只要经历过总会有收获

作者直隶HR姐 2015-10-12 23:07 18332

内容来自 2015-10-15 打卡话题

　　我们公司是家族企业，老板、老板娘，还有他们的两个儿子在公司都管事。由于职责划分不明确，经常会出现多头管理的情况，尤其是遇到意见不统一的时候，不知道该听谁的。有的时候费力不讨好，事情虽然办了，可还是会得罪人。
　　现在，很多工作我都是要向4个人汇报，平衡他们的意见，经常感到非常疲惫。
　　请教大家，遇到这种公司高层职责不清，出现多头管理的情况，应该怎么办？

展开

看完案例，感觉楼主说的现象似乎是中小企业的普遍现象。

我们身边不乏这样的中小企业，家族创建成立，单位人不多，多则上百人，少则十几个，工作职责没有严格的划分，岗位说明书更无从谈起，单位的管理人员不是老板的夫人，就是儿子、媳妇，甚至七大姑八大姨齐上阵。

很多后来做大的企业也是从小企业一步步走过来的，当然从成立就是现代化的组织架构，完善的管理流程的企业也有，但比较起企业的总量，毕竟还是中小企业众多。

很多小企业一路成长，业绩利润年年提高，管理也会随之规范完善。在企业的生存面前，毕竟谈管理、谈制度规范有点太遥远。哪个老板创业初期都是先要保证企业能生存，有效益，然后才会有精力顾忌管理。

刚刚参加工作时，我也加入的一家家族小企业，单位只有不到二十人，主要生产通信用交换机，男老板主抓技术生产，女老板主管财务、政府关系、开发市场。记得当时加入时，公司也是第一次开始招聘大学生，以前跟着老板的几个员工都是创业初期有点亲戚关系的。那年公司招聘了十来个大学生，主要分配到技术生产和市场部门，其实现在想想，那时的技术和生产基本就是一个部门，技术人员设计好电路板后，还要亲自动手焊接、组装调试设备，产品出厂后还要到客户现场去安装调试、售后服务。我当时在财务部，共两个人，其实就是公司的大后勤部，除了财务工作，还有招聘、交保险、办理工商税务、到客户处催款，甚至是捎带着跑业务，偶尔还会帮着老板接送他上幼儿园的孩子。

工作时大家忙忙乎乎，没有人计较工作职责的划分或者晚走一会是否给加班费，下班后同事们高高兴兴回单身宿舍，那时老板在自己住的小区给员工租了两套房，一个住女员工，一个住男员工，老板家就在一楼住，给员工们做饭的大师傅就是女老板的二姐，对待员工们像家里的孩子一样，员工们也亲切的叫她二姨，吃完饭员工们会在一起聊天，有说有笑的，偶尔还会开露天演唱会（其实就是扯开嗓子清唱），每次都玩的很高兴，大家其乐融融的像兄弟姐妹一样。

这个小企业一路发展企业，从租赁办公场所到有了自己的企业园区，有个办公楼，现代化的生产车间。企业的各项管理也上了正规，部门设置清晰，岗位职责分明，公司效益年年攀升，成了区里的重点企业。

这就是当时的那个家族企业，直到现在我和老板一家的关系都非常好，逢年过节都要过去拜访，已经成了亲人一样的关系。

所以我想说，既然你选择加入的是家族企业，那么家族企业的特点就应该很清楚，如何在家族企业中发展呢？我觉得需要做好几下几点：

1、摆正心态。如果想干就把心态放在企业，如果不相干就赶紧走人。不要人在家族企业，用企业的缺点对比大型甚至外企的优势，那样纯属耽误个人耽误公司。

2、弄清楚企业的人员关系和运作规则。既然是家族企业，而且在运营生存着，那么它必定有适应市场的地方。你需要对企业的管理层尽快熟悉起来，每个人的做事风格，他们之间的关系等等。融入才能发展。如果你的心不融入进去，你会永远看谁都不顺眼。

3、既然是家族企业，追求企业发展，获取更大的利润，也是每个老板最关系的重点。清楚了这个方向，那么你的工作目标或者说出发点就明确了。不管你是负责哪方面业务的，都要以这个最终目标为导向，而不是站在自己的角度去评价管理层的做法是非。

4、利用自己的专业，逐步影响管理层。家族企业的管理者们，未必都是高学历的科班出身，可能就是靠自己的勤劳付出或者独特眼光获取商机把企业发展起来。那么对于受聘用的专业人员来讲，职责肯定是用专业的技能推动工作的开展，但是一定讲究方式方法，你是专业人才科班出身，但是管理者未必马上认同你的方案，或者说这个领导认可，那个领导可能不认可，怎么办？我想这正是锻炼你沟通能力的机会，如果你的方案的确专业，通过你的解释说明，集中分享，甚至是先对专业方案的外围知识做讲解培训，最终使得领导认同了你的方案，这对于你不仅是专业上的成就，更是个人综合能力的大幅度提升。

5、每个老板都不是傻瓜。有时候总能听到员工抱怨或者牢骚，不知道老板怎么想的，今天是这个想法，明天又是那个想法，明明什么事那样了，可老板还是怎样怎样等等。我要说老板既然能创业能让企业发展起来而且一直在存活着，那么他一定有过人之处，作为员工应该去发现老板的优势特长，并协助促成他的想法，而不是站在背后指手画脚说三道四，因为哪个老板都不傻，而且他们都比你精明百倍的。

心态很重要，方式方法更得讲究，吸取你成长所需要的就行了。不管什么企业，只要你经历过了，总有经验可以积累，就看你如何去发现和总结了。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

213

未来3年，请保持能随时离职的能力

哪怕在一家公司待了2年以上，我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法，但还是要劝大家谨慎再谨慎，因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...

2024-04-25 15:34

全部评论(75) 我参与的评论

68楼释乐儿

摆正心态，不要人在家族企业，用企业的缺点对比大型甚至外企的优势，那样纯属耽误个人耽误公司。
受教，学习，感谢分享。

2015-10-16 09:11:40 回复赞(0)

67楼 zhangxiaolu

说得非常好！感谢分享！

2015-10-15 22:37:58 回复赞(0)

66楼龙章兴

谢谢！我现在就有退隐之心，过得很累，做了也不对，不做也不是。看完这篇分享，是该静心了。

2015-10-15 19:46:49 回复赞(0)

65楼 hklte_hr

谢谢分享！

2015-10-15 18:54:10 回复赞(0)

64楼歩及不羁

看了这总结，受益很多呀~要先接受融入公司的现状，才能有发展。融入公司才能真正的发现公司的好与坏。况且并没有一个完美的公司，关键还是自己的心态。在一个不完满的公司更容易磨练自己，在一个相对规范公司可以让自己学习和提高~抱怨永远不是出路。

2015-10-15 17:06:11 回复赞(0)

63楼小萌主乐园

不错，我现在也是家家族企业，儿子还小，七大姑八大姨的都在，效率非常低，也是郁闷之极，看了你的分享，觉得自己沟通能力太差，对于太过强势的老板总是无技可施，学习了

2015-10-15 16:25:46 回复赞(0)

62楼赞扬

2015-10-15 16:22:40 回复赞(0)

61楼天行健01

谢谢分享

2015-10-15 15:42:20 回复赞(0)

60楼曼谷雨海

你的这个私人家族企业，算是完成了蜕变。现在还是有不少家族企业的问题是发展到一定阶段，不是自我蜕变，规模大了，业务复杂了，但管理方式和思维还是停滞不前，

2015-10-15 15:00:28 回复赞(0)

59楼没什么大不了0320

学习啦

2015-10-15 14:55:57 回复赞(0)

58楼最高境界

哎，我现在的公司就是这样的。不过两老板一件事要汇报两回，尽量事情让他们之间去商量办事的人就不要参合在里面了。

2015-10-15 14:29:23 回复赞(0)

雨竹abc

@最高境界：我之前的就是两个老板，每次汇报公事的时候我就要两个老板都在场，说给他们听，他们一般的意见分歧的时候，我就不参与他们的讨论更厉害点叫争吵，我通常就是等他们吵完了，我就只要一个答案，不管这个结论是谁拍板，对于我的工作都无所谓，我每次就跟他们强调：我只要一个答案，过程我不参与。所以感觉还可以吧，习惯就好了

2015-10-15 14:55:07回复

Enyahr

@雨竹abc：大企业也会有如此情况，我觉得还是要放正自己的心态

2015-10-15 15:51:18回复

最高境界

@雨竹abc：我到没有说去强调什么，只是在我汇报完之后他们或者是商量或者是别的方式总是我是不管的，在说也管不了的。等他们的方式完了自然会告诉我什么结果，不过有时候也是很为难的他们没有结果我还的一个一个再去问。

2015-10-16 10:20:33回复