扎实调查靠严谨，务实作风靠认真

作者钱磊更新于：2015-11-07 22:13 17845

内容来自 2015-11-09 打卡话题

　　我们公司是做化工产品的，在职员工有1000多人。由于现行薪酬体系是5年前制定的，目前已经处于滞后水平，所以公司打算对其进行修改，人事部由我负责主导这项工作。
　　对于我来说现在最大的困难就是薪酬调查。我们公司在三线城市，本市内没有同行企业，省内大概只有3-4家竞争企业，所以调查起来很困难；如果找专业的调查公司合作，又很难判断它们提供数据的真实性。
　　请教各位牛人，薪酬调查该怎么做？对内、对外分别应该调查哪些数据？

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每一个企业都应该有自己规范、合理的薪酬管理制度。然而要制定好薪酬管理制度，就首先必须要做好薪酬的调查研究工作，它是真正做好薪酬的非常必要的基础。同时，薪酬战略也是企业发展战略的重要组成部分，它不仅涉及到企业的发展，更是涉及到每一个员工的切身利益，因此既不能轻视，也不能马虎行事。根据我多年涉及薪酬的经验，我想主要有以下几点方式或设想仅供参考：

一、实行企业薪酬主要原则和注意事项及防止倾向

1、主要原则：不管实行怎样的薪酬管理制度，都必须在法律和法规的基本框架内进行；如你的薪酬调查只是一味地为了降低员工的薪酬，甚至低于当地的最低工资标准，则违反了国家的相关规定，就不能实行。

2、注意事项：薪酬管理制度与其调查内容，不得违反企业的管理制度，是薪酬制度也好、还是薪酬调查制度也好，它只是企业管理内容的一部分都必须维护企业的根本利益、符合企业的规章制度。

3、防止倾向：要避免在薪酬调查过程中的草率从事，并充分考虑一些不利因素和困难，并努力改进之。

二、对外调查要充分了解周边薪酬体系及相关内容

1、由于时间的关系，企业对外调查薪酬体系的内容不可能很具体、全面，但其实质的、关键的课题必不可少而且必须调查、了解到，否则就没有参考的价值和必要。

2、对同行的调查主要应该包括以下几个方面：

（1）薪酬体系的大致框架、薪酬的战略设想、薪酬水平状况和其他相关的内容，它是企业制定薪酬管理制度必要的参考依据和数据来源。

（2）要讲究方式方法，不能只是过分地依赖直接了解，更应该从侧面来了解同行的情况。

（3）还可以通过第三方了解、掌握、释放相关的信息、方式和情况。

3、要编制好薪酬管理制度，还需要了解周围企业（虽不同但相近的企业）的薪酬主要内容（其发展规模、人员设置、薪酬水平、薪酬依据等），这种了解可以增强与周边企业的竞争、有效稳定企业的生存和促进企业全面健康发展。

4、在收集外部同行或企业的信息时，可有效利用网络、媒体等第三方平台来全面、深入地了解发达地区、先进企业对薪酬的战略构想、薪酬情况，并加以分类、总结，为企业最终的薪酬调查提供最佳的参考依据。

三、通过在企业内部的征询员工意见及相关诉求

1、可选择企业内部各基层和岗位中员工的具体情况，它包括：直接了解企业的诉求和期望，虽一时还不能实现期望，但了解的目的是为了更好争取，并尽快实现其目标。

2、可以通过设计规范的征询意见或内容并结合员工的实际如实地反馈。主要内设员工对薪酬的意见或建议：

（1）根据员工自身的条件，对薪酬的最低要求。

（2）对企业薪酬结构的设想：如基础薪酬、福利薪酬、薪酬等级、可变薪酬、薪酬要素等相关内容，并用数据来说明具体内容。

（3）探讨薪酬调查的目的、意义是什么？

（4）为了达成企业与员工间的共识，要求企业怎样设定具体的薪酬内容等。

3、针对薪酬影响的需要，各员工可按照自已的生活需求、生活水平不同，通过各自填写意见或看法来全面反映对薪酬要求和存在问题。

4、可以通过对应聘新员工和在职老员工问卷的方式，多角度、多层次共同了解员工对企业的意见或建议。如：

（1）对新员工可设计你理想的薪酬结构是怎样？具体的薪酬数据或底线是多少？

（2）如果是老员工，近期你的薪酬的要求是多少？每年薪酬增长的比例是多少？

（3）如果你是应聘、在职的管理层或技术层面的，你的中、高级的薪酬要求是多少等。

四、根据目前薪酬管理制度应该注意的那些问题

1、对于薪酬的调查不能因个人的喜好而设立种种的框框，以影响薪酬调查的质量。

2、要结合企业的实际（如经济实力、发展水平、发展现状、员工素质等），一旦脱离了此就失去了调查的意义。

3、其设立或填写的数据必须是真实、可信的，不能用应付、将就的态度来对待。

4、其薪酬调查的设计要科学、合理；其方式、方法要对路、得当。

5、要采用发展的眼光，根据社会的发展、企业的进步程度来制定，这也充分体现了薪酬管理制度中的薪酬调查要有与时俱进原则。

总之，为了做好薪酬管理制度，薪酬调查不仅非常必要，而且在具体的执行、落实的过程中，也充分验证：“扎实调查靠严谨，务实作风靠认真”这一基本道理！

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全部评论(45) 我参与的评论

43楼 hklte_hr

谢谢分享！

2015-11-09 19:35:24 回复赞(0)

42楼 10度星空

学习了

2015-11-09 19:21:36 回复赞(0)

41楼雀变

1、对比周边企业薪酬水平，要靠人资在平时积攒的人脉和关系网，特别要在平常多与周边有影响力的企业保持良好关系，渠道一是通过政府要害部门加以获悉后返回、二是自身的各种关系，特别是要建立与周边企业老大、老二的关系网来获得，然后多方分析、比较；如果人资自身没有这种关系网，可调动本企业内有此关系链的各层级人员，包括公司老大。这种关系网的信息，要靠人资平时去留意和把握，说白了，就是除了干人资的日常管理外，还要注意各种关系网的联系等。
2、收集同行的薪酬水平，相对来讲容易些，可从日常的网络群、行业群中巧妙探讨而得出。
3、此外，还应收集政府行政部门的薪酬标准等，便于多层次多角度对本企业的薪酬标准的制定提供决策依据据

2015-11-09 18:42:53 回复赞(0)

40楼管理咨询王满仓

学习了，谢谢分享！！

2015-11-09 17:09:31 回复赞(0)

39楼美丽音符

学习了，感谢分享！

2015-11-09 13:55:39 回复赞(0)

38楼 sadieshen

我们公司的老板，每次开会都会提公司周转资金所带来的利润还不及银行理财的，所以一到年关，说要涨工资，比割肉还难受，弄得我们都不知道怎么做才好。可员工入职前都说每年会有调薪机会，结果变成雷区。

2015-11-09 13:28:33 回复赞(0)

37楼 dahome

学习了，谢谢分享！

2015-11-09 11:28:29 回复赞(0)

36楼土豆嘛嘛

学习了，谢谢

2015-11-09 11:03:34 回复赞(0)

35楼番茄雅雅

人保局每年都会出台工资指导线，建议平均上涨幅度等，还可以参考CPI涨幅啊，这些国家都有公布的，还可以向咨询公司购买相关数据等，信息渠道其实挺多的，不过大公司调薪都有预算的，说到底前面那些只能是参考参考，关键还要看公司预算哦。

2015-11-09 10:34:17 回复赞(0)

34楼微笑是一种天分

学习了。谢谢分享！

2015-11-09 10:33:26 回复赞(0)

33楼 DF先生

学习了 ·谢谢~！感谢无私分享，公司正准备进行薪资调查呢 ·！~

2015-11-09 10:26:18 回复赞(0)

32楼莘闻Linda

学习了！

2015-11-09 10:20:37 回复赞(0)

31楼时秋

理论说了一堆，但是，实际的解决办法还是没说，薪酬调研是每年都头疼的事，关键在于获得可靠的数据，这个很难把握。

2015-11-09 10:11:22 回复赞(0)

30楼 brittany777

写得比较详细,不过个人认为对内的薪酬调查要慎行,否则员工可能会认为有涨薪的嫌疑,对于企业的整体成本有负面影响,薪酬调查应该是内外结合,再根据企业的支付能力,战略发展方向以及个别关键岗位的特殊情况而制定相庆的制定.对外的薪酬调整应该在合法,公平,具有相对的参考下进行的,注意一些方法以防止数据的不真实,偏大或偏少等,可多维度的进行.平时相关的部门如用人部门,人力资源部包括在招聘员工的时候也可以通过询问了解其原单位的薪酬情况,做好平时的数据库工作.薪酬调整是一项长期的工作,全面系统而慎重,是一项重要的基础数据收集工作.

2015-11-09 10:08:08 回复赞(0)

29楼李和北

理论倒是说了，但是没解决上面提问的实质问题，大家普遍关心的是如何去做薪酬调查，能够有实际方法可操作的，能够执行的方法。

2015-11-09 10:00:13 回复赞(0)

吴昌华

@李和北：赞一个，干活没晒出来。

2015-11-09 11:44:42回复

李和北

@吴昌华：很多时候的案例分享或者解答都是这样，罗列一堆理论知识，理论知识大家都有，就是不会如何运用，要解决的是应用问题。有没有同感。

2015-11-09 17:11:27回复

28楼生机

学习了