先内修以立身，后管理以立威

作者小不点尔 2016-03-25 11:25 27113

内容来自 2016-03-30 打卡话题

　　我是第一次当领导，由于没有把握好分寸，造成现在唯一的下属对我抵触情绪非常严重。这个下属是个小姑娘，才毕业没多久，性格大方，但做事时总是挑三拣四。我交办的工作，完成的总是心不甘情不愿的，找她好好沟通也没用，现在她已经认定了我是坏人。人事部就我们2个人,我的工作量实在是太大了，有的时候会把工作分给她一些，但她总认为这些工作不应该自己做，是我故意强加给她的，气急了，我就忍不住对她发飙了。
　　她入职比我早，跟其他同事走的很近，时不时还会请其他人聚餐，有意拉拢别人排挤我。现在我们的矛盾已经影响到正常的工作开展，她入职马上就到半年要转正了，我该如何安排她才好，请大家帮忙出出主意。

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楼主面临的问题看似很闹心，因为每天都要面对还一个部门，自己又是新任；细想想也没什么，说到底就是头一脚自己没踢明白，下面工作不那么容易开展了。很多公司都存在这样的情况，尤其是新任的领导，何况还只有一个下属的一个部门，没有第三人可以见证你的为人和管理风格的良性层面，尤其是小姑娘和其他同事走得比较近，会无形中对你形成一种自身人际弱势的假象。这个事情要想向好的方向发展，我觉得今后工作应该这样开展：

首先，完善、提高自身的修为。包括心理抗压力、沟通能力、和解决问题的理性思维，不要将自身一两次的失误看得过重，但要及时补救，真诚滴和下属沟通，做到坦诚、对事不对人，同时也要多观察下属的性情和做事风格，以作为日后与之相处的方法借鉴。学习管理方法并在日常中实践，人心顺了工作也就顺了，人心抵触凡事难免都会磕磕绊绊。视情在合适地时机和员工谈一谈，切记不要让其他同事产生你以权压人或者处事不公的印象，会影响你的职业发展和人际关系。尤其是上级领导对你的印象尤为关键。面对挑三拣四，心不甘情不情愿等情形，记住，你一定不要动怒和发飙。因为那只会加重事态的恶性发展还会影响到你的职业形象。我建议冷处理，并给其自我反思的时间。同时，新任领导连唯一的下属都摆不平也会让人怀疑你的管理能力的。所以自身的心里和技能修为和提高是首要的任务。

其次，布置任务公开、过程跟踪、结果上达。对于已经产生抵触情绪的下属，在布置工作的时候，要公开、公正，明确工作内容和达成期限、质量等要求，并做到过程跟踪，在其遇到困难的时候即使给与方法上的帮助，但不也不要过多参与和干涉，注重过程和结果。一般情况下，一般下属只要没有过多利益瓜葛的都会在期间感受到你的真诚和善意，如果仍然情绪抵触，那么就要考虑其工作心态的问题了，毕竟你是管她的，也是人事方面，那就用人事的方法来解决员工心态问题。在部门具体工作的开展和进度上也可以视情与上级领导多沟通，同时也可以将自己的不足以及提高方向等向领导请教，只要你的上级领导认可你，下属再这么折腾，同事关系如何近，就不会对你产生太大影响。

再次，转正沟通面谈。作为你的下属，有事人事部人员，转正面谈和有必要，尤其是工作现状摆在这儿呢。面谈的时候你需要了解她对你的疙瘩有多深，未来她的工作计划和职业发展规划，需要上级给与的支持与理解等，毕竟一个部门，处的太僵的人事部谁都不好看，工作也不好开展，如何让其他部门配合我们工作呢。也要申明自己对下属工作的要求，下属需要改进和提升的方面，工作心态上的要求，并且建议考虑纳入对其的考核内容。如果拒不接受，谈不拢，那就考虑延迟转正。如果接受，那就在今后的工作中按约定执行，最好有书面转正申请单将上述内容一一列明。剩下的事就看日后工作中她怎么配合了，还是老样子那就考虑换人吧

题外话，一个人事部的工作人员，不管是何种职位，要想公司同事支持你，领导认可你，自己良好的职业形象和素养很重要。比如·严谨的工作作风、换位思考能力、一视同仁公平处事等等，同时，自己要做到不骄不躁不发飙，别人解决不了的问题你要解决，你解决不了的问题也要学着解决，要锻炼自己能忍受不被理解、工作中没有朋友的那种孤独，同时还是让自己接地气儿，能够换位思考，理解和支持同事，才能在日久天长的工作中赢得同事的尊重和信任。

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