了解企业发展阶段，静等时局明朗化再为之！

作者 Coco宝贝11... 2015-10-14 20:36 17689

内容来自 2015-10-15 打卡话题

　　我们公司是家族企业，老板、老板娘，还有他们的两个儿子在公司都管事。由于职责划分不明确，经常会出现多头管理的情况，尤其是遇到意见不统一的时候，不知道该听谁的。有的时候费力不讨好，事情虽然办了，可还是会得罪人。
　　现在，很多工作我都是要向4个人汇报，平衡他们的意见，经常感到非常疲惫。
　　请教大家，遇到这种公司高层职责不清，出现多头管理的情况，应该怎么办？

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理性分析就业市场，就业环境并不理想，甚至恶劣。在这样的大背景下，遇到从业问题，正如文中提到背景：（1）家族企业；（2）高层管理职责不清；（3）人资部门，多重汇报，平衡利益关系，身心疲惫。

看到身心疲惫四个字，我牙一紧，如果工资待遇不尽如意，还是赶紧撤离。工资待遇还算不错，就咬咬牙，挺过难关，办法总会有的，也就是执行过程稍微迂回，但是最终会达到目标。

家族企业具有的家族性特征，人力资源管理方面有别于非家族企业，一方面在企业发展初期家族化对家族企业发展积极因素，如：节约隐性成本；快速应对市场变化；劳资关系和谐稳定；有利于企业原始积累；有利于管理决策效率提高；有利于整合企业人力资源；另一方面，随着家族企业的成长，企业进入快速发展阶段，其人员数量、业务模式都会发生变化，那针对于企业发展的不同阶段，人资管理所处的角色又不一样。那案例中的，出现多头管理，应该具体情况具体分析，切不能犯了头疼医头，脚痛医脚。

为了让案例的场景更丰腴，假设一个企业A经历了初创期、发展初期、变革调整、平稳发展期（身边的实例总结如表1：人力资源管理不同发展阶段及其特点），结合案例，更一目了然。

了解企业发展阶段，静等时局明朗化再为之！

Ø 在初创期，企业老板是公司的绝对权威，决定企业发展的生死存亡；家族企业人员参与度高；

Ø 在发展初期，组织不断扩大，仍然集权，部分岗位会采用职业经理人，引导企业规范化；

Ø 变革调整期，核心岗位会逐步采用职业经理人，但是又会意识的培养接班人，势必会导致家族所有权与经营权的分离；企业所有者集权到分权（放权）的转变，会存在失控。

Ø 平稳发展期，企业所有者退出一线，新领导者和企业文化之间的适应。

出现多头管理的阶段很容易出现在变革调整期和平稳发展期，职业经理人和企业所有者之间的文化冲突、管理冲突；也势必出现集权和分权的失控问题。此过程中，企业所有者，口头允诺但实际上仍不愿放权，几乎完全架空了经理人，或者单独一个套路行事，不遵守公司规章制度，搞特权等导致公司各种机制不顺，责任不清不楚，经理人在这样的情况下无法树立威信。

在这个阶段，不仅仅是人力资源工作很难开展，会出现多头汇报。很多部门的管理上面也会出现家族管理团队和职业经理人团队的混战局面。此这个阶段，也是对于人力资源部门的一个重要考察期。如果人力资源部门在团队里的足够重视，可以引进先进管理手段、工具，配合公司的改革变化；如果不是，最好夹着尾巴，静等时局明朗化再为之。

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