孙悟空跳出了如来佛的手掌心?奇了怪

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-07-01 21:44 14287

内容来自 2015-07-02 打卡话题

　　我其中的一位下属在半个月前提出离职，约定招到人交接完后，办理离职手续，期限不超过一个月。可最近这位同事经常迟到、早退、不按时完成工作。我稍加提醒，态度极为不配合，甚至当场顶撞。
　　现在，我是骑虎难下。你不管她，又担心其它下属仿效；管她吧，有没有任何办法对其进行约束，像这样的离职员工，真心难管。
　　面对这种情况，我该怎么办？

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看了楼主的情况，心里跳出这样的话语：下属都是惯出来的，严是爱宽是害，官大一级还压不死人？站在楼主角度，有以下方法可供参考：

梳理自己的心绪

梳理时，注意以下四个方面就行：一是自己的职责是什么，有哪些工作需要自己去做，否则将发生哪些后果？二是对待下属应当是纵容牵就还是严格管理，从公司角度和员工个人发展来想想吧；三是公司制度是什么，制度的严肃性尊严和其他员工的公平性在哪里？四是如何向自己的上级交待本部门的整体工作情况，自己的个人发展会受到怎样的影响？

从楼主的思绪来看，的确是一位善良和蔼的领导，但这样的管理对公司、下属和自己都有害，更对不起其他员工。通过以上四方面的简单梳理，可以平抚楼主的心绪，兴许可以帮助他冷静找到处理的办法。

公司制度为准绳

楼主与下属已然约定了离职的相应事项，就是符合劳动合同法中“用人单位与劳动者协商一致解除劳动合同”的相应条款，也就是此约定是合法有效的，作为楼主和其下属，理当遵守此约定，善始善终，各自按时约定和自己的工作职责完成好，离职时可以“笑中离开、开心欢送”。

然而，该下属公然违反约定，经常“迟到早退不按时完成工作”，而且经楼主提醒“态度极不配合或当场顶撞”，面对此，楼主却“骑虎难下”。殊不知，此情此景，已经让楼主威信扫地，而且置公司制度于不顾。

对此，楼主可三步走：一是恋旧情或曾经做出的一些成绩，不与其太计较，同时让其讲讲为什么要如此态度或做法；二是讲明公司及部门相关规定，明确指出其行为的严重性，希望其按照双方约定好说好散，不要让楼主的工作难办；三是鉴于事件严重性，必须进行相应的处罚，否则，难以服众，并立即书面做出处罚决定，然后上报。整个过程最好有录相录音，如果有其违反公司规定的相关证据最好，以防止仲裁或诉讼时使用。

楼主已无退路

人善被人欺，楼主就是典型的例子，作为上级，竟然被下属拿住，楼主还需要再磨练管理技巧和自己的心智。可以说，楼主的威信在自己的下属心目中已经受到严重摧残，如果再不从该下属身上找回来，以后的日子该怎么过，上级将怎样看自己。

不管该下属提出离职的理由或动机是什么，也不管是不是“假离职”来要挟长工资，都不去管了，既然到了现在这个份儿上，只有“你死我活”，你不尊重我，干嘛我要爱惜你，况且我还是上级，手里的权力本来就比你大，我都没乱用，你还嘚瑟什么，真是“逼老夫出手”啊。

当然，对待如此下属，先治病救人为主，如果他把你的“好心当成驴干肺”或者认为是“怕他”，那么，你就没必要再心软，认真收集其违反规定的一言一行，甚至可以让人资部门协同来暗地进行，一旦证据确凿，达到公司规定的严重违反规章制度的程度，可斩立决：不再遵守先前的离职约定，立即给予辞退，且无任何补偿，如果用任何手段威胁，可110或送派出所，决不再姑息，要让他用沉痛的教训或血泪的代价知道自己行为的严重性。

宁愿自己多做事

对这样的下属，不能再等下去了，哪怕一时没有招聘到接替工作的员工，哪怕将他的工作全部让给自己，也要立即处理，正如四川话所说“离了胡萝卜不成席了”？其他下属或者公司其他部门的员工或者自己的上级正在观察自己的做法也。只要是人可以做的事，只要用心，没有做不好的，难道还能够“翘自己的盘儿”？

能说会做善写

也许这位下属原本是用离职来达到与上级改善关系或增加工资的目的，但楼主没有真正理解到其用意；或者下属有其他不满意的地方希望上级给予适当解决，但楼主没有挖掘出下属的心思，最终理解错了；或者下属知道楼主不能全部细致承担该下属的每一项工作，利用这个机会来考考上级……，不管怎么样，作为上级，楼主是不成功的。

任何管理人员，哪怕你只有一个“兵”，都必须要让自己做到以下三点：“能说”，就是能够准确理解下属的心思，自己能满足的及时给予满足，不能满足的给予完整的向自己的上级表达，同时，可以充分圆满将上级的指示向下级传达而不会走样；“会做”，是指能够全部承担直接下属的所有工作和自己直接上级的部分工作；“善写”，就是能够将自己的工作情况、计划总结、想法、下属们的愿望等流利、准确进行书面展示，并且多数情况下能够得到自己上级的批准。

诚如此，楼主与该下属的关系不会弄得如此僵，你觉得呢？

汉堡包式管理

对待下属一味的放松、原谅或宽容，并不是爱护，而是有害于下属，长期下去，下属的能力、习惯将越来越差，直至被公司淘汰，即使走出公司，也难凭能力获得较好的工作，这难道不是害？当然，管理下属也不能走另一个极端，而应采取恩威并举的汉堡式管理，也就是经常性及时指出下属表现较好的东西，同时有根据的指出存在的不足，并指出改善的具体方法和措施，这样的指出不能是玩笑式的，而应是正式的严肃的，否则，再犯时一定要给予必要的处罚。也就是说，下属第一次犯错一定要严厉指出，如果错误较大，要给予适当处罚，并且事后要给予适当关情（就是打一巴掌给一颗糖），也是让下属知道“你是他的上级”。

好了，这样的管理之谈，百度一下，举不胜举，边看边揣摩吧。

如有任何HR或企业管理疑问，可发邮件至我邮箱：304155404@qq.com ，请将疑问阐述清楚，定将提供二个或二个以上的解决方法。

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全部评论(93) 我参与的评论

87楼贪肉的虫子

每当看到秉骏哥的文章，都会给我很大的感悟，当领导就要拿得起放得下。该严时就严

2015-07-04 11:23:22 回复赞(0)

86楼 ZXP朱朱

多跟秉骏哥学习就对了

2015-07-02 22:54:16 回复赞(0)

85楼雅彤

学习了，谢谢分享。

2015-07-02 17:26:20 回复赞(0)

84楼龙霸天下

说的挺全面，给楼主很好的上了一堂管理课。我们也学习了，谢谢。

2015-07-02 17:25:11 回复赞(0)

83楼蓝碧雨

感谢分享

2015-07-02 17:09:46 回复赞(0)

82楼深海蓝的世界

思维很清晰，绝非就事论事

2015-07-02 16:48:47 回复赞(0)

81楼 Erinys

支持秉俊哥的观点！！！！

2015-07-02 16:04:12 回复赞(0)

80楼 Erinys

在我的员工管理生涯中，今年也出现了一个忽然不服从安排的下属，在非正式的分配任务时直接不接受任务且没有说明理由。说实在，第一次遇到这样的情况，我当时是懵了，一下没反应过来。
后面再单独找她谈话，她才说明理由。这个员工在日常的沟通和被批评时的态度都很不真诚。作为培训专员，能力和潜力都很难得，但最终在部门人员精简时，我还是选择放弃她让她离开公司。
通过一年对这个员工的管理，也反应出了自己性格软弱的一面，一再的原谅容忍，很感谢这位员工给我上的一课。

2015-07-02 16:02:41 回复赞(0)

79楼木筱梦

学习了，谢谢分享！

2015-07-02 15:43:20 回复赞(0)

78楼芷菱

学习了，谢谢分享！

2015-07-02 15:10:28 回复赞(0)

77楼来杯绿茶

针对每一期的分享，你的分享肯定都是必看的。

2015-07-02 14:28:22 回复赞(0)

76楼 xiaoweijin

处事雷厉风行，也是我欠缺的，学习了，谢谢！

2015-07-02 14:08:14 回复赞(0)

75楼可为HR

很敬佩秉俊哥，这个下属管理也是偶最近特别头疼的问题。领导对偶的点评是：心不够狠，不能立马立威。行政人事合署办公，年轻人原来越多，公司薪资福利跟不上发展，职工也不稳定~~偶想，偶还真的是对高级HR的路差很远啊~~

2015-07-02 13:56:42 回复赞(0)

74楼独行女侠

秉骏哥应该是一位很有魄力，拿得起放得下的领导，对待任何事情都能有条有理，既能马上找到方案解决当下的问题，又能及时发现问题存在的本质原因，并及时通过制度、管理方式的调整来避免今后同样的问题。
作为一名管理者，要善于沟通，善解人意，同时恩威并施，感谢秉骏哥的分享，每次都能学到很多很多啊！

2015-07-02 13:22:40 回复赞(0)

73楼风儿12

讲得真好，学习了

2015-07-02 12:44:46 回复赞(0)

72楼微笑是一种天分

谢谢分享，学习了！

2015-07-02 12:31:59 回复赞(0)

71楼怡矾

非常赞同，“严”才有进步。

2015-07-02 12:26:44 回复赞(0)

70楼 Sunny3776

学习了

2015-07-02 12:02:59 回复赞(0)

69楼 HR佳丽

确实很多下属的不良习惯是领导“惯”出来的，没有带不好的团队，只有带不好团队的人！这个我也有亲身的体会，曾在一家200多人的公司，采购部是公司最大的问题部门，领导换了一任又一任，老板娘亲自带过，运营总监带过，人力资源部经理也带过，中间当然也曾招聘了几任，但都是没做多久就放弃了。这个部门被公司老总形象地比喻是公司的“肿瘤”。但是自从带了一位南方回来的采购经理，经过三个月的时间部门就有了很大的改观，从原来公司倒数第一的位置，排到除了销售部外的第二名，并经常获得“红旗团队”等荣耀称号，真是令所有公司的领导对这个采购部新经理刮目相看！最重要的是。不但业绩提升了，人力成本也减少了，从原来的十几人的团队精减到7人团队。因此，只要你合理分工，加上自己的“能说、会做、善写”的本领，没有带不好的团队。

2015-07-02 11:40:05 回复赞(0)