培训技巧

作者孔祥璐更新于：2015-03-09 19:45 12335

内容来自 2015-03-10 打卡话题

如何安排好培训？

　　有一家皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，由于生产部门疏忽大意，缺乏质量管理意识，失去了两个大主顾，于是公司决定，针对生产部门开设一套质量管理培训来解决问题。
　　授课时间安排在每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给听课员工额外薪水，但会记录下他听课的积极程度，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会优先考虑。
　　刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
　　你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方？如果你是这家公司的人力资源经理，你会怎么样来安排这场培训呢？

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培训的需求分为员工的需求和公司的需求，很明显这样的培训是公司的需求，属于强制性的培训，这样的培训在组织安排上有很多需要注意的地方：

一、重要性的宣传

一年前发的生质量事故，现在才开始培训，我觉得首先公司就没重视！公司没有重视，员工怎么会重视？都不重视，这个培训还有什么意义？没意义的事情你做了，结果当然可想而知。所以，最重要的是公司首先要重视，强调质量对公司的重要性，现实的例子在这摆着，公司的损失有多大，对员工的切身利益有哪些影响，改进质量会带来哪些收益，这些都要跟员工讲清楚，让员工了解、明白，公司也要拿出一个对质量管理、对培训的态度。

二、培训通知

通知不是简单的通知，告诉什么人、什么时间到什么地方，去干什么就可以了。那是通知最基础的一些相关信息，好的通知、培训的通知，还要有培训的目的、培训的要求、培训后怎样考核等等这些信息。

比如培训的目的，就要把上一条说的重要性说出来。培训的要求是通知的重点，要告诉员工培训的纪律、迟到早退怎么处罚，不参加怎么处罚，其它违反培训要求的事项怎么处罚，培训要准备相关的用具，培训的流程等等。还有就是选在工作以外的时间进行培训，没有额外薪水，要跟员工解释清楚，这么做目的，是为了不影响期，还是培训讲师的档期安排，还是其他什么原因，对给员工造成的不便要表示歉意，但为了公司整体利益及员工自身的利益，大家应该怎么克服，而不是逃避。

三、培训督导

培训过程当中，人事部要有监督、管控，对每天应出勤多少人，实际出勤多少人，有多少迟到早退的，课堂上有多少违纪，要清楚、掌握，对违纪的人员适当的给予警告，对严重违纪的，屡教不改的，也不服处罚管理的（必竟是8小时以外的时间，属于员工自行安排的，强制处罚违法），这样的只能在平时管理中，严加监督，培训不合格，出质量问题的概率就会增加，让部门主管多观察，重复犯错的加大绩效处罚的力度。

四、培训考核

培训结束后，一定要有考核，对成绩合格的给予肯定，对成绩优秀的要给予奖励，对成绩不合格的要进行补考、再次培训，直到合格。建议将培训考核结果列入年度考评范围，做为年终奖的发放，工资晋级、岗位晋升的依据。

五、培训反馈

培训结束还要跟踪反馈，看看培训在实际工作中是否起到作用，员工是否真的将培训应用到工作当中，对于质量，品检部门要做好培训前后的相关记录，培训前后是否提升，也要向员工调查了解，他们有没有什么更好的方式来提高产品质量，将信息收集整理，用于提高、改进培训工作。

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全部评论(20) 我参与的评论

19楼新钓客

谢谢分享

2015-03-10 16:56:14 回复赞(0)

18楼安全靠岸

谢谢分享

2015-03-10 15:03:48 回复赞(0)

17楼绿色之行

首先进行培训需求分析，做好培训计划和培训的准备工作，选择合适的培训时间，才会达到好的效果，周五进行培训，会降低培训效果，这样的培训就相当于加班，员工心理不乐意，不愿意参与，自然也达不到培训的效果。
做好培训的跟踪，反馈和评价。

2015-03-10 15:00:30 回复赞(0)

敏诺

@绿色之行：不错，要是参与部分的绩效考核，效果会更理想！

2015-03-10 22:42:29回复

16楼 candy果儿

学习了说的好有道理

2015-03-10 14:37:05 回复赞(0)

15楼 Amy爱米

谢谢分享呢~

2015-03-10 13:50:16 回复赞(0)

14楼洋芋姑娘

说的很对谢谢分享

2015-03-10 12:59:05 回复赞(0)

13楼重庆刘sir

谢谢分享，培训严格说，按需求安排场次不一样，要求也不一样，包括被培训的对象。

2015-03-10 12:46:24 回复赞(0)

12楼卫海蓝天

实施培训的时间，地点，场合，方式是否合理很重要

2015-03-10 11:55:11 回复赞(0)

11楼 Jadeyy

培训要考虑的方面很多

2015-03-10 11:44:35 回复赞(0)

10楼张了个天

分析的挺好的，但文題中二三點有衝突了。雖然指出（必竟是8小时以外的时间，属于员工自行安排的，强制处罚违法），都明白這一點。但又沒想過，還是未支付薪資的情況下需員工級執行，現在沒有利有人動嗎？
考慮到公司的成本，分級培訓：主管級以上參與培訓，培訓課程絕對需外請人員來培訓，爲什麽選主管級，因為他們的使命與責任是必須完成的課程，沒有加班費也需參與培訓，做到主管級人物抱怨是會抱怨，但他們還是會執行。（主管級培訓完成后需其培訓下屬）
這培訓就要進行培訓中的評估了~學員員對場地、時間、教師滿意度調查；教師對學員紀律反饋；HR對整體的評估。
面對這些問題在執行改善。
培訓后的評估：這是收益性評估，難度比較大。影響其評估的有：人員的變動，公司的決策等。

2015-03-10 11:20:54 回复赞(0)