绩效考核若因关系户就变样，那还不如不做！

作者彩虹HR 2014-07-23 11:41 1490

对关系户的绩效考核应注意哪些事项？主题描述我们公司以前是一家国企，2002年改制后成为了现在的公司，所以内部有很多关系户，有各个领导的亲戚、有客户塞进来的朋友等等。现在我们换了一任总经理，新官上任，要求烧一把绩效的火，让我们人事部门在公司内推行全员绩效，我可以想见，在推到这些关系户头上的时候，一定会面临巨大的阻力。

对于这些不能得罪的人员，我们该如何克服阻力？或者怎样说服这些钉子户接受公司统一的绩效考核呢？

我们公司是一家民营企业，企业内部也有老板的关系户，公司一直以来也在做绩效考核，但尝试过几种绩效考核方式，都以未坚持到底而放弃，现在又准备恢复到之前所执行的KPI考核。当然关系户也有一定的因素，但非主要及全部，主要还是老板的创新能力太强了，去年才实施的“鱼骨头”绩效考核管理模式还未完全成型后，又换成今年的“阿米巴”绩效考核管理模式，造成到最后，一个都没有坚持做好。

在实施绩效考核管理中，针对公司领导的关系户，我们主要是通过以下几点：

1、会议通知：要实施绩效考核之前，都会通过各部门的负责人及高管参加，特别是几个特殊人物（一直是只听老板一人，不把其他人放在眼里的），同时包括老板的几个亲戚。在会上，把制度和要求说好，要各位领导带表率作用，起监督作用。（之后每周开一次绩效考核研计会）。

2、制度面前，一视同仁：公司有个财务经理，她是老板的弟媳妇，在开始实施时，很有抵触，不愿做绩效考核，觉得完全是走过场，只是形式而已，所以开始时根本不配合人力部实施绩效，在人力部每日的核查绩效考核管理中，财务部的人员配合度也是最差的。后来我们与这财务经理进行多次沟通，希望她是老板的家里人，更要遵守公司制度，更要起带头作用等等。之后老板也出面单独找她谈话后，其态度便没有那么强硬。我们人力部的工作开展也快了很多。

3、常沟通：凡事离不开沟通，关系户也是一样，有的好沟通，有的不好沟通，态度强硬的不好打交道的，我们就换种沟通方法，或者找他认可说话的领导与其有效沟通。

在公司里，老板弟媳妇的情况只是一个例子，还有老板的弟弟、其他亲戚及朋友，来公司十多年了，很多工作已养成习惯，一但公司又有什么新的管理模式出来的话，大家都不愿接受新观念。一直以来，他们就是一群难搞的对象，老板有时碍于情面又想私下解决，叫我们挣一只眼闭一只眼，无论是考勤管理方面还是绩效考核方面，真正不严格遵守公司制度的人往住都是老板的家人或朋友。所以，我们人力部也会经常和老板沟通，制度面前，人人平等，不能单独开绿灯，这样不但不会服众，也会让我们难做。还好，老板最后都还会支持我们的工作，这点非常好！所以我认为，绩效考核若因关系户就变样，那还不如不做！既然做，就不能怕得罪人，在有些方面，人力工作如果怕得罪人，是真得做不好事呀！