黑科技提升HR工作熟练度

作者程宇晖更新于：2020-12-15 17:50 47828

内容来自 2020-12-16 打卡话题

我是一名新人HR，工作过程中总是会在一些小细节上不停的犯错，例如忘记流程，杂事太多导致丢三落四等等。经常的犯错让我越来越不自信，很多时候都是检查多遍效率就低，不检查吧就容易出错。这种本不该犯的低级错误让我非常苦恼，不知道是新人都有的毛病还是我的问题呢？

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一个人，为什么会在工作中梳忽细节而犯错。

为什么呢？先别急着往下看，自己思考一下。

我知道，你并不会自己思考一下，只会直接往上看。

其实只有四个原因：

1、自我要求低，没有注意细节的意识形态，不习惯关注细节

2、事务繁多，各方面要注意的细节各种多样，导致自己脑子不够使，关注不过来

看原文，提出问题的这位新人HR，还是有自我要求的，态度诚垦，愿意反复检查，也为此很苦恼。看在你一片衷心，我就帮你说道说道，分析分析，解决解决。

每当小朋友考试因为粗心大意扣分的时候，家长总是会说：你怎么这么不细心？为什么不检查？

小朋友很委屈的说：我检查了的

家长：还嘴犟，检查了为什么还会错

家长往往在这种问题上会搞错原因，粗心大意的背后通常又有三个原因

1、简单的题目如果还做错，只有一个原因：不熟练

2、有的题形有时候做对有时候做错，通常是对这类题的理解不够清晰

3、做题习惯不好，不按步骤来，或者跳过一些步骤

小时候，你穿衣服为什么会扣错扣子？衣服为什么会穿反？数学题为什么会算3*7=28？

都是因为不够熟练导致的。

长大了，是不是扣错扣子，穿反衣服的概率要小很多？因为已经很孰练了。

是不是有杠精会跳出来，还有人偶尔会扣错扣子，穿反衣服呢，对吧？

那肯定是当时脑子里在想别的事，分心了，导致操作的时候疏忽了。

如果一个人的工作总是在重复简单的事，一来熟练程度会越来越高，二来因为不需要分心，所以也不容易出现疏忽。

但是，在我们大多数实际情况是每个人要负责的事务总是不少的，尤其是本篇打卡的主题内容里特别交待了，因为杂事太多导致丢三拉四。

所以，如果每个事都有个规范性的操作步骤，要求：

1、先摸第一颗扣子

2、确定往下没有扣子

3、摸第一个扣眼

4、确定往下没有扣眼

5、扣上

…………

同时要求即便你已经很熟练了，仍然要每次扣扣子都按操作步骤来，犯错的概率就会小很多。

我们再来看另一种情形

出门为什么会忘记带钥匙？

因为忘记带钥匙对你出门没有任何影响，只影响你回来时开不了门

出门为什么不会忘记穿鞋？

因为如果你不穿鞋，出门你立刻会感觉走路不舒服

如果我们设置出门必须要用钥匙才能关上门，若门没关上则你无法穿上鞋，那出门再也不会出现忘带钥匙的情况了。

这种做法学名叫”防呆“。

防呆是源自日本制造业的一个术语，它可以确保既使注意力不集中，人为疏忽也不会犯错误；即使外行人操作也不会犯错误；不管任何时候任何人操作都不会犯错误。

比如：

在蹦级出口设个门，如果安全绳没系上，门不会开，人出不去，就不会出现事故

怎么让冲压机不会压到手，在外侧左右各设一个按钮，两款个按钮同时按下，机器才能往下压，就不会压到手了（有没有杠精要说用脚按按扭）

飞机起飞前，机长和乘务员怎么做检查

首先，重要检查都是两个人共同完成，避免一人疏忽

其次，每项检查要按标准按流程，有检查单，按检查单上一项一项来，

第三，特别重要的安全措施，都有防呆设置，门没关好无法起飞，安全带左卡右扣（避免拿错邻座的）等，都属于防呆

最后，即便这样，每个乘务员和机长也是经过无数次反复重复往复复复复复复复训练，才能正式上岗的。

接下来，我们来解决你的问题

先让你不要这么不要自信，来，照镜子，看下自己美不美（丑就用照妖镜）

再照下全身，身材怎么样，有没有小蛮腰（水桶就去照哈哈镜）

接着做道两位数乘法，心算，不要用速算法，78*84，快则20秒，慢则60秒，算出正确答案，看下自己脑子好不好使

然后玩下连连看，找茬之类的游戏，过个二十几关，看下自己是不是个细致观察的人

一个流程走下来，现在是不是非常自信了？

然后我们来解决你工作容易出错的问题，其实这个问题也就刚才上面说的套路

1、每项工作有没有明确的操作步骤？

2、你对每项工作任务和操作步骤是否明确理解？

3、你对这些工作是不是完全足够绝对完美特别充分超级熟练？

4、这么多杂事，你脑子好不好使？

5、既然能力承担不了这么多事务，那就减少自己的事务。至少在某个时间阶段，一心一意做一件事，做好再下一件，不要同时做太多的事。尤其不熟练的事不要分心。

就算是我这么冠绝全宇宙的脑子，也有自己的极限，同时做太多的事也容易出错。

今年我玩和平精英，刚开始不熟练，切枪，打药，换弹夹，蹲下，探头，开枪，一系列操作也是手忙脚乱，错误百出，就一个原因，不熟练嘛。

就算熟练了，一边玩和平精英，一边做菜，一边码字，菜也容易烧糊的嘛。

（有没有鸡友一起玩的，快快加我微信，或者和平精英微信搜：HR暮雪残阳）

哪里不会点哪里！妈妈再也不用担心你会犯错啦！

怎么让脑子好使呢？当然，还是要训练自己的脑子的。

比如：经常做心算，数独，连连看

或者找下我这篇文章里有哪些错别字和错误！大概有个十几处吧，我自己也没细数

最后，再次重点敲黑板，什么粗心大意，什么不细心，瞎扯什么淡，大部分原因就是不够熟练，不够熟练，不够熟练，不够熟练，明白吗

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全部评论(48) 我参与的评论

48楼朵暖咪

教学水平有长进

2021-05-11 20:45:58 回复赞(0)

47楼喷火的芒果19072717

打卡，幽默晖，句句都有理～

2020-12-19 20:43:48 回复赞(0)

46楼扬灵灵

来打卡

2020-12-16 18:16:26 回复赞(0)

45楼 zheling

学习中开拓思维

2020-12-16 18:16:23 回复赞(0)

44楼进阶

先思考后做事

2020-12-16 18:15:47 回复赞(0)

43楼云开见月明

学起来，用起来，职场有坑我就填

2020-12-16 18:15:47 回复赞(0)

42楼小小小杨同学

首先要摆正自己的心态，正式自己的错误，然后找出其中会出错的问题点，在一一去解决。我曾经也会因为一些小的重复性的工作总是出错，一开始我的心态就是是不是我自己真的不够好，是不是不适合做这个工作，但其实这都是逃避问题的心态。要敢于面对自己的这些会犯错的点，找出具体原因，如果是因为工作繁杂，可以尝试记录在本子上，这样做过什么和没做过什么一目了然。发现问题及时修正，提高专业能力。一起加油

2020-12-16 17:51:50 回复赞(0)