app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
案例中,张工和小王之所以相互推诿,是因为项目本来是交给市场部的张工去跟踪的,结果张工因为特殊情况无法及时去现场处理,所以领导让小王顶替了张工区现场勘查数据,结果发生了变化。因为各方面沟通不到位,教学设备还是按原来的参数设计,客户验收未通过,导致公司重新设计产品直接造成经济损失3600元。看了案例,可以肯定的是,这次事件存在两个问题:一是责任追究缺乏制度依据,二是沟通工作没有做到位。 岗位互补替代要求。 1、同部门同岗位或相近岗位的人员结为互相代岗的对子,平日空闲时相互学习,了解对方工作,以避免因责任人请假、出差、离职、临时有事等原因而造成工作不能正常运行。 2、工作中有某一岗位的工作人员 因故离岗时,由所在部门领导指定同岗或相近岗位的人员代替行使其职责,完成相关工作任务。 3、工作人员因特殊情况需离岗的,须事先书面报部门领导同意后,才能离岗。 4、工作人员因故离岗,应在离岗前向直接领导汇报正在办理或待办的工作,由直接领导指定同岗或相近岗位的人员负责其工作,并办好工作交接手续,未办理工作交接手续的不得离岗。 5、部门主管不在岗时,应由副职或部门内一名工作人员代替行使其职责。 6、代岗人员应认真履行所代岗位的职责,按规定及时办理相关业务,不得借故推诿、拖延。 7、代岗人员在办理相关业务时一旦出现问题,代岗人员将承担相应责任。 工作沟通与协调。 案例中的小王只是临时顶替张工的工作,所以,张工必须跟小王进行工作上的沟通,具体的工作流程和要求由张工向小王告知,领导作为协调人,可以让张工指导小王如何去做,同时让小王有问题可以向张工请教。张工是项目的负责人,应将相关的工作流程、工作要求、现场情况等如实向小王告知,小王去现场后,要按照张工所交代进行现场勘查,并把现场勘查的结果如实向张工和领导汇报,剩下的工作是张工和领导的事情了,如果张工和领导对数据有疑问的话,可以向小王询问,小王要如实回答,并提供现场勘查数据是如何来的。在小王去现场勘查的过程中,作为项目负责人的张工应该有责任进行跟踪,包括过程和结果的跟踪,而小王有责任对张工进行信息反馈。
如果张工、小王和领导在整个过程中一直保持沟通与协调,应该不会出现类似问题,出现问题一般都是因为沟通不畅、协调不够造成的,给问题出现留下隐患。在缺乏相关制度和流程的情况下,公司要追究责任,显然缺乏制度处理的依据。作为HR,处理类似棘手事情,首先要对相关人员进行面谈,搜集相关证据,弄清事实真相,确定各自应承担的责任,并向公司高层汇报,由公司高层拍板决定。
157
38
33
分享
33楼 重庆刘sir
感谢分享!
32楼 5观心自问
沟通很重要 啊
31楼 易水云
感谢
30楼 小爱要努力
学习了
29楼 新钓客
28楼 社科赛斯郑老师
受教了,谢谢
27楼 雪落无情
小强讲解的很到位,实用性很强!
26楼 黑夜星辰
学习了,谢谢!
25楼 hustcjm
分析阐述都很具体,谢谢分享:)
24楼 irene140617
学习了,谢谢分享!
23楼 lhy0219
学习了,谢谢分分享。
22楼 傻丫头不傻
21楼 冰山雪莲LINA
20楼 美丽自己
分析很到位,学习了,谢谢!
19楼 verayaya
谢谢分享,学习了。
18楼 胖妞儿有点宅
很有条理,很棒,受教了!谢谢!
17楼 乔一阳
谢谢分享
16楼 凤的天使
学习了,谢谢分享
15楼 米粒777
说的挺在理。AB角应该在岗位说明书里体现。临时性的工作交接也要到位。
14楼 闲情逸致之竹简
学习了!
12下一页
获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!
9 位牛人参与
李继超
1评论高爽爽
徐宁神采奕奕
丛晓萌
王泽强
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
经济基础第20章考点梳理
万红coco
今天 19:30 开播 207
经济基础第19章考点梳理
已结束 可回放 310
经济基础阶段测试2试题讲解
已结束 可回放 459
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi!欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定,绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因:
1、手机装了拦截软件。
解决方案:在软件中操作解除拦截,或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助
33楼 重庆刘sir
感谢分享!
32楼 5观心自问
沟通很重要 啊
31楼 易水云
感谢
30楼 小爱要努力
学习了
29楼 新钓客
感谢分享!
28楼 社科赛斯郑老师
受教了,谢谢
27楼 雪落无情
小强讲解的很到位,实用性很强!
26楼 黑夜星辰
学习了,谢谢!
25楼 hustcjm
分析阐述都很具体,谢谢分享:)
24楼 irene140617
学习了,谢谢分享!
23楼 lhy0219
学习了,谢谢分分享。
22楼 傻丫头不傻
学习了
21楼 冰山雪莲LINA
感谢分享!
20楼 美丽自己
分析很到位,学习了,谢谢!
19楼 verayaya
谢谢分享,学习了。
18楼 胖妞儿有点宅
很有条理,很棒,受教了!谢谢!
17楼 乔一阳
谢谢分享
16楼 凤的天使
学习了,谢谢分享
15楼 米粒777
说的挺在理。AB角应该在岗位说明书里体现。临时性的工作交接也要到位。
14楼 闲情逸致之竹简
学习了!
12下一页