当前也在思考如何做好保安、保洁等岗位人员的绩效考评。公司属于服务行业，很看重提供给客户的品质，所以，每个岗位的考评工作都很严格。但企业的终极目标是利润，而利润的获取，除了业绩的增加，就是合理使用人力，本着“好钢用在刀刃上的”的原则，高品质的人员，高待遇的岗位都偏向于直接创造利润的岗位，间接辅助型岗位人员的品质要求和待遇就本着“凑合就行”的原则了。这导致的直接后果就是----在提供后勤保障人员的眼中，绩效考评就是扣钱的工具。 针对这种情况，目前有一个还不成熟的想法，写出来供大家参考的同时，也希望能得到更好的指导。 低端岗位的人员本身待遇不高，而且年龄偏大、学历偏低。对当前企业通用的绩效考评，无法正确的理解，也就无法形成正确的认识，只能用他们自身的能力来解释，就变成了最负面的东西----扣钱的工具。因此，考虑第一步通过为每一个岗位明确工作内容和标准，并根据要求的不同，将标准划分为三个等级；第二步、根据标准确定检查的内容及频次；第三步、拟定考核制度，如：每月检查结果连续三次不达标，当月绩效工资按照95%核算。连续三月检查全部达标，下季度绩效工资按照105%核算，同时设定上限。第四步、进行标准的宣贯及培训，严格监督过程的执行情况。 大致思路就是这样！具体细节还有待完善。
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