员工突发疾病的处理措施

作者我的爱1986 2016-04-21 08:39 585

内容来自 2016-04-21 打卡话题

　　我们公司是做小饰品的，目前有100人左右，经济效益一般。最近生产车间有一个新员工突发阑尾炎，当时情况紧急，公司就立刻安排人送他到医院手术并办理了住院手续。
　　由于这个员工刚入职3天，公司还没有来得及和他签订劳动合同，也没给他交社保，这个员工称自己没有钱，所以公司帮他垫付了医药费，我们尝试通过他入职时填写的信息登记表联系其家人，可是电话一直无法打通，询问这名员工，他也避而不谈家里人。第一次遇到这种情况，现在不知道该怎么处理才好。
　　请教大家，新员工入职3天突发疾病，联系不上家属，怎么办？

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我，经历过类似的情况。

紧急情况下，施以人道主义的援助之手，公司先垫付医药费我认为是应该的。虽员工刚入职，还没来得及与公司签订正式的劳动合同，但事实劳动关系已存在，他就是公司的一名正式员工了。从该员工入职刚3天的情况来看，想通过医保报销是不可能啦，即使当月有购买医保，也要次月才生效的。
 纠正措施：
 1、为了与该员工的家属取得联系，先要做通该员工的思想工作，“动之以情，晓之以理”。要点如下：
①员工发生疾病，公司不愿意看到，希望员工配合治疗，早日康复，HR代表公司致以诚挚问候。同时也为你补办了病假手续。
②阑尾炎不属于职业病，不是由于工作引起的，公司及时送医、抢救及时、派人照顾，公司已做到仁至义尽。 
③阑尾炎手术后，伤口愈合需要一定时间，这段时间你需要家人的照顾和陪伴。
④请尽快提供家属的联系方式，如果有隐情可以向公司说明，公司保护个人隐私不泄露并尽量帮助解决困难。如果对公司刻意隐瞒事实，比如故意提供虚假联系方式。一经核实，公司将以应聘者提供虚假信息为由提请与劳动者解除劳动关系（《应聘登记表》上最好注明有此条款）。
 2、通过询问与该员工有过接触的人（如室友、同事、上级领导等）了解情况。员工在与他人闲聊时可能透露相关信息。
 3、通过员工登记的身份证号码，去公安机关或当地派出所寻找其家人线索。笔者之前在DG市工作过，在DG市外地的打工者特别多，人员复杂。为了避免一些社会上有犯罪前科、品行不端的人混入公司，公司与当地派出所紧密合作。一方面引进设备对员工的身份证真假进行辨别，另一方面通过公安系统查询拟录用员工的过往记录，将招聘环节就将品质不良的员工排除在外。
 4、公司的HR应找医院方，收集、复印医疗费用凭证、清单及病历本（记录有发病症状或发病原因的初步认定）等资料。
 5、员工阑尾炎发病及送医院治疗的过程，请相关当事人、知情人写下经过并签字确认。留下证据，谨防员工抵赖。
 6、如果员工确实存在经济困难，付不起医疗费用，公司可以与其协商签订书面协议，从其未来劳动报酬当中分期抵扣医疗费用。
       预防措施：
 1、阑尾炎不属于工伤，但不怕一万就怕万一。如果员工进公司发生的是工伤就麻烦了，所以建议工伤保险在员工入职的第一天就买，尽量规避公司风险。。
 2、本事件中，《应聘登记表》所填内容将成为能否找到家属的关键，建议HR重新检视《应聘登记表》内容的完整性，并在招聘过程中规范表格的填写。比如身份证号码、家庭住址、紧急联系人电话号码等列为必填项，初试时把关。
 3、健全公司的员工背景调查流程，特别是一些关键岗位。

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