干货 | 企业课程体系的企业目标是什么？

作者廖雁 2022-04-27 10:17 27356

内容来自 2022-04-29 打卡话题观看本期直播

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摘要：思考一个问题：企业为什么要有自己的课程体系？目前大多数企业内部知识体系严重匮乏的事实。这并不是说企业内部缺少知识，而是缺乏知识积累的系统计划。建立企业知识系统，这是我们做课程体系的一个最根本的目的。

首先思考一个问题：

企业为什么要有自己的课程体系？

场景：烦恼的小刘

小刘是一家企业的培训主管，公司经常采购培训机构的课程。一天他却叹息着说：“这些老师都讲得很有道理，可是不知道为什么，用这些去培训我的员工，总觉得水土不服，甚至有隔靴搔痒的感觉，不能从根本上解决我们自己的问题”。

小刘这种情况，也正是越来越多的企业发现，不管请多大牌的老师来讲课，如果课程不针对企业的问题，最终留下来的东西并不多。

对于高级管理人员，外部课程可以起到一定的作用。

但如果是基层管理，尤其是业务人员的课程，一定要落地。

否则有可能学员现场听的时候认为老师特别厉害，心情很激动，回到企业就常常一动不动。

我相信这样类似的问题在很多企业中普遍存在。

从这些现象背后其实也不难发现，

目前大多数企业内部知识体系严重匮乏的事实。

这并不是说企业内部缺少知识，而是缺乏知识积累的系统计划。

建立企业知识系统，这是我们做课程体系的一个最根本的目的。

一.课程体系的三个作用

企业要有自己的课程体系,三个作用：

1.让员工少走弯路。

例如销售岗位，新销售员要花一段时间才能摸索出比较合适的销售话术，如果他没有摸索出话术的关键，那这名新员工的业绩出不来。

要么试用期通不过、要么挫败心理受不了离职。

此外，像一些工作场景中的错误失误提炼出来，避免员工再犯错、走弯路

2.课程体系让企业的经验不被带走。

这也就是传承的意义，岗位专家担任着企业的关键工作，他们身上的技巧知识可以通过课程开发和授课进行沉淀和传承。

如果没有做这件事情，一旦这些专家离职有可能造成经验断层。

3.让企业的经验沉淀。

这就涉及到内部知识系统和课程开发。

都知道外部课程采购相对容易，

然而，我认为一个企业持续走下去，一定需要内部经验的提炼和总结。

就像人一样，我们可以学习别人的优点，是为了做更好的自己，不能完全模仿别人。

最终自己企业的经验需要沉淀和迭代。

二.课程体系的底层框架

按人群分，一家企业包含新员工，管培生（应届生），还包括在职员工。

除此以外还有管理层，管理层分基层管理者、中层管理者及高层管理。

从培训内容分，相对应的企业人员匹配不同的培训课程，新员工匹配新员工培训。

在职员工，有业务专业课和通用课。

此外管理类的课程，包括是新晋基层管理者或是中高层管理者。

整体来看，一家企业的课程体系，就是由新员工培训，专业课、通用课和管理课几大部分构成。

当我们去做一家企业的课程体系，可以根据人群和培训内容有效地结合起来。

分享两家企业的课程体系，一家是知名企业腾讯的课程体系。

从腾讯学院整体的课程体系，可以看到他们内部的学习和培养是根据不同的人群不同的等级划分，非常清晰的课程结构。

再看一家证券企业的课程体系，这家证券公司，它的人才培养课程体系也是非常清晰和完整。

从以上两家企业的课程体系，

我们认识到不同课程的组合搭配，共同形成了企业的课程体系和能力结构。

三.各类课程体系的企业目标

1.新员工培训：

先看我们都很熟悉的新员工入职，大大小小的企业都应该去开展新人培训。新人培训的目标是什么？

一方面是帮助新人快速适应企业环境，新人刚进来没有企业官方的引导，很容易没有归属感。

另一方面新人培训中的岗位技能或导师辅导，能有效缩短新人上岗差距。

2.通用课培训：

通用课包含职场通用技能课和企业通用课。

通用课目的是提升企业大多数员工的工作能力和工作效率，例如时间管理、目标管理、结构力等等，

员工掌握这些通用技能，对工作产出有更好地促进，从而整体提升了企业的工作效率。

此外，通过通用课形成企业的学习氛围，从而去营造学习型组织。

所有企业都希望自己的员工、自己的组织具有学习力。

通用课的组织和开展能让这种学习氛围慢慢渗透到各个部门和各个员工，通用课课程是必不可少的。

3.业务专业类培训：

第三类是业务专业培训，一方面专业课可以提升岗位的技能和知识学习。

此外，业务专业课大多数是依靠企业内部专家经验的提炼，这就涉及到经验萃取。

通过经验萃取提取关键经验，从而将经验更好传递。

最后，专业类课程能培养岗位上的新人，对于一些储备关键岗位起到必不可少的作用。

4.管理类培训：

面对管理层的管理类课程，很多企业都很愿意投入，但会发现效果没有那么好。

我们去开展各种形式的管理学习项目，目的是为了什么？

其实是为了提升企业管理者的管理能力，同时建设管理层人才梯队。

一定不要走偏了，一味去追求高大上的管理学习项目。

5.培养学习项目：

还有一类是培养项目，跟前面的不一样，更多是以项目的形式去开展。

而且涵盖的幅度既有应届毕业生，也有业务类的培养，也包括管理层的储备培养等等。

培训项目的作用是什么？