如果这样沟通，你和老板的合作将更加顺畅

作者陈学杨-古道更新于：2020-08-12 11:19 61408

内容来自 2020-08-13 打卡话题

我的老板是一个85后，思想前卫，整天在网上看各种资讯。我司是一个50人的初创型企业，最近老板开始让我考虑企业文化建设的事情。然而我们公司现在采用的薪酬策略是市场落后型，简单的说就是要钱没钱，要福利没福利。我尝试着说服老板，然而老板也不肯听我的。这件事情我应该怎么办？

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在一家企业里面，最懂公司的人是谁？一定是老板自己。

因为，无论公司大小，经营好坏，都是他自己亲手建立的一个商业帝国，他自己的心血。因此，你作为他的员工，不论层级在哪，能够理解老板，就能够更好地执行他的任务。

记得有一个小故事，叫“买土豆”，我这里简单介绍一下，以免有的朋友没有听过：

小王和小张大学毕业后，一同进了一家超市作为储备干部，在一线基层锻炼。一年后，小王生成了主管，而小张则没有任何变动。小张不服，找到老板理论，他认为自己平时的工作也很努力，甚至不亚于小王，为什么自己没有得到升职。

老板并没有多说什么，让小张去看看市场上，有没有土豆卖。不一会儿，小张回来了，回复老板，市场上有土豆卖。老板让小张坐在一旁休息，并安排了小王一样的任务。过了较久的时间，小王还没回来，正当小张得意自己比小王的效率高的时候，小王回来了，并告诉老板：市场上有土豆卖，小的五毛，大的7毛，而且，今天的红薯和藕的价格都不错，可以采购一些回来作为促销品，如果老板同意的话，卖家都已经在店外等候了。

小张听完后，默默走了出去。

大家看完这个故事，可能已经有了自己的答案。能够领悟老板的意图的人，能够更好在职场发展。

那为什么老板的意图不可以直接讲？一定要下属来悟呢？

一方面，老板也是人，也有很多不懂的地方，所以才需要雇佣专业的人员来帮忙。

但是，老板非常清楚自己需要什么，知道企业需要什么，至少比其它人要懂。这个，如果你当过老板，自然就会知道了。所以，老板知“道”,但并不一定能偶讲出来，“道可道，非常道”。

另一方面，我们从行为学角度来看，大部分老板，尤其是初创企业的老板，都具有老虎型的特征。

他们紧盯结果，只谈结果，只看结果，对过程和细节的兴趣不大。所以，他们在沟通的时候，往往不喜欢提及细节，这就需要下属主动去确认。

关于这方面，可能你会问为什么老板会有这样的行为特征，讲多几句不好吗？这个......有兴趣可以更多的了解行为学方面的知识。同一个事情，不同的行为特征的人，处理的方式是不一样的。比如两个小孩打架，有的父母第一反应是问谁先动手谁的错，有的父母第一反应是关心小孩有没有受伤。

说回来，我们在职场的人士，是用自己的劳动力提供服务来获取收入。

因此，我们就必须要清楚，我们的劳动结果交付给谁，那个人就是我们的客户。客户收到满意的结果了，我们才能够拿到对应的收入。在大的企业，这个客户可能就是你的下工序；小小企业，这个客户可能就是你的老板；往大了说，这个客户就是公司。所以，我们在接到客户的“订单”的时候，需要从客户的角度来看待“订单”的需求。

在拿到“订单”后，我们需要认真分析客户的需求。拿这个老板要求HR做企业文化的例子来讲，如果我是那个HR，我会思考以下几个问题：

老板为什么要做企业文化

其实，任何公司都有自己的企业文化，从长期来看，企业文化是根据企业发展的需求，长期沉淀的产物。如果企业更加有目的性地建设企业文化，企业形成独特的、显化的文化风格会更快速。和企业匹配的文化，会推动企业快速发展，反之，是一种阻碍。

为什么老板突然要求HR做企业文化呢？肯定是老板看到了很多企业文化建设推动企业经营的成功案例。老板希望企业更好的发展，只要对企业有好处的事情，老板都愿意去尝试。所以，从这个角度看，老板想做企业文化的初心，没有问题。

老板定义的企业文化是什么？

每个企业的文化都不同，所以，每个老板心里对企业文化的定义都不同，一定要先把这个搞清楚。这，也是我们管理上常说的找目标。

我自己有过这样经历：

多年前，我在一家规模不大，但行业内排名前列的公司做行政运营总监。有一天，老板找我，提出想做企业文化。我刚接到任务的时候，一头雾水。当时，自己虽然学习过企业文化管理，但是系统的实操经验不足。企业文化的外延很大，包括了产品、营销、品牌、管理等等，从内涵定位到行为管理，再到视觉化输出，是一个非常庞大的工程，行业内鲜有企业这样做，确定老板真的要搞企业文化？

后来，我下定决心冒着被批的风险，找老板沟通了一次，才发现自己想多了。原来，老板只是在外部培训中，了解到文化建设，可以提升团队的战斗力，从而提高效益。在这个目标的前提下，一方面从业务发展的需要，团队更加需要协调合作，另一方面，老板非常喜欢传统的国学文化，因此，我从“家”文化的角度出发，针对企业的内部管理部分，进行了文化显化的改善和制度的优化。这个结果得到了老板的认可，从后续的管理结果来看，也是积极的。虽然从企业文化系统建设的角度，这个案例不足挂齿，但从企业管理的角度，却是一个进步。

因此，HR需要认真了解一下老板真正的意图，解决问题才是企业发展的关键，文化只是其中的一部分。

为什么老板要你来做这个事情？

要讨论这个问题，我们可以分成四种情况来看：

老板懂企业文化，你也懂：老板一句话，你就可以执行；

老板懂企业文化，你不懂：老板希望你赶紧学习并提出解决方案，或者到外部找解决方案；

老板不懂企业文化，你懂：老板希望你能解决这个问题；

老板不懂企业文化，你不懂：希望你赶紧外部找到解决方案。

从以上几种情况中，找到最符合你们现状的一种，赶紧实施。

基本上，通过上面三个方面思考，你已经找到了做这个事情的目标和路径，接下来就是操作了。

至于具体的操作方案，我还是相信，专业的事情专业的人来做更好。

职场上，根本的是大家有共同的目标，知道如何做正确的事；重要的是从相互理解和服务的角度，来正确地做事。

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全部评论(31) 我参与的评论

30楼 tangxu1005

老板不正视问题，企图以企业文化加强员工工作敬业建设，脱离了本质。事实会让老板清醒的。

2020-11-04 10:09:05 回复赞(0)

29楼夏枯草808

打卡学习

2020-08-27 10:57:31 回复赞(0)

28楼 tonyyan

感谢分享，干货满满！

2020-08-14 09:10:16 回复赞(0)

27楼左小咬

虽然举的例子是那个老掉牙的例子，只是换成了土豆。但你分析得还是蛮透彻，通俗易懂简明扼要

2020-08-13 18:50:42 回复赞(1)

26楼三茅官方助教

多想一点

2020-08-13 18:01:09 回复赞(1)

25楼潘多拉78009

作为一个刚刚接触企业文化的职场小白，在经过6个多月的实习期期间，自认为发现了很多企业的弊端、不足、有待改进的东西。再和部门老大以及部门同事开完会之后，才发现其实大家都知道公司的问题，对团队文化建设以及企业文化现存的问题都成了常年的“心病”，有心改变却无从下手，正式应了老板想用最少的成本获得最大的利益，所以，我们也一直在找突破口，望大家能不吝赐教。

2020-08-13 16:48:12 回复赞(1)

24楼潘多拉78009

2020-08-13 16:47:55 回复赞(1)