法律与人情并存，沟通与证据同路

作者小小安更新于：2014-10-23 16:59 17939

内容来自 2014-10-24 打卡话题

　　本公司有一名保安，入职1个月在试用期提出离职，公司批复月底办手续，但在最后的几天，他在喂食公司的看门狗时被咬伤，被送到医院医治至今，已达38天。我们到医院了解情况后，医生说已痊愈，但保安仍旧说伤处还有疼痛、麻木感，并且让公司给出承诺，如果伤口10年后复发怎么办？住院期间的生活补助怎么解决等等，并说这些问题不解决清楚就不出院。
　　请问我该如何处理这个员工？

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不管怎么说，员工在工作时间工作场所从事跟工作有关的事情受到伤害，就是工伤。不管单位有没有为试用期的员工购买工伤保险还是商业保险，公司都应该在此事上负责。看案例叙述，个人从如下方面考虑：

一、了解工伤发生情况

公司的看门狗之前是谁喂养的，是不是临时交由该保安喂养，如果一直是该保安喂养的，之前都没有发生过咬人事件，偏偏在离职的时候发生，是不是保安在喂狗时有“让狗狗发怒”的行为举止，可寻找目击证人。看保安是否存在自己创造工伤的嫌疑。如果有，那可以在跟保安谈判时作为一个砝码使用。

二、了解保安此时的治疗情况

医生说痊愈，保安说疼、麻木。中间肯定有问题，公司安排专人到医院向医生了解受伤员工此时的治疗和恢复情况并请医生给出证明，看这个伤情怎么样？有没有什么隐患，特别是有没有肢体致残？这个是今后判定工伤等级的主要依据，如果没有，就可以放心的谈啦。一般从心理学上讲，医生讲话都是往严重了说，如果医生说好了，那么患者就是真好了。保安说疼，麻木，多想一步可能就是想让公司多给钱，反正要走了不讹白不讹。只要医生出具了证明，公司可安排专人同员工进行伤情等方面的沟通。
三、多方面调查取证

保安信口雌黄，什么疼痛麻木，还让给承诺，任何病情都有一个潜伏期和发病期，狂犬病资料、案例百度搜索一大把，医疗案例一大把，事实胜于雄辩，总有科学压住信口雌黄的。

四、住院期间费用支出

工伤期间，公司应按照工伤保险条例支付员工工资；或是查询当地关于工伤期间的工资及其他费用支付标准结算就好。以法为依据，让员工心服口服。
五、与员工建立良好的沟通

不管怎么说，员工都是工伤住院。此时没有解除劳动合同，还是公司的人，人在做天在看。公司的管理人员应该充分表示对员工物质和精神方面的关心，可去医院探望、谈及公司对此事的处理方案，让员工安心养病云云，取信于人必先攻心。只有与员工达成情感上的共鸣，员工才会认同公司的做法，配合公司的处理意见，所以说，很多问题都可以通过沟通协商来解决。注意换位思考和员工情感关怀。另外，这么做也能让其他员工感受到公司对员工的关心。一举两得。再说，找员工协调时花小钱打发是最合适的，此时员工还没有提出工伤期间不得终止劳动合同关系，如果要求继续在公司混个医疗期，那个费用还要大呢，你觉得呢？

六、特殊情况特殊处理

如果公司按照相关规定支付员工应享受的待遇员工还是不满意，甚至得寸进尺，那么公司一定要态度强硬收集证据，如有必要可请求相关政府部门出面协调。不能放任员工提出不合理的要求，造成公司公信力、尊严危机。

后话：

之前说了好多次，员工要离职，单位一拖三三拖五，不能爽快的办理离职手续。看了这个案例，是否有所警醒？员工既然要离职心已经不在，心思恍惚下干不好工作不说反而会引发工伤、重大工作失误等问题，对公司造成的影响可大可小，那么还不如在交接完工作时就放人，对员工来说是解脱，对公司来说是降低员工管理风险。

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全部评论(126) 我参与的评论

112楼 xiangxiangli

这个案例很实际，分析很到位，很有指导意义。

2014-10-28 08:59:27 回复赞(0)

111楼白雪88883

很好，受教了

2014-10-25 09:20:20 回复赞(0)

110楼该页无法显示1

之前说了好多次，员工要离职，单位一拖三三拖五，不能爽快的办理离职手续。看了这个案例，是否有所警醒？员工既然要离职心已经不在，心思恍惚下干不好工作不说反而会引发工伤、重大工作失误等问题，对公司造成的影响可大可小，那么还不如在交接完工作时就放人，对员工来说是解脱，对公司来说是降低员工管理风险。
赞同

2014-10-24 22:11:09 回复赞(0)

109楼潇湘之水

谢谢

2014-10-24 20:30:24 回复赞(0)

108楼绮梦心雨

如果劳力不紧张的情况下，还是在其提出辞职时及时给予办理辞职手续。

2014-10-24 17:59:02 回复赞(0)

107楼龙之梦LZJ

学习了，不错工伤确实要处理好。

2014-10-24 17:53:40 回复赞(0)

106楼川湘

对的，对于那种心也不在要走的，尽早办完手续走为好。

2014-10-24 16:58:53 回复赞(0)

105楼大头儿子大头爸爸

学习了

2014-10-24 16:45:11 回复赞(0)

104楼枫林晓月

我曾经也遇到过这类事件，员工同样也是保安，保安受伤后我们一是积极地治疗，二是根据其恢复情况进行岗位调整。由于这名员工年龄偏大临近退休，所以他不服从调配，又不愿辞职，要求公司给予无限期病休，而公司不能强制他辞职，但又不能满足他的无理要求，最后的结果是通过劳动仲裁解决的

2014-10-24 16:38:50 回复赞(0)

丁丁11127182

@枫林晓月：难缠的人还是比较少，所以在招聘的时候看见这类人最好就不要录用了，毕竟基础岗位还是很好招的。

2014-10-24 16:56:24回复

103楼粤东

就以上所述，《劳动合同法》要求提前一个月提出离职申请，等人员到岗或工作交接完毕，才会办相关手续。而不是因为精神不佳、人员没到位，就立即放人。

2014-10-24 16:35:36 回复赞(0)

102楼月月的爸爸

分析的不错啊

2014-10-24 16:34:59 回复赞(0)

101楼 Queenlin

学习了，谢谢分享！

2014-10-24 16:25:31 回复赞(0)

100楼多小余

我们公司要求员工离职必须提前一个月提出申请，因为如果立马让这个员工走掉，她的岗位接管人还未到位，这个岗位的工作就不能继续开展了。我经常被部门负责人催着要人，感觉很头大了。

2014-10-24 16:22:00 回复赞(0)

安静感

@多小余：试用期是没那么长的，三个工作日内就可以

2014-10-24 16:52:55回复

丁丁11127182

@多小余：基础岗位不需要太长试用期，试用期离职也不要那么长时间吧。

2014-10-24 16:57:15回复

多小余

@丁丁11127182：这样的话是不是要区分一下基础岗位和关键岗位了，我们公司给试用期工资原本就不是很高，除过销售顾问这个岗位试用期没多少要求之外，其他部门试用期都要求必须三个月，试用期工资也就1000元，试用期过后的工资倒是不低，但是这样也很难留住人

2014-10-29 11:51:22回复

多小余

@丁丁11127182：我们的基础岗位，例如装潢师，或者是收银员，这些岗位都是招聘的刚刚够，多一个人也没用，但是少一个人的时候他们部门负责人就急了，几天来一次让我给他们招人，特别是在招聘淡季的时候。估计是我们公司把像我这样的妹子培养的太像女汉字的原因吧，就觉得一个收银室呆4个人，就只为了在客户交钱时收取，登记账目，开个发票，然后再取个东西很浪费，但是我也就只能这样说说了，谁让别人是萌妹子呢。之前有申请过，如果新入职的员工能够很快适应并熟练该岗位工作，就可以给转正，但是老板不同意，好玩的一次是我申请给客服，收银新来员工试用期工资到1000，老总就立马说了一句，那你一定要保证他三个月试用期足够。瞬间不知道怎么说了，还是我能力有限，知识浅薄啊

2014-10-29 12:03:21回复

99楼森林火

有理有据，正反两面，都做好准备！是比较实用的办法！
借鉴学习了！谢谢！

2014-10-24 16:15:13 回复赞(0)

98楼小莲来学习

非常感谢分享，以后处理类似情况就有眉目了

2014-10-24 15:40:34 回复赞(0)