要有仁道，提供帮助

作者勤学才旺更新于：2015-04-27 17:34 15961

内容来自 2015-04-28 打卡话题

　　您好，我是一家培训机构的人事专员。公司里有一名老师A，家庭情况复杂，老公因为吸食毒品丢了工作，也变卖了家里的房子，没有钱就去借高利贷、跟A 要，不给就各种威胁。A要与他离婚，但是考虑到孩子只有1岁，所以一直拖着。
　　本月A的老公和婆婆来学校要求开她的收入证明，说是要买房子，但正值我校的年审工作，学校的所有印章都带到教委去年检了，没有及时盖章。A的老公和婆婆当场大闹，要求当天必须给盖章，不然就不走了。中途还冲到教师办公室说出一些威胁的话语与我校的教师，在电话中还出言不礼貌的与办理年审的人，最后就是办理年审的人员把印章拿到学校给A盖了章了事。
　　今天，校长要求辞退该员工。从人道主义讲：A只靠这点薪水在支撑，如果丢掉这份工作，孩子的奶粉钱都不知道怎么办，说实话是真的很可怜。但是，她的家人确实是给学校带来了麻烦和不好的影响，求支招，我该怎么办？

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案例中，女老师的遭遇令人同情，虽然那是她个人的家庭事情，但是作为她的单位学校此时应提供该老师更多的帮助，即就是她的家人给学校带来了麻烦和不好的影响，也不应该在该女员工最困难、最痛苦、最无助的时候，将其辞退，推入更加艰难的困苦之中，而应该有仁道精神，提供更多的帮助，以助其渡过难关。

一、不可辞退：

该女老师的家属给学校的正常工作秩序带来了不好的影响，这也不能全怪这位女老师，学校也有保安措施不到位，管理制度不健全的责任，所以对于这位女老师，学校是不能辞退的，具体理由如下：

1、没有违法：案例中的女老师，在校工作期间没有违法违纪的事情或情形，她家人的行为给学校造成影响，那是她家人的事，与她无关，不能因为这就遭辞退，这是显然是于法无据，如果辞退，属于违法行为。

2、没有违章：从案例中看不出这位女老师，有违反学校规章制度的情形，在这种情况下学校辞退女老师，没有依据，也讲不通。

3、没有造成损失：这位女老师给学校没有造成任何重大损失，工作上也没有任何影响，表现应该还是可以的，只是因为家庭问题，并且是家人的不理智和无理取闹造成的，在这种情况下，更不应该辞退这位女老师，反而更应该帮助她解决问题。

4、无不胜任工作的情形：这位女老师没有不胜任工作的情形，也没有说工作能力太差，不适应教学工作岗位的情况，所以也就不能辞退。

鉴于以上理由，学校是不能辞退该女老师的，否则涉嫌违法辞退，可能会面临仲裁和司法诉讼的风险，以及还要支付相应的经济赔偿金。

二、提供帮助：

这位女老师作为学校的职工，在遇到家庭的不顺甚至是暴力时，学校应该给予帮助而不是不管不问。

1、提供精神帮助：学校应该安排专人针对该女老师的情况，为其提供精神上的帮助，以使其能够缓解精神压力，更好地开展工作。比如进行心理疏导，提供咨询，安排专人协助其办理相关的事宜（比如离婚，或者参与其家人的家庭矛盾调解等），从而使该员工感到不再孤单和孤独无助。

2、提供法律帮助：可以安排学校的法律顾问（一般为律师）为该女老师提供法律咨询服务或者进行家庭矛盾调解或者代理离婚诉讼，让该女老师树立起法律意识，用法律的武器维护自己的合法权益。

3、提供个人宿舍：为该女老师安排一间单身宿舍，暂时寄宿学校，以避免遭到其丈夫及其他人的骚扰，影响其正常的教学任务。

通过以上的帮助，使该女老师没有后顾之忧，可以全身心地投入到自己的教学任务上来，同时也让其他老师感到公司很有人情味，很关心职工，营造一种良好的学校文化氛围。

三、完善管理：

通过此次事件，学校应该在以下几个方面要完善管理，既加强学校的日常管理，又能保障全体教职工的个人合法权益，从而创造一个和谐、温馨、关爱的校园环境。

1、加强学校的安保措施：通过该事件，学校应加强校园的安保措施，以保证校园的正常教学秩序和为老师创造一个安全放心的工作环境。比如如果学校安全保障措施到位，管理严格，那么该女老师的丈夫和婆婆就不会冲进学校大吵大闹，严重学校的正常教学秩序，毕竟这是学校，不是他们的家里。

2、加强女职工的法律培训：对于学校的女老师要加强法律知识的培训学习，尤其是《婚姻法》、《妇女权益保障法》等其他的妇女权益保障的法律法规和条例，以此增强学校女老师的法律意识和用法律维护自身合法权益的思想意识，避免自身相关权益遭受侵害而不知所措。

3、建立突发事件预警机制：学校内部必须建立相应的突发事件处置管理办法和应对措施，要建立相应的机构，配备相关的人员（兼任），制定相应的管理办法，处理程序等，以便发生突发事件，可以立即启动，使事件的影响面减小，损失降低，正常的教学工作不受影响，学校的负面消息或者新闻没有或者不传播。比如针对案例中的事件女老师丈夫、婆婆到学校闹事，要求无理，还赖着不走，这已经严重影响了学校的正常工作，如果学校建有应急事件处理机制，此时让应急处理小组的有关人员全权负责处理此事，也不至于使学校很受被动和影响，同时在解决协调的过程中，如果他们不配合学校的安排，反而无理取闹，学校可以选择报警，让警方来处理。

最后，该女老师的事件和家庭境况确实让人感到可伶，这都是由于她一忍再忍，软弱无助造成的，此时作为单位的学校应出面帮助其协调处理，协助其解决目前的问题，使其尽快走出困境，脱离磨难，而不是因为家人给学校造成了不好的影响而将其一开了之，这样做既违法，又寒了其他老师的心，让大家不能凝心聚力做好教学工作。

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全部评论(137) 我参与的评论

126楼 DSS494066860

一般情况下，员工因自身原因对公司造成不良后果的情况下，实际上，很多领导或者是老板，在分析所有外在因素和影响后，走或留，领导会估量这位员工本人，是否人品综合素质很不错，是否平时表现很好，对组织有积极影响，是否很有潜力，可培养等等，如果员工本人个人魅力强，能力强，素质高，对组织会有贡献，那么一切会稍微简单，并再次给予机会和帮助。若员工本人经综合评定，不是组织所需要的，那么就按照理论化、正常化情况处理了！

2015-08-21 16:57:53 回复赞(0)

125楼多边形猫

楼主写的解决方案非常全面了。目前很多民营企业都比较重视直接好处，如直接收益。对这种影响公司形象的事情（可以称之为危机公关吧）都不能很好的处理，不是极力掩盖就是找个人顶罪了事或者损失金钱息事宁人，没有认识到这正是提升公司形象营造企业文化的好契机啊。现在好多单位舍得花钱做广告做推广，却没意识到对危机事件的处理才是最好的宣传。如用楼主的方式解决，投入成本低，且让其他员工暖心，事件传递开来还能受到社会的赞誉，大大提升形象啊。

2015-07-02 17:31:51 回复赞(0)

124楼王潇洒

有的是时候公司会说员工不懂得感恩，其实不是的，人都是感情动物，有感情的才叫人。然而，只有公司去感恩员工，员工不会不懂得感恩公司的，毕竟一线的基层员工是冲在前线的，他们带来效益，公司才能更好的发展。人性化的管理在企业中有很大的作用。

2015-06-21 16:13:44 回复赞(0)

123楼麦子qb

受益了，谢谢

2015-05-21 15:21:27 回复赞(0)

勤学才旺

@麦子qb：怎么看不到你打卡了？

2015-05-21 18:11:42回复

122楼噹噹

学习了，感觉公司有时就要人性化一些。

2015-04-30 17:07:49 回复赞(0)

121楼打不倒的小草姐姐

强烈支持！企业应以大局为重，理智考量；而非那样不理智的妄断！

2015-04-29 17:42:44 回复赞(0)

120楼宫静

谢谢分享，学习了！

2015-04-28 21:33:48 回复赞(0)

119楼成都听雨

赞同人性化处理

2015-04-28 21:27:38 回复赞(0)

118楼蓝碧雨

学习了

2015-04-28 17:07:29 回复赞(0)

117楼蝴蝶蓝蓝

个人觉得人性化处理会更理性

2015-04-28 16:40:51 回复赞(0)

116楼慧含92

确实有点理论化

2015-04-28 16:14:18 回复赞(0)

115楼青鸟宝宝

考虑太全面了，于公于私都游刃有余！

2015-04-28 15:57:44 回复赞(0)

114楼 HR心

老师您的观点很理性和正直，可是，单位里老板说了算，咋办？感谢老师的解答与分享！

2015-04-28 15:41:28 回复赞(0)

113楼范先生

太理论化。是违法，双倍赔偿如何？若可挽回局面相信学校会做努力。大家对于无赖撒泼的现象经历感受怎么样？身在其中才知道个中滋味。遇到这样的问题，换我马上解决处理，怕麻烦的话保留劳动关系，回家休息，给你最低保障待遇。处理好回来，也先让老师带话回去，家属再来学校闹，那自己直接走人吧。或者回去处理好离婚事宜，再来上班。

2015-04-28 15:36:14 回复赞(0)

河北学生

@范先生：学习了，

2015-04-28 16:46:44回复