找准问题的关键下手

作者长风逐日史立华 2015-05-29 23:23 13588

内容来自 2015-06-03 打卡话题

　　我们是一家团队偏年轻化、刚成立不久的新公司，中层管理岗位都是刚从内部提拔起来的。很多中层同事都没转变角色意识，认为管理都是人力资源部的事情，而高层领导也经常直接安排基层员工工作，甚至直接管理基层员工。
　　针对这一现象，HR该怎样帮助大家尽快适应新岗位？

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【很多中层管理者，没有转变角色意识】

都是年轻人，他们知道什么是角色意识吗？就算他们知道，他们知道如何管理吗？正因为他们知道自己管不好，所以才把管理推到人力资源部。然后能把自己活干好了，就不容易了。

【高层领导经常安排基层员工工作】

为什么？其实很简单，高层知道安排给中层，中层也干不好。倒不如高层直接指挥基层。这也是高层没办法的办法。

其实问题的关键不在上面，问题在这里：“内部提升中层管理者的目的是什么？”

案例发起者恰恰忽略了这个重要问题。是为了给优秀员工加些工资，才给予中层的职位？还是为了培养人？如果是第一种，那高层直接安排基层员工的工作，也无可厚非，如果为了培养人，然后高层还越级管理，还没和你这个HR知会一声，这个是我们HR 工作者的关键，晋升的目的是什么？要搞清楚，才好进入下一步。

2.咱就按照培养人的目的往下吧

高层没时间带新人，HR安排的培训，产出的效果也微乎其微，一个合适的基层管理者，从没有经验，到培养出来，最少要花2年时间。如何让基层、中层管理者快速的成长起来。

2.1引入优秀的管理者

没吃过猪肉，还没见过猪跑吗？现状就是这么残酷，基层和中层管理者，不但还没吃过猪肉，也没见过猪跑，优秀的管理者到底是什么样的？应该怎么做才能做到？虽然他们很乐意学习，但学习没方向，没指引，成长速度会更慢。最后的结果，是大部分人放弃了自己。咱HR再怎么灌汤也没有用。

所以，要引入几个优秀的中层管理者。让这些人身边有参照，有学习的目标，才有变革的基础。

注意：引入的人不宜多，过多将不利于年轻人的成长。

2.2调整培训方式

传统填鸭式的培训，连学校都要放弃了，那种培训方式，如果我们还在用，那就太落伍了。所以培训要变革，让学员当老师。

针对企业当前出现的管理问题，每个中层管理者做培训ppt，轮番当老师，宣讲自己的解决方案。其他人可以提不同的意见，最后高层在私下进行指导。（因为是实际问题，所以不宜在培训中，高层就拍板，一定要给予指导，让中层管理者自己做出决定，这样他才能成长，否则就成了高层表演的舞台，这种培训就失去意义。）他们经历得多了，自然就会形成自己的东西。

用实际问题当课题，解决工作方法不好落地的困难，培训就是解决问题。员工才会爱上培训。

2.3利用好年轻人的特点

年轻人敢于尝试，要包容出现的问题，鼓励他们尝试。这样他们才能成长得很快；

年轻人收到挫折容易气馁，平时要多鼓励，让他们尽快忘记失败，马上进入找方法的状态中；

寻找年轻人具备领导特质的人，成长的快慢来于天赋，企业不可能有耐心的等着员工成长，所以选择有这类天赋的年轻人，是我们工作的重心。

2.4慎用考核，

新企业，各方面都不完善，如果过早的引入绩效考核体系，反而不利于年轻人的成长。绩效考核体系，在具备一定管理成熟度的情况下，（也就是员工会管理，有实现业绩的技能和对应的知识）才引入的。现在引入的合伙人机制，或者积分式管理，其实也只是对传统管理模式的一种补充。没基础，任何管理模式都是无效的。

新企业有很多地方，连老板都是摸索着干出来的。不但中层管理者要适应新角色，连老板也要尽快从作坊式的管理思想，过度到企业管理思想。有的时候，老板有这个意识，但如何落地？是没有时间细细考虑的，这时候，要多和老板沟通，凸显HR 的作用。

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全部评论(47) 我参与的评论

46楼丽娟11

老师，您好，我们公司是中高端餐饮，散餐婚宴我们都接待，目前公司180人左右，但是厨师就80人，公司领导认为后厨人员比较多，但是跟后厨沟通时他们都说很忙，这几个人都忙不过来。您觉得我该怎么样核实他们的实际工作量呢？按照公司领导的要求，怎样可以做到合理的分配人员，节能降耗，开源节流呢？

2015-07-15 16:25:20 回复赞(0)

45楼 Liiiiii

事情是这样的。
领导说为了更好的工作，劳逸结合，每天中午12:00-13:00邀请老师教常日班员工跳健美操，也算是公司给员工的一项福利吧。但是领导纠结的是如何向员工下达通知此项福利，因为常日班分为办公室员工和车间员工（车间主任），办公室员工每天中午有1.5h的午休时间，而车间员工非但没有午休，可能相对较忙。领导纠结的是如何才能平衡办公室员工和车间员工，避免车间员工觉得自己受到了差别待遇，这本身是一件好事情的，不能搞砸了，弄巧成拙就不好了。所以领导找我想想到底怎么说才好。求各位大虾帮忙，支支招，谢谢谢谢！

2015-06-30 17:03:59 回复赞(0)