案例中提到用“学习时长、考试次数”来考核,以促使员工学习。然而,这是强迫下的不得不学习,但“人走电脑学习”或“各种借口不学习”,是不是让人好无语。究其原因,是这家公司、老板、人资部门对培训完全理解错了,导致“激励学习”的方法也错了,出现员工各种软硬抵制,实在是正常的。那么,怎么来提高员工培训的积极性,以下思路可参考:
收入为导向
从上到下,没有任何一位员工不在乎自己收入,如果培训或学习从与收入直接相关的东西入手,岂不妙也。
以楼主的电子公司为例,可以这样简单推理:收入与业绩、表现相关,业绩好表现好收入才更好,收入不好乃业绩或表现等不好,业绩或表现不好是能力、心态、方法等导致。于是乎,找出每个员工其能力心态方法等方面的不足,针对性设置能够提高它们的措施,是不是员工学起来很积极,因为提高了将直接带来“经济效益”。
也就是说,公司应当将员工的薪酬分成若干等级,并且只有达到某种能力、态度、业绩、违纪、创新等,才能对应某种水平的薪酬,这样的素质业绩模型不能抄别人的,只能总结适合本公司的。
学习内容实
以楼主公司的产线检验员为例,应当学习的内容可以有:国家地方等产品相关法规、产品详细知识、检验工具知识与使用、品检流程方法、客户显性与隐性要求、品质统计方法、品质问题分析与改善、预防品质问题出现的措施等。这些内容,可以借鉴,但多数是需要通过具体的工作实际,总结出适合公司、客户要求的内容,而不是人云亦云,而且还应考虑内容的超前性和鲜明独特性,既能够顺应行业的发展,又能提高员工各方面技能,还不是别人能够轻易摸仿和学习到的。
比如:根据公司生产现场的面积、温湿度、照明度、产线运行路径、客户产品重量质量材质等要求设计开发出来的工装,只能适合这里,一旦搬到其他现场,大小、机械性能等就不合适或不稳定,如此独特的东西,在公司越多越好。比“在线购买学习内容”更适合员工的味口。
也就是说,学习的内容一定要与具体岗位和员工相结合,同岗位不同员工,应当学习的内容就不可能一致,因为他们之间在经历、心态、业绩、能力、意愿、追求等方面存在着差异,所以,学习内容应当由员工、员工上级共同寻找,人资或公司进行方向性把关。
学习方法灵
听、看、摸、试、做等学习方法,效果最差的就是“听”,有统计数据显示“一堂45分钟的课,听众只能在前15分钟时间集中精力”,所以,左耳进右耳出、今天听明天忘,加之内容如果与自己工作相关性不大、培训考核不严,简直就是走形式的培训;相对而言“做”的效果就好得多,如果反复“做”,某些技能就能自然让自己所掌握,如果公司设有对特别技能的奖励或优惠政策,员工一定会上心研究。那些创造吉尼斯纪录是不是成千上万次“做”出了特技,从没看到过“听”出了大师。看看“一抓准、叉车开啤酒、加工纳米级零件、微刻、作家”等,无不是“做”出来的。
但是,不同岗位“做”的方式方法是有区别的,比如:管理者的“做”就可以有“习演讲、练公文、熟流程、知人性”等,基层员工的“做”就是“熟环境、识产品、会加工、听安排”等。那么,要达到这些,单一的学习方法起到的培训效果往往有限,效果无不是在“重复”中得到提高、升华和固化的,如果用不同的方法反复学习同一内容,那么,效果将大大的好。比如:写“通知”,若能“听”老师讲、“看”某范本、“摸仿”一次、“试写”几回、然后反复“写”各类型通知,那么,一个精通各类型通知写作的高手但跃然于眼前。
具体采用什么学习方法,不应一言堂,需要尊重学习内容的规律,比如,“操作类”的就应当“动手”而少“动嘴”,而“知识性”的“动嘴”后一定要结合实际工作“动手”。而且,某个方法对别人管用不一定对自己适用,对某个学习内容有效不一定对其他内容有效。总之,没有永远正确的措施,只有不断变化的方法。
被动变主动
不少单位的培训或学习内容,员工不少时候是迫于严格制度、领导铁面才不得不参加,不少人也是身在曹营心在汉,要我学习,员工怎么可能很积极。
各岗位设置了那些能力、业绩、表现等,只有达到才可能获得相应的薪资和福利,超过了还可以有奖励,这样的利益趋动,才可能让员工主动学习,花钱自学、请师傅喝酒、钻心听讲、动手操作等,唯恐过了这个村就没有这个店,担心别人会了、业绩好了拿高薪而自己还在原地踏步甚至退步、业绩不好拿低工资。
当然,也有少部分老油条、啃老族,死猪不怕开水烫,即使业绩、能力再差,也不求上进,混日子。同样,通过学习来发现这些人,屡不改善者,可依照制度进行处理,甚至合法辞退。
如有任何HR或企业管理疑问,可发邮件至我邮箱:304155404@qq.com ,请将疑问阐述清楚,定将提供二个或二个以上的解决方法。
64楼 嘟嘟326
谢谢
63楼 笑颜如歌
谢谢分享
62楼 十里红尘
有区别的进行针对性学习,然后并加以考核,利用多种学习方式,综合性学习。
61楼 黄卓羿
不错,受教了
60楼 荷禾0109
谢谢分享,学习了!
59楼 台门里人
总觉得理论上是没错的,但如果根据岗位职责\个人需求来进行针对性在培训,人资部门的压力比山大,如何激励,让员工变被动为主动.我想收入是一个方面,另外晋升机制\绩效考评真正要落到实处,特别是绩效,要根据员工表现来评绩效,提供以前进的方向和动力,如此培训才能收到实效.
58楼 娟Yoki
好
57楼 高乐高
感谢精心分享!
56楼 烧烤妹
说的好,赞同这说法
55楼 盖盖168
写的真心不错,学习了!
54楼 新钓客
感谢分享!
53楼 642753826
学习了,谢谢分享!
52楼 南山君
金钱为第一法则!
51楼 yushihu99
谢谢分享,学习了。
50楼 Vickey520
太赞了!你的知识都是如何积累的呢!
49楼 重庆刘sir
学习啦,谢谢!
48楼 红果果one
感谢分享,坚持学习。
47楼 蓝碧雨
学习了
46楼 CC思思
学习了,谢谢~~!
45楼 疯蜗牛
谢谢,学习了
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