推荐处理工伤是门技术活

作者沙燕飞更新于：2016-01-20 14:47 9669

写在《HR必知的工伤应急解决方案大全集》出版之际

沙燕飞

大家好，我是沙燕飞，书籍《HR必知的工伤应急解决方案大全集》的作者。（本书详情：https://www.hrloo.com/rz/13804114.html）

1990年7月，我从扬州大学毕业后，非科班出身、并不专业，一直身披人事的外袍。2004年6月，在国企、民企已经心生倦意的我，为中外合资企业的神秘感所诱惑，在35岁之际第一次跳槽。入职当月，便接手一起搁置一年多的工伤争议。工伤职工对于工伤相关法律法规高水准的理解让我深为惊骇，领导对于事件尽快平息纷争的要求让对工伤完全没有概念的我深感压力。此时的我已经没有退路，告诫自己必须做到在业务上让员工信服、让同行叹服、让单位舒服，方能在未来有立足之地。由此引发了我对劳动关系的兴趣和斗志。在和职工的交涉中、在协同律师处理的过程中，恶补工伤业务，由此工伤处理成为工作和生活的一部分。从一无所知到熟悉法条，从茫然无绪到应对自如，不知不觉已有11年。而2013年人力资源高级法务师和职业经理人的培训，让我对劳动关系有了更深的思考并逐步形成系统化。

在工伤业务处理中，既有拔刀相向的郁闷过程，也有握手言欢的欢畅结局；作为代理人，替单位，有着必须履行职责的使命，关键利益寸土必争；身为打工者，为员工，有着可以仗义直言的豪迈；良知底线决不退却。十多年的历程，有辛酸泪，更有成就感。诚如一名资深的人社系统专家笑言：一个没有处理过工伤的HR不是一个入门的HR,一个不能妥善处理工伤业务的HR 不是一个优秀的HR。

十一年不间断的法规学习和工伤处理实战，积累了宝贵经验，渐渐被同行们视为专家。很多人向我咨询工伤处理的方案，不乏外地同行。在指导同行处理的过程中，工伤案件林林总总，而深深体会到咨询者基础业务不足的苦恼，更觉察应对谋略缺失的无奈。近年，不断有同行建议我将工伤实务操作的经验技巧整理，从而萌生了编著一本工伤实务操作方面书籍的念想，以便于更多的人力资源从业人员在处理工伤业务时作为参考。

本书既全面罗列了现今工伤业务适用的法律法规又列举了工伤处理过程中常见的问题及解决方案，意在使新入行或从未操作过工伤业务的HR借助此书能够快速入门。

为便于读者查阅，本书将涉及工伤业务的问题分为基本政策篇、送医救治篇、休养疗伤篇、申报认定篇、伤残鉴定篇、理赔谈判篇、风险管理篇、通勤事故篇、认定思路篇、职业病篇共十个部分。

对于以上十个部分的内容，工伤申报认定环节中关于工伤认定的内容只是作了概略性的描述，皆因工伤认定的争议较多，情形千变万化，各地的解读差异较大，因而不作详细阐述。

已经出版的工伤业务书籍喜欢采用案例解析的方式，而在此书的编著过程中，考虑到工伤案例众多，解读不尽相同，从关注工伤处理的关键细节着手更为合适。故而采用细节切入，把握工伤业务整体处理思路的办法。

考虑全国性的通用因素，本书的解读以2011版的《工伤保险条例》及其释义为基准。在编写过程中，尽量将已经深入脑海的“江苏情结”压缩到最小。应该说，对其他省市的工伤实务操作同样具有很强的指导作用。但是各地对于法律法规的解读有所不同，即使江苏省内，各地区、各县（区）也可能有不同的倾向，建议读者务必结合当地的司法实践，考虑司法氛围，以便更好地处理工伤业务。需要提醒读者的是：事情千变万化，案例层出不穷，本书提供的是处理工伤实务操作的一种思路，而非标准答案。其中的疏忽错误之处，敬请批评指正

劳动关系是人力资源从业人员工作中一道必须逾越的坎。于我而言，正是提升业务能力并借此在其他模块得以前行的切入点。在南通迪皮茜电子有限公司的十一年，正是对劳动关系从不明就里到有较深涉猎，感谢公司给予的良好工作氛围；尤其是总经理龚樊昌先生在业务方面给予的高度授权，深感个人的成功有着企业文化的烙印。

在本书的成文过程中，得到了广东华途律师事务所冼武杰律师、启东市人力资源和社会保障局陈建辉副局长业务上的悉心指导。感谢齐涛、赵暄、赵颖、曹锋、赵秀荣等众多HR高手以及三茅人力资源网宋文老师的鼎力支持。特别感谢中国铁道出版社王佩老师的倾力投入，从8月底初次沟通到本书的快速出版，所做的大量前期工作。

最后感谢广大读同行的支持和关怀。如有咨询或疑问，请评论互动。

三茅注：

非常荣幸，三茅独家合作，出版了沙燕飞老师这本极其实用的专业好书：《HR必知的工伤应急解决方案大全集》，本书市场独一无二，推荐您购买：

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