尽力而为，减少不作为

作者 shengyan... 2015-08-14 23:16 25224

内容来自 2015-08-19 打卡话题

　　HR是一个尴尬的岗位，我们一方面要为业务部门提供各式各样的有力支撑，以便于他们能够后方稳固的去拼杀竞争，另一方面，我们也需要整个组织的和谐运转，对部门的出格之举尽力纠偏。
　　如何平衡好和部门之间的关系，有问题不归咎部门，也不至于背下无辜的黑锅，是HR必须要具备的职场智慧。今天，我们就来聊一聊：
　　在人力配置、制度落实、绩效福利等等专业工作中，我们应该如何协调好和部门之间的关系呢？

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答：尴尬的HR岗位人员，在企业承担着服务和保障的职能，似乎看权利很大，招人育人、薪酬福利、绩效考核，关乎人的命运和收益，但事实上只有HR自己知道个中的感受。招不来人是你的责任，招的人不合适是你的责任；约束人的制度没有以及太多都是HR的原因；薪酬标准不高员工怪罪，薪酬福利待遇标准太高老板不愿意；绩效考核更是没事找事，很难得到部门领导和员工的配合，不就是扣工资吗？等等的现象，的确使得从事HR的人员前不得也后不得。照章办事说你死板，办事随意说你原则性不强。

当然，工作性质和职责所然，HR不可能不与企业其他部门打交道，但是，现实中，又有多少HR对于本身工作职责内的事情不受到部门的阻挠和冷眼，因为毕竟不是直接创造效益的部门，而且鸡毛蒜皮的事情有非常之多，工作开展起来难度可想而知。

社会分工不同，一家企业必然也有业绩创收和辅助支持部门以及职能服务部门，赚钱和花钱的部门导致地位和待遇的不同，这也是现实情况。选择HR，就是选择了需要“内心强大”，抱怨解决不了问题，不管不顾只做自己的工作也是行不通，不作为更没有立足之地，只能尽力而为了，因为很难也不会从根本上改变这样的局面。

一是主动的态度和行动。开展一项工作，要主动去征求部门意见，包括领导和员工。对方可能不理不睬，一次二次三次的努力之后，会逐渐改变对方的看法，因为不仅仅是为了工作，更主要的是为了解决问题给员工带来好处和利益。

二是得体的语言和行为举止。谦虚、真诚、为对方着想的话语会博得对方的好态度，而且不能光说不练，不能没有下文，注意及时将解决的情况告知部门。

三是要回拉靠山。毕竟都是为了工作，某种程度上，在工作开展之初要先征求企业老板或者高层的支持，对于一些重大的调整或变革，更要企业召开中层以上人员会议先通气，再会后去落实。这是无奈之举，但是有效性的保障。

四是不能只是工作时与部门联系，日常加强情感的沟通和感情的拉近。都是来工作的，何必为难别人呢？而且自己先真诚了，别人也就不会总是故意找茬或者不予配合。工作之外的接触有时比工作上的直接部署会更好。

五是不卑不亢，不能一味迁就。人都是惯的，习惯怎样就会一直下去，所以，不能某些工作的不配合就知难而退，但是也不能为了讨好而任由部门所为，要有原则性，态度上诚恳，但要不卑不亢，不是“软柿子”任由人捏。

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