如何制定一份有效的人力资源年度工作规划

作者坚持飞翔的鱼丨余... 更新于：2017-05-04 11:24 26735

内容来自 2016-12-27 打卡话题

　　我在今年9月份入职现在的公司，目前任职HRM，这是一家工业设计公司，人事部算上我目前有3个人，人力资源部虽然各个模块都在做，但是大部分都处在维持基础运转的层面，自我入职已有3个月，一直在逐步融入公司，处在熟悉岗位工作的阶段，最近试用期刚过，转眼2017年就要到了，我想对部门整体2017年的工作进行梳理和规划，但有感觉无从抓起，不知道该着重突出规划哪些工作。
　　请教大家，作为一个HRM，我该如何规划好人力资源部的年度工作？

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针对本案例中的情况，由于当事人当入职不久，可能还不太了解公司的发展状况和业务情况，建议当事人首先与公司领导进行沟通，了解公司明年的发展方向和目标；其次，通过与各业务部门的沟通交流，了解各业务部门的业务目标和需求；第三，分析公司目前的组织结构与运行情况，发现急需解决的问题，了解公司人力资源管理中存在的问题；第四，进行人才盘点，了解公司目前的人才状况及人员需求和供给之间的差距；第五，综合以上情况，提出明年的人力资源管理目标，并结合人力资源各模块工作制定具体工作规划；最后，审核初步制定的人力资源规划。

关于具体的人力资源年度工作规划方法和步骤，笔者在2015年的三茅专访中也有详细介绍，下面也稍作修改整理如下：

俗话说：“凡事预则立，不预则废”。对于企业经营管理来说，事先对企业年度目标和计划进行系统规划，是企业取得成功必不可少的重要工作。作为HR，不管是负责某一专业模块工作，还是负责部门全盘管理工作，制定有效的年度工作计划，也是一项必不可少的重中之重的工作任务。而对于这项老生常谈的例行工作，很多HR并不擅长，制定出来的年度计划，要么是简单的工作罗列、记流水账、工作量汇总，要么是长篇大论、事无巨细、没有重点、缺乏系统规划，甚至谎报数据、夸大业绩或过分低调。因此，关于如何制定有效的人力资源年度工作规划，笔者初步总结了以下五个步骤，即上年度工作回顾总结、现状分析与问题诊断、本年度工作目标制定、制定行动计划及资源分配与费用预算。

如何制定一份有效的人力资源年度工作规划

一、上年度工作回顾总结

制定年度规划的第一步，就是对上年度工作计划进行回顾和总结。这既是制定年度工作计划的基础，也是年度工作计划的主要目标来源。如果不对上年工作计划进行回顾和总结，那么制定出来的年度工作计划很可能会脱离实际、偏离方向，而如果方向错了，那么执行效率越高，问题也就越大。

首先，回顾上年度计划的整体完成情况，哪些工作计划已完成？哪些工作计划未完成？哪些工作计划完成的好或者是达到和超过目标？哪些工作计划完成的不好或者是没有达到目标？尽量采用图表和数字表示。其次，分析年度工作计划目标达成和未达成的具体原因。最后，总结出可以借鉴的经验，提出后续的改善计划。

对于人力资源管理工作来说，回顾和总结的内容主要包括：工作计划完成情况、工作亮点/突出业绩、工作中存在的问题/不足及下年度工作的改进方向等，具体根据个人所负责的工作内容进行相应的回顾和总结。但是作为HR部门负责人，除了要回顾和总结各个专业模块的年度计划外，还要回顾和总结部门整体年度计划的完成情况，以及对公司人力资源（数量、结构、质量、流动率及能力开发等）进行盘点和规划。

二、现状分析与问题诊断

工作现状分析与诊断，是制定年度工作计划的关键步骤和基础工作，只有对工作现状进行了全面的分析和诊断之后，才能制定出切实合理的年度工作计划。

1、现状分析诊断，找出问题差距

公司的年度目标、经营计划和管理策略，每年都会有所变动和调整，这就要求人力资源管理体系也要进行相应的调整予以支持。因此，在制定人力资源管理年度工作计划前，首先要对人力资源管理体系进行系统的诊断和分析，诊断出体系中存在的问题，并进行相应的调整和完善，以支持公司年度目标计划的实现和管理策略的要求。

诊断分析的内容主要包括：

﹒组织结构与管控模式

﹒部门协同与流程效率

﹒人员素质与状态

﹒人力资源管理体系的整体效率

﹒人力资源各模块的运行效率

2、SWOT分析，找出内部的优势和不足以及外部的机会与挑战

完成以上体系诊断分析之后，我们还要对部门/个人进行SWOT分析。简单地说，SWOT分析，就是将与部门/个人密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查和分析列举出来，并依照矩阵形式排列，用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中分析和找出部门/个人的发展方向和策略。对于HR来说，通过SWOT分析，可以清晰全面地知道部门/个人的优势、劣势以及所面临的挑战和威胁，从而为个人发展和年度工作计划提供了切实的依据和基础。

三、本年度工作规划制定

1、分解公司年度经营目标

衡量人力资源管理体系是否有效的一个重要标准，就是能否有效支撑公司的战略目标和年度经营计划的实现。因此，制定人力资源年度工作计划的出发点，就是解码和分解公司的年度工作目标，一般来说人力资源工作规划是在公司业务年度计划之后进行，或者根据公司业务目标制定人力资源工作规划。首先，与公司领导沟通，获取并全面分析公司的业务目标、市场策略、产品规划以及经营策略等。其次，根据公司的业务发展和年度目标，与业务部门沟通，分析公司和业务部门对人力资源管理体系的需求和支持。第三，逐级分解公司的年度目标和计划，确定人力资源管理的年度工作重点和目标要求。

2、制定人力资源年度工作目标

通过对个人上年度工作进行回顾总结以及对个人现状进行分析诊断之后，并结合公司的年度目标及对人力资源管理的工作要求，制定个人本年度的工作目标和工作重点。

人力资源年度工作规划的主要内容包括：

﹒组织结构调整

﹒人员盘点

﹒人员规划

﹒定岗定编

﹒招聘需求和计划

﹒培训计划

﹒人才培养计划

﹒绩效管理工作计划

﹒薪酬福利管理计划

﹒劳动关系工作计划

制定年度目标的必须遵循“SMART原则”。即目标要具体明确(Specific)、可度量(Measurable)、可实现(Attainable)、具有相关一致性(Relevant）及有时限(Time-bound)。

四、制定各工作项目的行动计划

年度目标确定后，需要进一步对年度目标进行分解和规划。首先，将每个目标分解为若干个相关联的任务或里程碑；其次，确定每个任务的预期输出结果/目标值以及评价衡量标准；第三，明确每个任务或目标的责任人、协助人以及相关人员等；第四，明确界定每个任务或目标的计划完成时间限制或关键时间节点；第五，制定具体的行动计划方案和关键行为；最后，将所有目标和任务计划形成一张年度目标与计划表，进行统一跟进和管理。

如何制定一份有效的人力资源年度工作规划