答:时下,不搞绩效的老板,都不好意思说自己是个企业。显然,绩效考核对于促进企业管理有着重要的意义,不管是360度,BSC平衡计分卡还是KPI关键指标,都像是一把刀,老板们都在有模有样的舞着,关于时间、精力与财力、还有人,那都是大把大把的上。
作为人资,由于实力差异,扮演着老板舞枪弄棒的助手、替身或教练等不同的角色。人资心里很清楚,绩效考核这把刀,能伤人亦能救人。
一、伤人
伤人?方式蛮多。有拿刀尖去戳人,也有像黑旋风李逵那样排将去砍...
绩效指标设置不清晰(不论三七二十一、错杀):见过水浒如何形容李逵这个天杀星么?“只见那人丛里那个黑大汉,抡两把板斧,一味地砍将来,只见他第一个出力,杀人最多。……,火杂杂地抡着大斧,只顾砍人。......当下去十字街口,不问军官百姓,杀得尸横遍野,血流成渠,推倒倾翻的,不计其数。……这黑大汉直杀到江边来,身上血溅满身,兀自在江边杀人。晁盖便挺朴刀叫道:不干百姓事,休只管伤人!那汉那里来听叫唤,一斧一个,排头儿砍将去。”
列位看官,大致明白了吧?“老板,这个月产品质量不好,关我财务部甚事啊?绩效考核还要扣我那么多钱...”财务部经理欲说还休。。。
绩效指标权重的设置(量刑尺度问题,重伤):BOSS:小王,你来我办公室一趟,那个品管部造的什么孽,这个月居然有废品出现?给我修改指标,出现一只废品就扣他们10分!小王:老大,公司绩效指标里允许有3%的废品率啊...BOSS:什么?我咋不知道?一只都不允许废!小王:...(这个3%还是我跟他们“讨价还价”来的)次日,品管部经理躲厕所哭了一上午。。。
二、救人
救人?刀能救人?能啊,手术刀。。。
剔刺:试想,吃酸菜鱼的时候,夹起好好的一块鱼肉,却发现有根刺在里面,多纠结。。。拿刀剔了,多清爽。一个团队中,总有那么几个人,像鱼刺一般混在组织里,通过绩效考核这把手术刀剔除了,多高效。
化瘀:有那么个人,身体蛮健康的,最近老觉得腰背疼的慌,据医生一诊断,腰背上有淤血(遭遇家暴了?),行,那拔个火罐吧?用刀放血也行啊可谓是“去除顽疾,改进不足”。
以上段落,纯属调侃。说正经的,在本案例这样一个团队中,实施绩效考核就好比是告诉大家:近期有个好消息和坏消息,坏消息是大家的身体都有些毛病,好消息是有一批“好药”到了,公司决定准备给大家“喂药”。。。这下子一大帮人都吓坏了,近期“身体确实感到不舒坦”,但这“药”,真的有效果吗?哎呀,要是有人先“试吃”下就好了
也就是说,基于案例中这家企业:
1、设立推行绩效考核试点:不要急于全体“喂药”,可以让HR和BOSS的亲信们先“吃药”,等局部“药到病除”,大家也都会产生信赖嘛!
2、绩效考核力度先松后紧:给“大猩猩”挂香蕉时,高度要计算好,可以考虑让30%的不用死命跳就能够到,让50%的要死命跳才够得着,让15%可以借助道具能够得着(前提是能搬得动道具),5%的既跳不高又搬不动道具的饿死得了。。。
3、“以迂为直”的管理思路:孙子兵法有云:以迂为直,以患为利。啥意思呢?作为绩效考核来讲,刚开始是不能操之过急的,可以先做好铺垫,譬如说,我先不“罚”,我只评“优”,某个工作周期结束的时候,在70个人当中,我评5个优出来,重奖!可能有人不服了“为啥他能给予奖励啊?为啥我不行?”好啊,就等他这句话呢,把“如何奖,如何罚”的具体措施拿出来吧,只要能给小蚊子介绍的妹子达到空姐标准的,就给予奖励。。。过了一段时间,员工觉得游戏规则得进行修改了,顺势而为吧。
4、绩效考核是为双赢而非双损:企业请来知名的绩效专家,根据老板的意愿,制定了各类严格的处罚措施,指标基本都是围绕“领导认为应该做到什么结果才达标”设置的,而忽略了员工的声音,更忽略了“绩效沟通”、“绩效改进”环节,让员工见“罚”不见“奖”,得“罚”而始终不得“法”。这样以“boss意愿”为唯一的绩效考核,有的员工抵触不配合,有的甚至是伤了心,便走人。也彻底让以“双赢”为目的的绩效管理沦为双损境地。
总之,绩效做到由“罚”变“法”的时候,就是绩效考核被员工乃至老板都认可的时候,案例中的HR,你要么选择盲从于老板压制员工,要么选择做维护员工利益的好人,要么做万能的润滑油促进各方和谐。
60楼 silviajoyce
说的真好
59楼 爱闻香的Anne
写得很不错。不同岗位设置不同的考核办法。先试用!
58楼 龙霸天下
只要双方都认可的考核方式和方法,实行起来就比较容易,切记急于求成。
57楼 快乐至上88
说得有道理
56楼 杜施娴
感谢分享!
55楼 微笑是一种天分
谢谢分享,学习了!
54楼 独行女侠
学习了!
53楼 人煎天堂
以吃药的比喻很形象,先奖不罚可以借来用用,谢谢分享
52楼 新钓客
感谢分享!
51楼 是陈巧呀
剔刺化瘀说的太形象
50楼 顺其自然6
在绩效考核初期,首先设立绩效考核试点,而不是直接全面推行,先从部分人员或是管理层人员开始推行,进而逐步扩大至整个公司,这个方法很实用。
49楼 上海喵喵
海边很幽默,但很形象呢
48楼 olinaguo
老师知识面广,又幽默,大赞
47楼 看不到脚尖
学习了谢谢分享!
46楼 唯我独享
学习了,感谢分享
45楼 青青宝贝0502
学习了,谢谢分享!
44楼 yanzi924
先点后面,先松后紧,先奖后罚,实现双赢。非常棒
43楼 尔新
学习了。谢谢!
42楼 恒徒Jani
写得很好!学习了!
41楼 哓离
楼主要是写武侠小说的话,应该会很卖座。
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