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1. 站内信
您三茅账号中的“我的三茅”中的“消息”即为站内信。这是三茅与您相互沟通中最常用的主要官方渠道之一。请养成定期及时查看站内信的习惯,并不要轻意删除站内信内容,因为您的订单、物流信息及商城各种最新优惠活动都在这里可查看哦
2. 支付
当您用某一种支付方式无法完成在线支付时,建议您可更换另外两种支付方式来尝试支付。需要用企业银行账号支付的,用您的三茅账号拍下商品后交由您的公司财务去支付即可。
3. 物流
实物商品寄送的物流方式及费用承担以商家公布的为准。非实物商品不用配送,如在线课程学习账号、公开课听课确认函、优惠券等,购买成功后请留意查看您的“我的订单”和“站内信”。
4. 发票
因商品及其价格等因素的差异性,商品是否提供发票、提供何种内容的发票等,以各商家的商品介绍详情页为准,购买前如有疑问可联系商家或三茅商城客服。
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收不到短信验证码的几种常见原因:
1、手机装了拦截软件。
解决方案:在软件中操作解除拦截,或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助