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企业内部培训师敷衍了事,HR要怎么办?

作者 郑军军 2023-06-03 08:48 18425
我们公司是一家销售型的科技公司,因销售人员流动大,所以每月都会针对不同层级的销售人员进行培训,但今年开始,销售部门的培训师开始敷衍了事了,课件、案例不更新,培训时长也达不到培训要求。我们去沟通就找忙、业绩压力大为借口。
请问各位老师,遇到这样的情况,我要怎样处理啊?
我们公司是一家销售型的科技公司,因销售人员流动大,所以每月都会针对不同层级的销售人员进行培训,但今年开始,销售部门的培训师开始敷衍了事了,课件、案例不更新,培训时长也达不到培训要求。我们去沟通就找忙、业绩压力大为借口。
请问各位老师,遇到这样的情况,我要怎样处理啊?
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摘要:企业内部培训师敷衍了事,HR要怎么办?

如何提升内训师的激情,如何激励内训师是个非常重要的“课题”。大部分中小企业老板只知道安排人员当内训师,觉得这是给他们机会,是他们的荣幸。更有甚者觉得给他们的薪资待遇比其他人高(例如部门负责人),当内训师就是他们该做的事。

 

所以,HR有项很重要的事情,就是向上争取内训师激励。没有激励就没有动力,因为当内训师对别人来说那是负担,又要开发课程、制作课件、耽误自己的工作给别人培训,甚至有的公司还会耽误个人休息时间做培训。

 

从这个角度来说,别说激励了,起码给点补偿,让大家心理平衡一点吧。

 

关于内训师的激励,主要从以下几个方面开展:

 

1.物质激励

 

给内训师分级,设计不同的头衔,并针对不同级别设置不同的课酬,如下图。

企业内部培训师敷衍了事,HR要怎么办?

要想更好管理讲师及课程,则可参考课酬发放公式:课酬总额=课酬基数×讲师级别系数×课程难度系数(重复授课系数可适当降低)×学员满意度系数×课时数+非工作时间授课奖励。

 

2.职业激励

 

1)举办评选并颁奖,明显讲师、各类讲师奖项;

2)建立内训师俱乐部,赋予成员荣誉感;

3)内训师风采墙(积分榜、荣誉榜、荣誉走廊、优秀讲师海报、聘书);

4)组织师资交流会,例如:拍砖会、扒皮会等,扩大内训师的交际,提升其能力;

5)组织跨公司交流授课,这主要是针对有子公司/分公司的企业,可以提升内训师的成就感、扩大其交际圈;

6)竞赛,金牌内训师、精品课程;

7)以内训师为主题的纪念品;

8)内训师专属标准,徽章、头衔、护照等,强化师者意识,营造尊师氛围;

9)举办教师节活动,为讲师准备礼物,一张温馨的卡片,一束香气袭人的鲜花等等;

10)在公司门户、网页、内刊、公众号等渠道全方位对内训师进行宣传,定期开展一些人物专访,对优秀内部培训师进行报道,突出师者风范;

11)建立内训师档案库,设置内训师成长护照,帮助他们实时跟进自我的进步与成长。

 

案例:宝洁公司不仅为其课程认证讲师颁发水晶球讲师认证牌,放在其办公桌上,让内训师感觉无限光荣,每年还都评选出十大优秀培训师,并作为未来高管的后备人选。

 

3.晋升激励

 

将培训贡献纳入年终考核,晋升上可以优先晋级,或者考核培训课时、授课效果,作为晋升的硬性条件,特别是晋升管理必须是高级内训师等等,这个在很多大企业都在实行。

 

4.制度激励

 

内训师队伍管理,采用优胜劣汰原则,通过内训师的申报与选拔、教育与培训、激励与考核、晋级降级与退出四个方面,对内训师进行全面管理。

 

并对讲师的培训量、培训效果、授课满意度、课件开发成果等进行审查评价,根据评价结果做讲师的等级调整。

 

5.创意式激励

 

设置“任性卡”作为激励内训师的手段,授课两小时,就可以得到两小时的“任性卡”,哪天要是不想上班了,就可以直接使用到这个任性卡,也不需要请假也不需要说明理由。

 

将学员对内训师的评价累计成册,辅以课堂照片,做成相片语录册,赠给内训师。

 

从心出发,给内训师不一样的关怀,赠送他们亲子活动门票、全家旅行的机会、演唱会门票、话剧门票等。

 

名师答谢宴,答谢宴的另外一方则是公司享受到培训服务的部门一把手。培训经常会遇到不被认可、不被重视的感觉,这种答谢宴的方式为业务部门和培训讲师创造了一个机会,使培训讲师感受到自己提供的服务能够为业务部门创造价值。

 

除了以上内容,很重要的一点就是要获得公司领导、部门负责人的支持,不然再好的激励手段与制度,也无法真正落到实处。

 

你不努力怎么知道你不是奇迹。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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家里没猫

15楼 家里没猫

感谢分享,很有用!

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家里没猫

14楼 家里没猫

感谢分享,很有用!

2023-08-10 19:42:37 回复 赞(0)
小庆

13楼 小庆

感谢分享!!!

2023-06-07 15:55:04 回复 赞(0)
江左梅郎37609

12楼 江左梅郎37609

培训指导手册怎么领取呀

2023-06-05 18:31:55 回复 赞(0)
ssssss

11楼 ssssss

感觉给荣誉会比给奖金更有效,不过两者都有的话会更好。

2023-06-05 12:19:57 回复 赞(0)
dmxu412

10楼 dmxu412

***

2023-06-05 12:01:14 回复 赞(0)
BDH00

9楼 BDH00

打卡

2023-06-05 11:53:37 回复 赞(0)
设计生活

8楼 设计生活

学习了。

2023-06-05 11:49:45 回复 赞(0)
Hirede

7楼 Hirede

这个“创意式激励”可以有,体现了企业的人性化一面,也让内训师感受更好,

2023-06-05 11:30:01 回复 赞(0)
总裁培训

6楼 总裁培训

“任性卡”好玩,这个无成本的激励也好实施。

2023-06-05 11:17:46 回复 赞(0)
精心

5楼 精心

感谢分享!

2023-06-05 11:14:45 回复 赞(0)
nanas

4楼 nanas

打卡学习

2023-06-05 11:11:29 回复 赞(0)
ly771881

3楼 ly771881

老师您这边有设置时长,那如果相差十分钟左右的时间,还给予奖励吗?

2023-06-05 10:56:19 回复 赞(0)
纯子ZSQ

2楼 纯子ZSQ

打卡

2023-06-05 10:47:45 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-06-05 09:47:45 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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