推荐中小民营企业推行绩效考核的难点、困惑与方法

作者 yzhcy 2014-09-13 15:22 1979

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笔者虽然从事HR工作多年，主导、参与的管理项目也很多，可是现在作为一家中小民营企业的HRD，在BOSS要求下积极推进绩效考核管理时，还是遇到了一些挑战和困难。

中小民营企业的特点可以说不外乎以下几条：一是基础管理薄弱，规范管理尚未完全实现，不合理情况比较多见；二是内部裙带关系、人际关系复杂，正规管理遇到的阻力较大；三是推诿扯皮现象严重，特别是特权人物的不配合不支持更是让HR大卡们无所适从。

我所服务的这家企业这些现象尤为严重，因而，为了提升公司管理水平，提高管理成效，老板大力推行绩效考核体系，指望该工具能够解决目前执行力低下，员工责任心不强，推诿扯皮的痼疾。从科学管理的角度或者说从人力资源要达到的管理效果上来说，老板的想法和做法是无可厚非的，也是我们作为职业经理人，作为人资管理者必须帮助企业解决的问题。可是在现实情况下，推行绩效考核管理不可避免的遇到了前所未有的阻力。比如，考核指标的设定中层管理者不配合，提出各种理由，指出各种问题（很多都是无理取闹的理由和指责），可就是不提自己的改进方案。甚至还有部分管理者鼓动员工集体抵制绩效考核，他们认为这是人力资源部为了讨好领导而设置的手段，影响了他们的工作激情。可以说，绩效考核推行初期困难重重、阻力重重。由此造成的后果必然是推行进度慢、员工不了解、领导不重视。

结合现状，笔者也进行了反思，并拿出了改进方案。具体的思路和做法简单介绍如下：

首先在公司范围内开展要不要实施绩效考核大讨论，先也部门为单位组织大家畅所欲言，提意见、说困难都可以，但同时要提出改进现在公司执行力不强、推诿扯皮状况的解决方案，经过近两周时间的大讨论后，人资部进行了相关情况总结，令人意外的是，大家讨论的结果很多都归结于需要推行绩效考核。

其次公司聘请中介机构进行了绩效考核专题培训，所有中高层参与培训，主要让各层管理者了解绩效考核是什么，要达到什么目的，公司推行绩效考核的益处在哪里。从思想上打消一些管理者对绩效考核的错误理解。

接下来该我们老板登台亮相啦，老板进行推进绩效考核工作动员大会讲话，从领导层方面强势推进，打消部分人员进行抵触的想法，明确了阻挠绩效考核的处罚管理办法及积极推进绩效考核的奖励措施。

最后我们操刀者--人力资源部推上前台，牵头组织各部门讨论设定绩效考核指标，明确绩效考核推进的思路、流程、方法，对员工进行宣贯，告诉员工绩效考核知识公司提高管理水平的一个工具，我们更关心的是如果通过考核提升管理效益，促进工作推进，提升大家的能力，考核重要，但管理更重要，考核不仅仅是扣分，更重要的是通过考核，我们还要有针对性的改进，这才是我们最终的目的。

经过这一系列的步骤和推进，公司的绩效考核在上季度顺利的试行啦，笔者希望通过我的实践能够为中小企业推行绩效考核提供些许思路，不当之处，敬请批评指正。

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