考核招聘是否成功的二三二原则

作者威廉酒哥 2016-01-07 14:11 19970

内容来自 2016-01-13 打卡话题

　　我们公司是一家品牌服装连锁公司，员工有200人左右，我是主管招聘工作的。
　　我们公司各部门都有一级考核指标，离职率作为人力资源部的一级考核指标之一，硬生生的落到了我的身上，我觉得特别不合理。我是负责招人的，又不负责离职，员工离职的原因多种多样，跟我有啥关系；再说，用人不在人力资源部，离职我们也管控不了呀，非要用这个指标考核我们，确实很牵强，请大家帮忙分析一下。
　　请教大家，员工离职，HR要负多少责任？用离职率考核HR到底合不合适？
　　系主任提示：很多公司离职率都会作为人力资源部的考核指标之一，请大家结合自身公司实际情况和本案例，对该HR进行指导！

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这个事吧的分开说，入职后多长时间的员工离职，这个时间是考量你到底要承担多少责任的标尺，时间短的话你还真是推卸不掉责任的。为什么说人力资源中招聘这个工作最重要也是最难做的呢，不走心好做极了，用心去做想要做到极致的又是难极了难极了的，招聘HR的能力水平和责任心，可以决定企业到底能走多远，你说重要不？不过也不要给自己太大压力，到现在我也没见过那个HR敢说，我招的就全是对的人，能做到一半就很niubility了。

入职后两周以内就提出离职的，百分百是你的责任，而且这种情况往往伴随的是招聘的时候，你发布的招聘信息是假的，欺骗了被招聘者所造成，比如工资待遇、责任权限、工作环境等硬件是假的根本就不是那么回事，人家入职后大致的解了一下发现这个招聘的人事只是不干人事啊，这不是骗人吗？愤而离职。有没有特殊的个别的现象呢？也有，比如这个人在入职时同时手里有几个offer，他来后观察了几天发现不太理想可能其他的机会更好，这种情况也是存在的，不过这也跟你有关系啊，首先在招聘时你就应该对此有印象，同时手里有几个offer的人那都是精英啊，应聘的岗位那也是重要的或者核心的岗位，这样的你要个别对待啊！这种人说话的语气态度那都是与众不同的，人家有底气啊！这个能够观察出来的，那么你也要在面试时发现问题，你要知道这种人为啥会在有多份合约后还会来你这里面试，肯定是你这里有吸引他的地方，这个你不搞清楚交代给后续做员工关系的同事，当然他要走了。你说你要不要负责？

入职三个月内要离职的，你要承担百分之八十就是以上的责任，除了上述的理由还有就是被招聘员工的心里预期没有调整好，这个主要原因也在招聘的HR这边，首先去任何一个陌生的环境生活三个月都是一个坎，熬过去了那就能坚持下去，熬不过去就得退回去，这就是为啥新兵营是三个月时间，而出国留学很多都是混不到三个月他就回来了，因为他适应不了！对此你这个搞招聘的HR你清楚吗？那么咱们招聘时，是不是要对这个可预见的问题提前做好准备呢？怎么做？降低他的心理预期，这个我以前说过的，我在简单的说一下，举例面试时我们明明有4星级的住宿标准可是我就告诉你我们的住宿标准是3星的，这样就把应聘人员的心里期待降低至3星，结果入职后发现哇~惊喜啊！这样就会加大应聘者对公司的好感度，后面搞员工关系的同事也更好开展工作了！他还会离职吗？

入职后两年以内离职的，你也有责任，不过这个事吧，与其说是你的责任问题，不如说是你的能力。这么说大家肯定不服，你们也许会说（咱们挑个极端的例子啊），酒哥我们已经做好了你前面说的了，这个员工也已经干了一年多了，可是她是被他部门领导逼走的，他部门领导就是一个变态虐待狂，这也要我承担责任，这也是我能力不够吗？

我给你解释解释啊！首先江山易改本性难移这话都明白吧？那么这个虐待狂的部门领导他也不是今天才开始这样的吧，一直如此吧，那么你在招聘时不考虑这个人或者活什么人才能在在这种环境下生存的问题吗？那如果你考虑到这一点后，你会不会考虑在招聘时找一个被虐狂呢？这样一个被虐狂进入了一个虐待狂的团队，优势互补资源分配恰到好处，他怎么会离职呢？

招聘不是把人找到了就完成工作了，如果单单是这样的一种工作，那招聘HR这个岗位就没有存在的必要了，也不是单单招到胜任岗位要求的人，在这个基础上你还要考虑招的这个人是不是能融入到公司大团队部门小团队当中去，他的核心价值观能否和大家保持一致，能否和大家玩到一起去，这些都是要综合考虑的，没有做好自己的工作肯定会导致离职率居高不下的，总之，做事吧走走心，多琢磨琢磨别一天到晚就想着这不是我的责任，那不是我的责任，当没人向你追责的时候，你还有存在的价值了吗？明白了吧，你怎么招聘的因，必将导致怎么离职的果。

顺便说一句，两年以后的离职跟咱们就没多大关系，因为那时候走的一般都是去追求更好的自我发展的机会，这个事对咱们管控不了的。当然还有几种情况是不受时间限制的，但凡超过三个月又发生这些状况而导致离职的HR是没啥责任的，比如公司或部门重大人事变动，这玩意一朝天子一朝臣的事，咱们是没办法预见的。

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全部评论(60) 我参与的评论

53楼 Chuck1988

楼主说了很多，基本观点是站在离职是跟HR关系很大，其实并不然，引用马云的话，一个员工离职，要麽钱不到位，要麽干得不爽，员工离职根本原因还是企业目前的管理现状、薪资竞争力，在很多企业，HR在企业管理中的角色并不是出于主导角色，既然不是主导角色，那就没必要把过多责任都往自己身上扛，这样说并不是推卸责任，而是提醒各位HR要放宽心态，做好自己，不断改进，以轻松的心态迎接工作中的挑战。

2018-01-04 16:52:33 回复赞(0)

52楼诚至金开

学习：有了连带的责任，就会有走心的动力。

2016-01-13 21:00:25 回复赞(0)

51楼忆23

说得有道理，可见现在招聘的HR有多难！！！

2016-01-13 18:26:27 回复赞(0)

50楼月落子衿

马云曾说过，员工离职的原因不外乎两点，一是钱没给到位，二是心受委屈了。很多事我们是不可控的，但做HR的不就是要在现有的条件下尽量满足公司要求，满足员工要求吗？我们的公司条件差，那总会有比我们公司更差的企业吧，既然他们都能招到愿意与企业共同进步的员工，我们为什么就留不住员工呢。我个人的观点是遇事别总想着抱怨，要想解决方案，做了自己该做的，问心无愧就可以了。

2016-01-13 17:42:18 回复赞(2)

49楼林可杨

员工离职总是有原因的，既然她选择了到公司上班，也是因为公司有吸引他的地方，要不然不会去上班的，建议可以做一些离职访谈，调查一下员工离职的原因，客观的分析一下，对于今后的招聘工作是非常有益的。

2016-01-13 17:15:26 回复赞(0)

48楼窗边的小豆豆2013

学习了，谢谢分享！

2016-01-13 16:55:36 回复赞(0)

47楼芷菱

学习了，谢谢分享！

2016-01-13 16:25:35 回复赞(0)

46楼袁亚红

站在不同的阶段，不同的角度说事，道理服人。赞！

2016-01-13 16:10:39 回复赞(0)

45楼 hklte_hr

谢谢分享！

2016-01-13 16:08:33 回复赞(0)

44楼 fz176

这个东西吧，很难说，目前来讲大多数都是销售行业，这个行业稳定性太差，个人原因，公司原因，亦或者其他，公司挑人，人也会挑公司的。

2016-01-13 15:53:38 回复赞(0)

43楼陌上花开缓缓归

有道理。

2016-01-13 14:54:23 回复赞(0)

42楼椰栎桠格格

三个月内就离职，多少跟HR有些关系。

但HR是促成这个员工正式录用的。

很多事情是直接主管也没有做到位。

不是在推卸责任。HR只管找到人，有的人离开，或是文化氛围与个人期望不符，也有的是因为主管安排，自己无法接受。

所以，离职，三方的关系。我觉得更多的原因是在个人。

2016-01-13 14:11:03 回复赞(0)

41楼乐思乐行

说起招聘，我也头大啊！行业特性确实太重要了！我是P2P行业的，也算是高离职率的行业了。虽然不是HR，在县级市场上的分公司经理，不仅业绩是硬指标，招聘也是硬指标。公司编制18个客户经理，本来县城合适的人就不多，再加上年底招人困难，前前后后面试了10多个人，想留的给人资PASS掉了，不想留的当然也没提上去，结果一考核，满编率不合格！有时候真搞不懂，为何公司的人事部门不给我们招人，还要我们自己招，那人事的功能在哪里呢，难道就是发号施令，每天给我们各种表，汇总一下数据没完了？又是业绩又是招聘，还有大大小小乱七八糟的事，感觉太累了！

2016-01-13 14:09:30 回复赞(1)

40楼让一切归零

学习了。问题出现时应该多想想如何去改善，而不是一直在想这是不是我的责任。

2016-01-13 13:58:58 回复赞(0)

39楼月名山

学习了

2016-01-13 12:45:38 回复赞(0)

38楼紫御木兰香

做一个完善的新员工入职引导及转正流程非常重要，尤其是初入公司HR的引导和关怀，比如工作第一天部门内部的聚会吃饭，新员工欢迎，以及公司园地板报里对新员工进行介绍，这些小细节都很重要。会让新员工更快的适应陌生环境，融入公司氛围

2016-01-13 11:38:26 回复赞(0)

婉琳

@紫御木兰香：赞同

2016-01-13 14:06:41回复

37楼子宇

许多都是企业领导的责任，而HR们都只是奉命行事，背个黑锅而已，所以在很多企业里做HR需要有相当好的脾气和耐心啊。

2016-01-13 11:08:51 回复赞(0)

36楼桔之

2015年换了五个hr 我就是第五个欲哭无泪

2016-01-13 10:48:54 回复赞(1)

MMdesanmao

@桔之：恭喜你已经从2015熬到了2016

2016-01-13 11:21:49回复

35楼 nice小玲子77

员工离职这与HR或许没有很直接的关系，这要看怎么理解。员工离职还有可能因为企业文化，晋升岗位，发展平台，领导风格等多种原因，所以我们能做的还是需要具体问题具体分析了。

2016-01-13 10:43:24 回复赞(0)

34楼天星子

“入职后两周以内就提出离职的，百分百是你的责任，而且这种情况往往伴随的是招聘的时候，你发布的招聘信息是假的，欺骗了被招聘者所造成，比如工资待遇、责任权限、工作环境等硬件是假的根本就不是那么回事，人家入职后大致的解了一下发现这个招聘的人事只是不干人事啊，这不是骗人吗？愤而离职。”
这个真是HR的错误吗？HR如实介绍公司，应聘者怀着好感进来，进来后发现和他想的不同，这是HR的百分之百的责任？HR凭什么承担企业自身的/或者说是老板的责任，而且简单的粗暴的离职率界定he责任的时候，忽略企业责任，有助于问题解决吗？？

2016-01-13 10:34:31 回复赞(0)

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