马老板对员工离职原因做了精辟的总结:“钱,没给到位;心,受委屈了”员工离职原因无外乎以上两个原因中的一个或者是全部。案例中提到销售总监打算离职,“打算”二字不知是有意还是无意加上,通过“打算”可以推测销售总监是看老板应对的措施。如果措施得当,销售总监就不走了。基于上述分析,应分四步走。
第一步、HR访谈搜集信息
HR获得销售总监打算离职的消息后。首先,HR要私下找到销售总监了解情况,如果离职的消息属实,那么要搞清楚促使其离职的原因,一般情况下销售总监会通过第三方说出自己的诉求。其次,对销售总监拟带走的团队进行走访,确定销售总监拟带走员工的数量,查明他们追随销售总监的原因,打听他们拟就职的公司(为后续工作做准备)。最后,HR要提前进行相关人员的招聘工作。
第二步、报告老板请其出山
HR将获得的信息形成书面报告提交老板,并当月面向老板汇报访谈的结果。通过书面报告和当面汇报,老板对此次事件肯定有了清晰的认识(有些承诺只有老板心里清楚)。解铃还须系铃人,不仅要请老板出面与销售总监进行沟通,既能体现老板对销售总监的重视又能促使销售总监合理诉求的达成;同时HR要陪同老板和销售总监拟带走的员工进行座谈,通过座谈达到稳定员工的目的。
第三步、挽留不成靠法规
老板出山并做出适当妥协后,如果销售总监仍然坚持自己的做法,那么公司不要一味忍让,要借助法律维护公司的合法权益。先以离职交接不合要求为由,不予办理离职手续,拖的其新东家失去等待的耐心,销售总监离了职,销售团队一时也会稳定。然后,向销售总监的新东家发函,告知其新东家:“由于销售总监的离职交接无法完成,公司不予其离职;如果新东家在其离职交接时间雇佣销售总监,那么新东家将承担一切后果。”通过函让新东家放弃录用销售总监的决定。最后,老板介入销售团队的管理,从销售团队中提拔业绩优良的员工,稳定销售团队。
第四步、亡羊补牢
通过此次事件公司一定吸取了教训,HR要从法规和管理上下手避免类似事件再次发生。
1、强化契约精神。公司对员工要进行合约化管理,入职员工要签订《劳动合同》,特殊岗位员工还要签订《保密协议》、《竞业限制》等合同;公司反对口头承诺,一切承诺要以书面形式体现。
2、股权激励。HR要完善薪酬制度,引入股权激励。股权激励的目的除了激励员工,还有就是使员工在没有履行完合约情况下离职会非常痛。这种“痛”越刻骨铭心,员工中途离职的可能性就越小。
3、主营业务控制权。案例中提到老板负责企业的日常管理,这是非常部正常的。对于公司的主营业务,老板要有控制权和话语权。
擒“贼”先擒王,本案例中销售总监才是重点,对于销售总监要先理后兵、恩威并施。同时老板也要进行反思,一旦承诺就要兑现,否则就会委屈了员工的心。
34楼 HR心
感谢老师的精彩分享!
33楼 远方
受教了
32楼 hklte_hr
谢谢分享!
31楼 Royboob
这个很不错。。。也是对付的一种方法,但应该是最后策略,先礼后兵,不到最后不要进行此步骤啊
30楼 旅途在路上
学习了。
29楼 zxm晓晓
xiexie
28楼 漂泊紫水晶
以学习
27楼 Phoebe-金金
如何才能说明离职交接不符合理由
赵江永
@Phoebe陆小玥:交接不符合理由,只是一个缓兵之计。交接不符合理由借口举例:费用报销不合规、客户遗留问题未处理等。欲加之罪何患无辞。不过这是事情闹僵之后,不得以才采取的办法。慎用。
Phoebe-金金
@赵江永:谢啦!
26楼 爱新知
谢谢分享
25楼 douzi1109
学习了,谢谢分享。
24楼 Maggie笑笑
谢谢分享!
23楼 在水一方10
如何才能说明离职交接不符合理由,如若销售总监申请劳动仲裁又该如何应对?
骆驼草
@在水一方10:同问
赵江永
@骆驼草:有人对这个方法提出质疑很正常。交接不符合理由借口举例:费用报销不合规、客户遗留问题未处理等。欲加之罪何患无辞。真实目的是尽量往后推迟销售总监离职日期,从而为公司争取更多的时间。公司以离职交接为由不予为其办理离职手续,销售总监肯定会仲裁的。仲裁的流程,我们都知道,拖一两个月是很正常的。即使最后多支付点赔偿总比业务下降强的多。
在水一方10
@赵江永:受教了!
22楼 平安安
学习了,谢谢分享!
21楼 学海游览
学习了,谢谢分享。
20楼 juliegu
学习了,谢谢分享!防范于未然,特殊岗位员工还要签订《保密协议》、《竞业限制》,这点很重要。
19楼 陈小胖要瘦到99
谢谢分享
18楼 紫薇花香
“先以离职交接不合要求为由,不予办理离职手续,拖的其新东家失去等待的耐心”够狠!
赵江永
@atw158:流汗啊,我再声明一下这个方法是在双方闹僵的情况下采用的。如果销售总监一人离职而不拉其他人走,那个公司也不会采用这个方法。
17楼 九变
学习了!谢谢分享!
16楼 艾米姐姐
谢谢分享,学习了
15楼 月名山
谢谢分享
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