做好自身定位、确定工作方向

作者核桃小耗子更新于：2014-09-02 21:14 13996

内容来自 2014-09-03 打卡话题

　　我是广东一家包装制造公司的总务部长，公司有250人左右的规模，是一家国企改制企业，在管理上很大程度延续了以前的国企模式，效率低，没有明确的制度。这两年因为环境改变，老板意识到必须转型才能继续发展了，所以准备对公司进行改革，搭建正规化的管理，先从建立各项制度开始。
　　但是，两个副总表现得并不是很热心，他们之前都事事以自己的利益为先，现在在我的制度建设工作中，因为牵扯到了他们下面人的利益，他们不说阻挠，但很多时候也不肯配合，所以很多事无法正常的执行。
　　我该如何做，才能让制度建设以更小的阻力推行呢？

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国有企业改制有三种形态：改变企业形态，从国有独资公司变为股份有限公司；改变企业股权结构，引入新股东或改变企业股权比例；改变企业的基本制度，对企业内部制度的进行广泛变革，改变经营者激励制度、劳动工资制度等。

一、厘清问题、找准自身定位。从企业改制的角度看，改变国有企业的形态和股份结构不是件难事，难得是管理思想和经营意识的改变以及内部制度的变革。大凡改革都会打破既往利益的平衡，触及到责权利的根本。所以变革引起消极对待、不满抵制都是正常情况。老板意识到必须转型才能继续发展了，所以准备对公司进行改革。首先你需要明确一点，老板是变革的主导者，是制片人也是总导演。作为总务部长，你就是个导演助理，找剧本、弄舞台、调灯光音响、协调配合大家按角色分配，根据导演的指挥，在舞台上表演角色。你要是弄不清楚情况，把自己当成导演了，有可能演员不配合，直接就演不下去。

二、循序渐进、逐步推行、尊重历史、相互理解。企业要改革，副总是阻力，你需要好好找找阻力的原因所在。作为公司正常情况，企业要改革，老板会首先会和高层达成一致意见后，不会没有共识的情况下，贸然地将这样一件大事交给你做。副总不热心，原因可能不是你表面看到的那样——牵扯到他们下面人的利益，可能最根本的原因是你牵涉到他本人的利益。如果两位副总长期以来都在企业工作，你如果进行全面变革，必然会对前期公司管理体制、规章制度和经营模式进行否定和推翻，相当于对其以前工作的全盘否定和不认可，这个对于任何人来说，都是难以接受的，阻力就是难免的了。建议你做出调整前，主动和副总沟通、多听听他们的意见，作为企业的高层，都和企业有着密切的利益联系，找到这个联系点，以利益为诱惑，争取达成共识。

三、在全面改革和调整完善间取舍，先以制度的调整完善为主。不要全盘否定和推翻公司现行管理制度，全部从头再来一是工作量巨大，不但要涉及组织架构梳理，还需要上上下下各部门间的支持，光凭你本人估计难以搞定；二是耗时较长，新制度效果难以短时显现，老板也没有那么多时间等。可以先把公司现有管理制度条目拟出来，做一个调整、增减对照表，按表格进行调整、新增计划。首先从通用类制度和行为规范类制度开始制定、调整和完善，逐渐向经营类管理制度过渡，分配性制度涉及利益面广、推行难度最高，建议你把其他制度完善后再进行。

例：公司管理制度调整对照表

公司现行管理制度						计划调整（新增）管理制度
序号	文件编号	制度名称	性质范围	颁布时间	制定部门	序号	制度名称	调整/新增	适用范围	调整原因

三、欲正人、先正己，制度改革从我做起。推行新制度有风险、有阻力，更需要一个带头榜样。让别人认可的最好办法，就是先从自身做起，首先从总务部门开始，进行制度的规范、完善和执行。在自己部门试行一段时间后，由老板出面召开一个制度推行总结专题会，总务部对制度完善、规范和执行过程，进行制度规范试行总结汇报，其他部门参与提出新制度推行建议和看法，再顺水推舟，确定下一家参与制度改革规范的部门，渐次进行；

五、制度的变革和出台，要通过合法和民主程序，避免一言堂。按法律规定，组织工会、员工代表进行协商、审议，信息要公开、透明，便于员工的全面理解和意见参与，最后还需要进行备案和公示。

总结：

国企改革，有点像政治制度改革，单纯效仿其他企业模式或简单的拿来主义，都不一定适用，还是要结合企业自身的实际。阻力根源在于认识高度和利益关联上，如何最大限度减少阻力，需要在统一思想认识和平衡既得利益上下功夫。

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全部评论(93) 我参与的评论

92楼安徽毛拉

感谢分享，很有见地。

2014-09-04 08:31:14 回复赞(0)

91楼莲Elian1211

阻力根源在于认识高度和利益关联上，如何最大限度减少阻力，需要在统一思想认识和平衡既得利益上下功夫。谢谢分享。

2014-09-04 00:51:29 回复赞(0)

90楼 www5258

基于问题改进

2014-09-03 20:10:30 回复赞(0)

89楼台门里人

其实既然作为国有企业，没有制度那是不可能的，只不过今非昔比，很多制度在现今形势下变得不合时宜，有可能变成企业进一步发展的障碍和绊脚石了，而且由于历史的积淀，很多制度有点支离破碎，不成体系，故老板从规范管理、提升企业竞争力和员工积极性等角度重新起草和推行制度。但由于建立制度工作量巨大，故建议从完善原有制度作为落脚点，一则可减轻工作旱，二则由于系从原制度继承而来，从而减少来自管理层、执行层、操作层的阻力，三是总务部门毕竟只是一个行政管理部门，如要负责所有制度的起草、修订，难免有些力不从心，可将相关制度分门别类，交由其营运部门起草。试运行也很重要，有的部门和有些人征求意见时往往不吭一声，一旦公布执行碰到问题，他很快会跳出来全盘否定新制度。

2014-09-03 19:45:34 回复赞(0)

88楼单名一个菁

实用，谢谢！

2014-09-03 18:34:19 回复赞(0)

87楼 liuxinjun1981

挺有用的。值得分享。

2014-09-03 17:32:28 回复赞(0)

86楼人生转折

学习啦

2014-09-03 17:23:22 回复赞(0)

85楼海棠花溪

学习了，谢谢

2014-09-03 17:20:34 回复赞(0)

84楼段豆豆

感谢分享

2014-09-03 17:08:54 回复赞(0)

83楼咖啡不解酒的

学习了，感谢！

2014-09-03 16:49:04 回复赞(0)

82楼嘿那个他

感谢分享

2014-09-03 16:30:39 回复赞(0)

81楼然然神气

学习

2014-09-03 15:15:11 回复赞(0)

80楼六月的雨九月的菊

感谢分享！

2014-09-03 14:50:04 回复赞(0)

79楼新鲜人

感谢分享！

2014-09-03 14:37:34 回复赞(0)

78楼新昊玮陈部

谢谢“核桃小耗子”的无私分享！说得也很全面，也非常认同“循序渐进、逐步推行、尊重历史、相互理解”这个观点。不能对公司以前的做法进行“全盘否定”，要前承企业文化，在现有的基础上去完善它。一个新人刚到企业就说这不成，那不成，他所推行的改革注定会失败的。无论做什么都需要取得大部分赞同，除非你是（总指挥）老板。

2014-09-03 14:23:25 回复赞(0)

77楼尔新

支持上述观点，这点我也有感受，我们机构制定制度上班制度，我没去之前，我们机构的副总，安排9:00上班，但是人到齐就差不多9:30（我们服务对象有的8:30-9:00已经到了）工作人员还没到岗，跟领导提了改到8:30，可是副总硬是不执行，去年前年低她休产假，我去接替她的工作，想执行就要从自身做起，我坚持了一年，才有所转变，现在原工作点需要，我又回到原来的工作岗位，她的部门依旧散漫，我现在早上要过去，8:50以前准没人，跟她说她说赶不到，家长送学生早到，没有人就打电话给我。我也很无奈，出问题时从不主动承担责任，保持沉默不理你。那个点快整垮了，部门员工想请假就请假。我很无力，她知道机构缺人，不会让她走的。

2014-09-03 14:13:50 回复赞(0)