推荐 2013、有收获、也有失落

作者严寒下的红梅更新于：2013-12-16 16:06 6682

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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转眼间又是一年将结束，时间如流水，一去永不回。忙碌了整整一年，对于我个人来说总结下来不光有收获，还有失落，有甜蜜也有苦涩，工作平平淡淡，生活甜甜蜜蜜……

招聘：对于2013年最值得欣慰的是招聘比2012年顺利很多，在2012年的招聘路上，几乎365天，天天都是招聘，虽然招聘工作不是我亲自执行，但总是天天都少不了这工作没完没了，总是不能达成目标，招聘工作就像是个无底洞，永远都填不满，真让人烦心。2013年的招聘让我终于松了一口气，自从三月份将普工招满后，只要在厂门口直招即可满足所需人数，不过这到了年底又遇到瓶颈了，这都是在预料之中的，都提前与各相关部门沟通做好相应的措施，所在招聘压力也有所缓解。

2013年的招聘没有压力是因为在工资上比周边的工厂稍微高一点点，就比邻居多了一百元全勤奖，员工的流失率从15-20%降低至10%左右，招聘完成率都在86%以上，几乎全年都是达成目标的状态。对于企业人力资源成本的控制来讲，提高人员工资（只要稍比同邻厂或同行业同职位高一点就有明显的效果），减少人数，即稳定人员也减少员工流失带来的招聘成本及隐性人力资源管理成本。

劳动关系：本年度的员工关系算是比较融洽，没有劳动争议及劳动纠纷发生，一年总算是风平浪静的过完了，但是有一单事情还是让我很难过。虽然多多少少都有些小摩擦，但也算顺利的解决。通常情况我们都是人性化去处理员工关系，尽可能的沟通协调解决。2013年相比2012年的员工关系，算是非常融洽了，在去年我亲自去应对了四单劳动纠纷，有两单还上了法院，有两单是劳动部门仲裁。但是2013年还没有去过劳动局，只有一单员工投诉，此单投诉是员工没有弄清楚情况所致。

在今年9月份发生了一单比较经典的劳动纠纷，这是一位比较高级的岗位人员，而且也是在公司的核心部门上的核心岗位，因为工作原因公司决定辞退她。辞退时未满试用期，而且也给足了补偿，当事人怎么也不接受辞退的事实，反正就天天准时上下班，因为他的成长受到较大的打击，所以在处理她时公司没有用过硬的方法，都是以沟通协商的方式在处理。怕她发生什么意外，公司还找了当地的治安人员与她进行沟通，经过一个星期她终于想通了，还是接受了现实，但是她还是不服气。其实整件事情在我看来，“在职场上不是比漂亮，也不是比能力，而且要看你的上司欣赏什么样的你，这就是职场。”

原因是她与同职位的同事发生茅盾，两人的职位相同，只是工作内容不同。被辞退的同事于2013年4月初来上班，另一位则是5月初来上班，刚好两位同事之前都在公司做过一段时间，后来因为春节后此岗位缺人就联系了她们两人，其中一人说要考虑，别一人则在四月份就答应过来上班了。说考虑的人员于四月底又说要过来，她又直接找了高管说要过来，高管不好意思拒绝就将其聘用，结果一山不能容二虎，最后就搞得两人水火不容。用我们同事的话来讲就是争风吃醋（为了争宠），其实在我看来事情很简单，工作嘛为什么要去看别人在做什么呢？做好自己的本职工作就万事大吉了。只是她们俩都想得太多，总是想把对方挤走，都分别要求上司炒掉对方。其实她们的工作上根本就没有接触的机会，只是坐在一个办公室里就产生争权与嫉妒的心里，两人相处还不到一个月就出问题了，差点在办公室打架，搞得一个写字楼都鸡犬不宁。后来在没有办法的情况下，我作为人事行政部，只能让出不足十平方米左右办公室的二分之一给其中一位美女坐，这位美女同事的人品与性格对我还真是特大的挑战，不过自从9月份走了一位之后总算是解脱了。

培训：随着信息时代的发展，人们对知识的渴望，对职权的重视，所以大家都很关注学习。对于公司的培训做得很粗糙，都是形式上按流程执行每个培训项目，有待改良。2013年个人培训方面，我自己认为是非常充足的，几乎上是很少有时间空闲，除了每天查阅资料及看书外，由于报读了MBA，所以每周末都会有课，课堂所学知识、书本知识再结合工作实际，可以让自己成长得快一些。

绩效：只是小部分人员在进行，效果欠佳，此项目需要得到高层的支持，否则很难做得好……

薪酬：与实际情况相符

人力资源规划：是上级领导在做，HR部门暂且无能为力