职场沟通的底层逻辑
文/黄兰兰,人才选拔与管理、职场成长,为管理者赋能
(文章一律原创,抄袭必究)
大家好,我是爱写爱分享,愿意带着HR共同学习与成长的黄老师,咱们又见面了。
关于职场人际关系是简单还是复杂,我个人的意见是:
这取决于你自己如何看待:你若简单,关系就简单;你若复杂,就复杂。
今天,想和大家聊聊职场上的沟通问题。
因为多数时候在职场当中产生的矛盾、冲突是源于沟通产生了问题。
如果我们在“沟通”这个问题上明白一些底层逻辑,对我们的人际交往将非常的有帮助。
01
我最近看了一本书,是杨天真的《把自己当回事》。
她在书中,讲了关于沟通的几个点,这里和大家分享一点:
关于沟通中的“真诚”。
真诚,是解决问题的最快路径。真诚是一种交流状态,不是知无不言的泄底。
真诚,作为一种态度,会给我们的表达设定清晰的边界。正是因为真诚,我们才能在保留不说的权利时更有底气。
在乎真诚,这是一个做大事的人最终能成功的原则之一。
别人的不真诚、总体环境的不真诚,都不能成为我们自己不真诚的理由。
因为当我们真的看得够高、够远的时候,就会发现:哪怕只有一毫米的差别,真诚,还是比不真诚高。
缺乏真诚的目的性是很容易让人洞察到的。
在沟通中,真诚的态度会为我们在制定策略和推进沟通的时候设置一个起码的底线,这个底线可以让双方在互相信任的状态下进行沟通。
这不是让你做“傻白甜”,有什么说什么,别人说什么信什么。
02
这里的真诚是指你应该掌握一个基本的沟通机制。
没有人是傻子,当我们的不真诚已经能够引起对方的警觉时,我们就是在给自己埋雷,给自己设限。
真诚听起来很感性,好似一种情感上的选择,其实真诚也是理性的。
攻防机制是常态,如果不真诚都已经引发了火药味或者使信任锐减,就得不偿失了。
比如离职面谈的时候,我一直鼓励提出辞职的同事能够讲出自己真实的原因,也会给出自己真诚的建议和祝福。
千万别告诉我,你要回老家照顾身体不好的父母,然后改天在别的公司里碰见你……
我理解他们的心情,觉得有时候撒这种小谎没关系,其实越是小事越不需要抗拒说出真相。
鼓励大家真诚的原因是它有可能会为你带来更好的结果。
比如公司愿意留住你从而开出更好的条件,部门愿意留住你而做出你想要的变动,这些结果如果没有真实的表达是没办法得到真实的反馈的。
即使以上都无法达成,至少在你离开公司之后,未来也还会有合作的机会和可能,毕竟买卖不在人情在。
季羡林老先生有句话:假话全不说,真话不全说。
沟通不仅是对现在负责,更是对未来负责。真诚有可能会伤害现在,但撒谎伤害的是未来。
比如职场上,如果这件事情你已经分不出足够的精力,交给其他人就好了,避重就轻的行为反倒会减分:
- 这会让自己显得眼高手低,能力值不匹配。
- 这会让同事误解你好大喜功,什么事儿都往自己身上揽,容易不合群。
最后,这会显得自己特别没有责任心,老板就会担心整个团队因此受到影响。
03
不知道从什么时候开始,“我不行”变成了一句让大家害怕的猛虎之词,仿佛说出了这句话,就会把自己和工作毙掉一般。
其实,在生活和工作中,我们就是会有很多不行的时候。时间不够,精力不够,能力不够,见地不够,这些“不够”都可能导致“我不行”。
这些都不可怕,最可怕的是我们因为担心而选择了不真诚,导致最后真的不行。
所以,回到最初我的那句话:你若简单,就简单;你若复杂,那就复杂。
职场中的沟通,是为了尽量让人际关系更简单一些,解决问题,而不是增加问题让自己有更多困扰。
职场上,除了沟通问题,最大的困难和挑战就来自与上级的相处。
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16楼 风姿绰约
沟通交流的边界感要强,不然表达欲强的,有可能成傻白甜
15楼 项少羽34771
你若简单,关系就简单;你若复杂,就复杂。
14楼 Katharine33134
进入职场,很多时候都身不由己,除了要遵守公司的规章制度以外,还要避免踩雷,深谙职场法则,除了会做事还要会做人,只有掌握了正确的为人处事的方法,才会有助于个人事业的发展和成功。1、控制情绪,不要和同事抱怨,2、不要议论你的公司或者领导,5、你可以不聪明,但不可以不小心,6、不要只靠运气,真才实学才是硬道理。
万千红子
@Katharine33134:总结的非常实用,3、4条去哪里了?
13楼 春春0207
你若简单,关系就简单;你若复杂,关系就复杂
真诚,是沟通的第一要领。不管别人真不真诚,不管环境真不真诚,先做到自己真诚
假话全不说,真话不全说
有时候承认自己不行,真的不丢人
仁义豁达,吃亏是福。你会发现,所有人都可爱,都可沟通,都可被原谅,人际关系自然就顺畅
大卡
@春春0207:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
12楼 进击的曼陀罗18112722
已学习,初入职场少说多做
大卡
@进击的曼陀罗18112722:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
11楼 浙江Cherry
职场很复杂,如何和同事相处当然也是职场的一部分,但是,太过清醒,有时候也挺悲哀的。纯感叹。
大卡
@浙江Cherry:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
10楼 michelle830516
有时候你真诚待人也并不能让别人诚以代之,这就是现实
大卡
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9楼 风铃123
神仙打架小鬼受伤,小角色除了埋头干业绩,不卑不亢,否则容易成靶子
大卡
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8楼 妮妮0000
引用老师的话就是:你若简单,关系就简单;你若复杂,就复杂,就是这么清晰简单
大卡
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7楼 summersuunygirl
其实只有一条:在有得选的前提下,那就不要给资本家打工,那就啥事没有
大卡
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6楼 jhx163
一语中的,缺乏真诚的目的性很容易让人洞察到
大卡
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5楼 资料分享小组组长
职场里,既不要做个透明人,也不要做个密不透风的神秘员工,要根据场合的需要,适当透露与自己相关的信息
大卡
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4楼 杜王明
职场忌讳最重要一条,同事们不能做知心朋友。
大卡
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3楼 陈小n
你可以真诚待人,但不要完完全全的把自己的底子全部露出来
大卡
@陈小n:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
2楼 大卡
黄兰兰老师——
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1楼 king阿哲
谢谢分享