绩效推行，职能部门配合是关键

作者阳光心情 2015-05-04 18:07 16754

内容来自 2015-05-06 打卡话题

　　我们公司从事娱乐行业，是做电子游戏场的，有员工40多人，分两班，分别有两个带班经理。从去年起，老板觉察到公司在管理上太过随意、散漫，有意实行规范化管理，经过几个月的准备，在今年年初推行了一套全员绩效系统。但实行下来，两个带班经理对于绩效并不重视，很多时候员工做错，只是口头说一下而已，并没有严格遵守绩效扣分条例进行扣分，或者扣分后没有找当事人谈话，说明扣分原因以及今后该怎么样做。
　　实行两个月以来，基层员工已经习惯了绩效月月在安全分数上，如果现在严格遵守绩效，按条例来扣分，我担心会照成员工情绪的不满，但是再不严格执行的话，好不容易推行的绩效无疑又会成为摆设了。
　　请问下这种现状该如何解决，十分感谢。

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对于中小企业、小微企业来说，绩效考核着实是一根鸡肋，“食之无味，弃之可惜”，往往是企业一开始的时候没有绩效管理的意识，等到企业发展到一定的规模阶段想要推行的时候，又阻力重重，如何有效的推行绩效不至于流于形式，关键的关键，不在于企业的HR部门有多强大、HR本人有多强大，而在于相关的职能部门配合度有多高、负责人的意识有多强、负责人的素质有多高、态度有多诚恳；

回到本案例，可从以下方面着手分析

一、案例要点

1、企业情况：娱乐行业，员工40多人，两班制，之前无绩效管理，年初推行一套全员绩效系统，效果不佳

2、智能部门情况：负责人（带班经理）对绩效不重视，对于员工的管理仅限于口头说一下，没有切实执行绩效考核条例，或者仅仅是扣分而没有绩效沟通谈话；

3、员工情况：对于月度绩效考核没有危机感，每月都会在安全线以上，对于绩效扣分原因及如何改善不可知，无人明确告知管理；

4、HR的纠结：希望改善目前的不规范管理状况，避免使绩效考核流于形式，又担心严格执行会影响员工情绪

二、解决方案建议

1、树立正确的绩效管理意识：作为HR部门或者HR，要想很好的在企业内部推行绩效考核相关制度，必须要取得相关职能部门的全力配合和支持理解，而不是单打独斗，一味的沉浸在对自己的专业知识的自信中；

2、做好绩效宣讲培训：HR首先要明确公司绩效管理的目的，并通过制定分析报告、座谈会、培训等形式，使公司管理层（相关职能部门负责人）都明白绩效考核的目的、原则、方法，明确绩效考核的目的不是为了对员工进行单纯的掌控、克扣工资奖金，而是为公司和员工的工作指明方向，激励员工和公司不断成长，从而使得公司和员工的目标都能得以实现；同时告知管理者绩效反馈、面谈是绩效考核顺利有效推行的重要保障，绩效管理核心在于改善不良绩效，而不是单纯的考核员工；

3、帮助提高管理者绩效管理意识：编写绩效管理方面的培训教材，组织进行公司管理者绩效管理知识培训，要让他们了解绩效管理的知识，知道绩效管理体系的价值，绩效改善对自身职业发展的帮助和提升，以及绩效没有改善对下属和自身的影响和危害，使其打心底里想去推动绩效管理；

4、考虑非员工本人主要因素不能达成目标时的适当豁免：此项措施主要运用于绩效推行初期，会有很多不可预测的因素出现，若确属客观因素非因员工个人原因造成的绩效不达标，要给予适当豁免，给予一定的整改期限，避免打击员工的积极性；

5、发动被考核人参与绩效目标的制定：职能部门及员工的参与度，会直接影响绩效指标的执行，如果被考核人的考核指标是在其实际参与的状态下完成的，那么，无形中就满足了当事人的自尊心和荣誉感，必定会在执行过程中积极主动的配合执行，以不负自己的参与与公司赋予他本人的显要感；

6、公平公正公开的执行：一旦目标确定、协商到位，执行过程一定要坚持原则，公平公正，一视同仁，树立权威公正形象