规范管理，淘汰庸人！

作者萝卜君更新于：2016-01-08 09:05 22005

内容来自 2016-01-11 打卡话题

　　我是一家酒店的HR，因经济效益不好，公司打算减员增效。现在我们部门有2个司机，其中一名司机是老员工，酒店刚开业的时候就来了，但平时总是喜欢斤斤计较，自己的利益高于一切，人又比较懒，虽然在工作岗位，但却没有把主要精力放到工作上，经常丢三落四，完全不在状态。基本上属于那种过一天算一天的人。
　　现在领导打算趁这次减员增效的机会让我把这种"精神离职"的人劝退，但他本人善于搜集一些劳动法规来研究，还请各位前辈多多指教。
　　请教各位前辈，对这种人在，心不在的员工该怎么对付？
　　系主任提示:每个公司都会有一些不走心的员工，对于这些"精神离职"的家伙，各位会如何出招呢？

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案例中的这种情况在一些中小企业很常见，经济效益还好的时候或者发展比较快的时候，关注点都集中在业务上，什么管理、制度、流程都不顾不上，都是一种粗放式管理，反正企业也需要人，到底每个人在忙什么，也没时间认真评估。可是一旦经济效益不好的时候，各种问题都来了，开始觉得人员过多了，很多人只拿工资，没干什么活。这个时候老板一般会采取减员增效，加强管理。

不过任何事情都是又前因后果的，造成这些现象的出现，也不是一天两，是长时间积累的问题，在某一时刻显现出来了。要解决问题，也不能急于一时，立马辞退这样的人员，否则会带来一些法律风险，不仅会输掉官司，还会支付赔偿金。俗话说，治标更要治本，一个两个员工容易解决，从企业的长远发展考虑，要从根本上解决，才能防止此类问题的发生。

出现这种情况，多是管理上的问题。要么是管理混乱，基础制度不健全，要么是干多干少一个样，工资不会多也不会少，长久下去必然会导致员工工作散漫，没有工作热情，要解决这些问题，可以从以下方面入手：

1、制度上规范

制度上的缺失是一切问题产生的根源，无规矩不成方圆，不管是大企业还是小企业都离不开规范的制度，中小企业的制度虽然不必按照大企业做得那么完善，一些基本的管理制度还是要的，否则，怎么能约束员工呢？仅凭口头上的说教，是远远不够。比如员工行为规范，规范员工的行为，至少让员工明白在公司应该做什么，不应该做什么，哪些是企业的红线，是不能触碰的。违反了就应该有相应的处罚，表现好的就应该得到奖励，没有一个好的导向，员工怎么能努力工作呢？还有部门管理制度、流程也需要明确，减少责任不清，推卸责任的情况。

2、岗位上规范

完善岗位说明书，明确每个岗位的职责，才能做到事事有人管，人人有事做。明确了岗位职责，和工作要求，就能够实施有力的监督，很容易看出哪些员工懒散、出工不出力，就能及时反馈和督促。只有职责清晰，员工才明白自己该做什么，有些员工并不是不想做事，而是不知道具体做什么，一个重要因素就是职责不明确，没有明确的分工，大家都在瞎忙。

3、绩效考核，不养懒人

在绩效面前，懒人是无处隐藏的，实行绩效和薪酬挂钩，工资不能是旱涝保收，把工资进行拆分，可以拆分为基本工资+岗位工资+考核工资+月度奖金等项目，每月依据考核来发工资。哪些做事懒散、磨洋工的员工，绩效分数自然很低，工资也会随之降低，我想这样的员工只有两个选择，要么改变工作状态，认真工作，要么只拿比较低的工资，混日子，过不了几个月，也不好意思继续呆下去，自己会走人的，这样就达到了自然淘汰的目的，保障了企业的良性发展。

对于中小企业来说，绩效不同搞得太复杂，胖子不是一口吃出来的，开始实施考核，建立一个考核制度，明确考核的方式，计分方式以及奖惩方式即可。考核指标也不用太多，就是每个人必须完成的工作任务，绩效考核本身就是一个不断改善的过程，开始的时候不用求全求完美，在考核中不断改进和完善。

4、法律风险防范

针对屡教不改的员工，该出手时就出手，企业不是养懒人的地方，不能为公司创造价值的人要适当裁撤，只是要注意法律风险，做到合法辞退，要做到合法辞退，减少企业的损失。上文中提到的制度、流程、考核等就是依据，不做好这些基础工作，就是遇到这样的员工，处理起来也是很麻烦，有了证据，即使对簿公堂，企业方也是有理有据的，才不至于被动。当然，要是能做到这些，制度上的保障，加上考核的促进，不合格的员工会被自然淘汰掉的。

所以，人力资源的很多工作是连续性的，也是持久的，不能头痛治头，脚痛治脚。人力资源工作很多时候是预防，把一些不好的苗头消灭在萌芽状态，不是等到事情发生了，才去处理。尤其是在中小企业的HR，很多制度流程、岗位职责不健全，随时都会出现很多问题，就像消费队员，到处灭火。要做好人力资源工作，不能怕麻烦，很多事情多问几个为什么？而不是解决一个问题，就可以万事大吉，把工作做到细处，考虑问题周全，才能防微杜渐。

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