赞(0)

10楼鹏程上达

谢谢分享！

2017-04-10 09:55:29 回复赞(0)

9楼 ZL751017

谢谢分享，学习了

2017-04-10 08:50:29 回复赞(0)

8楼 635990468

受益匪浅，谢谢

2017-04-10 08:48:37 回复赞(0)

7楼紫薇花香

试用期解除劳动合同的四种情况：

（1）劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的，公司无需支付经济补偿金。

① 合法公示的录用条件

② 试用期评估考核

③在试用期届满前做出解除决定

（2）劳动者有过错用人单位解除劳动合同，公司无需支付经济补偿金。

① 在试用期内被证明不符合录用条件的；

②严重违法用人单位的规章制度的；

③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失的；

④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系等；

⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段等致使劳动合同无效的；

⑥劳动者被依法追究刑事责任的。

（3）劳动者具有非过错用人单位解除劳动合同，公司按规定支付经济补偿金、代通知金。

① 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（4）公司违法解除劳动合同，需要支付赔偿金，赔偿金数额是经济补偿金的二倍，在试用期，那肯定是不到六个月了，经济补偿为半个月工资，最后赔偿金的数额就是一个月的工资。