解决问题，而不是制造问题

作者曹锋更新于：2015-05-22 20:22 18057

内容来自 2015-05-25 打卡话题

如何管理下属？

　　获得升职是人生喜事，但是，升职之后如何与下属相处，则不是人人都能快速学会的。
　　当曾经的同事变成下属，沟通的尺度该如何变化？建立威信的同时，又该如何巧妙的拉近与下属的距离？当信任危机来临时，你又该如何解决？
　　今天，我们就来探讨一下管理下属的各种窍门，欢迎大家畅所欲言。

展开

晋升，是人生一大喜事，但困惑肯定也是有的：曾经的同事变成下属，如何面对角色的转变？是小心翼翼，随时注意沟通尺度的变化；是迫不及待，建立自己的威信；是煞费苦心，取得更多人的信任？

作为亲身经历的过来人，我认为，这些都不是关键。那关键点在何处？

一、保持好的心态

晋升对心态的影响不容忽视，晋升了，不管是平步青云，还是大器晚成，多少都会有点志得意满，那种绷不住的笑容，落在失落的同事眼里，会不会是小人得志的趾高气扬？

面对晋升，保持一颗平常心吧。如果你的心态出现明显的变化，认为作为领导就要鸟瞰，要管理，要如何如何，那么同事的心态呢？他们是不是认为要保持距离，要把你从阵营中剔除出去，能躲就躲……当两种心态都出现的时候，往往是悲剧的开始。很多因为业务表现突出而晋升的员工，却在管理中施展不开手脚，处处受制，最后心灰意冷，以失败收场。

好的心态会让复杂问题简单化，晋升了其实我们还是同事啊，谁规定领导就要高人一等的。面对可能遇到的冷场，好心态会让你用微笑去化解尴尬，赢得人心。

二、少一些命令，多一些协作

当年一起晋升的人中，混得最惨的应该是那个机械队长，后来我也发现了问题所在。他经常会这样说，小王，给测量队的老李打个电话，让派个车过来……谁知道小王根本不给面子，要打你自己打，然后转身走了；留下尴尬的他和惊讶的围观者。事后小王也给我抱怨，真是拿着鸡毛当令箭，分分钟的事，非要让我当传话筒……

在刚刚晋升，羽翼未满的情况下，用命令的方式，只会让你更快的脱离群众。其实工作更多的体现在协作上，用协作替代命令，在工作中逐步体现出高人一筹的组织能力，管理能力，更容易折服人心。

三、以身作则，张弛有度

可能昨天在你眼中还挺不错的同事，今天却成为问题员工：上班玩游戏，聊QQ，或者串岗……人无完人，其实这就是曾经的你，或者现在的你也依然如此。

你一边玩着游戏，一边给大家提要求，效果会如何？肯定少不了同事面前背后的闲言碎语：说我玩游戏，也不那啥先照照自己；要求大家穿工装，自己却连工牌都不戴；对我考勤到是严格，自己外出谁知道干啥去了……这样的情景反复出现，还怎么建立信任和威信？

昨天你们谈笑间完成工作任务，今天你晋升了，新官上任三把火，你立刻有了很多苛刻的要求，不准这，不准那，大家的弦都绷得紧紧的，原来融洽的工作氛围当然无存。

四、解决问题，而不是制造问题

再好的过程，如果没有好的结果，那也难以服众，谁让现在是一个结果导向的社会呢。作为领导，如果不能去解决大家反映的各种问题，而是推三阻四，甚至杳无音讯，那么下次估计就没人反映问题了。

你对工作中存在的问题应该有明确的了解，因此晋升后，应该明确的告知大家，你不会过多干涉大家的工作，对于目前存在的问题（应有针对性，时效性），你能拿出有效的解决方案，部门会随着你的强势而强势。

有些领导遇到问题会层层安排，最后要解决问题的往往是最基层的员工。这样的领导大家躲都来不及，怎么会傻傻的去信任，心甘情愿的支持呢？