因为客户的关系,我经常会被邀请去某个茶局“喝喝茶,坐一下”。其实就是去见老板圈子里的朋友,解答一些关于组织或人力方面的问题。
做顾问图的是自由,钱不用太多,比全职高一点就行。即便从不参加应酬,也不发小广告,本地圈里不显首尾,承蒙客户关照,托同行的福,吃喝还是够的。遇上感兴趣的企业,投契的人,抽点时间看看组织架构,提提建议,咨询费就一杯清茶。前提是,我对企业和人觉得有趣,如果无趣,给钱也是不去的。
我大抵是长了一副不好相与的面孔,只要是我说“那就把组织架构图拿来看看吧。”对方忙不迭的掏出一张纸,笑着说:”我们不专业,画得乱七八糟的。”我的回答也无外乎:“没事,我先看看。”
一看不打紧,十之八九要看出点问题。
某些部门——特别是职能部门,会出现一个主管+一个经理+一个总监的神奇组合。这就是我戏称的“单吊一张牌”。
“为什么是这样?”
“怎样?”
我的问题有三个层次:1、为什么指令线和汇报线都是唯一的?2、为什么要设置主管+经理+总监三个单线层次?3、为什么要在部门经理上再设一个总监?
绝大多数人对这个问题都一头雾水。
“您的意思是不该有总监?还是不应该有经理?”
我会接着问一个问题:“总监和经理哪个先进公司?”
通常这两个人中会有一个老员工,且不是部门本专业的。相对专业的人后入职。
如果是总监先入职,他与老板的关系非浅,或者情商很高。而后者,大多来自于老板崇拜的企业——基层岗位,进来以后,下级觉得施展不开,上级觉得大失所望。抑或者,原本就是为了稳住自己的位置而引进的专业人士,种种水土不服,倒给自己添了堵。
如果经理先入职,总监往往是被从外部企业引入的经理或以上岗位。总监的专业和高度是老板欣赏的,期许他能为自己达到某一个目标。
还有一种情况,总监或经理中的某人在取得公司认可之后,将自己的前下级(上司)推荐给了老板。老板也乐得省去了猎头费,觉得能把一个“优秀团队”拉过来的人是很有能力的。
生在职场,要牢记:老板都爱对答案。
所谓对答案,就是找人问问:这题你觉得应该怎么做?我请的那个人做的对不对?
不要对老板对答案的爱好产生任何情感上的介意,否则你会很介意。他爱对,就对好了呀。
那为什么要设一个经理和一个总监呢?(一个主管一个经理同理)
因为能力或沟通的不全面,导致了不信任。这是心病,没有药吃的。
单吊一张牌,究竟有什么害处?
第一、完全没有用处。在一个破洞上打两个补丁,说明根本就没找到洞在哪里,只是觉得双保险更保险。
第二、指令线冗长。同样一件事,问总监还不如直接问主管。因为单线汇报,不存在信息专业加工。
第三、关系变得复杂。指令线冗长,必然导致上面的人一着急,直接越级指挥。汇报线冗长也会导致下面的人一着急,越级汇报。公司里纵是不缺那些喜欢越级的人。
第四、浪费钱。
《蜀山传》里孤月大师对弟子玄天宗说::我们昆仑山的传统是所谓日月定阴阳。昆仑就是一日一月,所以一直都是一师一徒。天宗,你来昆仑山跟了我多久了?
玄天宗:二百年。
所以昆仑派最早被灭。玄天宗成了自由侠,去峨嵋派“搭伙”。
我看过那么多“单吊一张牌”的组织,绝大多数结果不好。一师一徒并不能产生“一对一”的效果,反而在团队作战中易生嫌隙。几何学里三角关系才是最稳定的关系(无关感情)。组织设计中,最忌好高骛远,又忌鼠目寸光。为了十年后的纽交所敲钟,早早的把财总备在那里,底下一财务经理一会计一出纳,长尾不掉。
老板们会问:那我现在怎么办?
“组织诊断以后,做岗位分析、人员测评,我们再看。”
8楼 狼君
赵老师该不会是被催着稿不想发文了吧。
7楼 憶南
老师好久没发文了
6楼 扬州melody
玫瑰从来不会让我们失望,依旧那么用有艺术感的文字表达专业的理论。
5楼 xulh9
好久没来了,发现好文,感觉好好啊
4楼 黄海柳
特别有收获的文章,感谢分享
3楼 sally130175
期待更新的更多案例,易学 利思
2楼 依帆
要看人员规模
1楼 望舒Ranco
我居然是沙发,哈哈哈哈,先大笑一下,的确很多公司的问题根源都来源于组织架构,毕竟组织架构决定着各部门职责、汇报线、流程。组织架构出问题一两年是看不出来的,等到发现的时候为时已晚。