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你是不是一个“伪HR”,这篇文章告诉你

2019-07-04 14:23:21 阅读(47726) 评论(57) 收藏(135)
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文章前面的喜悦:各位亲,一休结识三茅已经2519天了,见证了三茅的成长,也见证了各位的成才。在线上的2519个日夜里,一休一直梦想着能组织一个线下的“三茅HR之家”,现在已经看到了曙光,初步计划9月份向三茅申请,在广东省茂名市区成了“茂名(粤西)三茅HR之家”,为工作在茂名(粤西)的HR提供一个良好的交流环境,也为茂名(粤西)籍的HR提供一个回家的落脚点。如果您是工作在茂名(粤西)的HR或者是茂名(粤西)籍的HR,愿意常回家看看,请您加一休哥的微信(swpplkb),我们将组群及时沟通,愿我们在成长的路上,一起变得更好!期待与您相逢!!(云舞一休致礼)


你是不是一个“伪HR”

这篇文章告诉你


北大方正集团总裁兼CEO谢克海,在哈佛商业评论发表了《HR大变革:由三支柱模式到钻石型模式》,引发了我对当前HR领域的思考。可以说,当前的HR理论很多、很杂,HR从中能得到并应用的却不多,其根源是理论工具的复杂性以及对理论工具的误解,还有就是过度夸大和依赖于工具,过度夸大工具的作用,如对HRBP作用的过度夸张。


那么,钻石型模式也是一种理论,为何一休哥要单独拿出来写呢?其实原因很简单,因为我从中看到了钻石模型有回归管理本质的因子,让我感到振奋。

这是一篇比较烧脑的文章,如果你决心读下去,务必要一字一字地理解,并联系实际工作进行思考。为了辅助阅读,我们先对几个蚯蚓文进行解释:

CHO~~首席人力资源官

BU~~业务单元

HRAP~~人力资源全员伙伴

HRBP~~人力资源业务伙伴

HRCP~~人力资源组织伙伴

HRSRC~~人力资源共享研究中心

HRSSC~~人力资源共享服务中心

HRCOE~~人力资源专家中心




三支柱模式的缺陷

三支柱模式,设立了HRBP/HRCOE/HRSSC三个角色,其中HRBP明确服务于BU,在管理中唯业务是从,角色较为单一,也可能受到BU的影响,重心产生偏移,逐步与HR脱节,有时候HRBP都在迷茫,自己到底是谁的人。

而HRSSC也在很大程度上偏重于服务HRBP,对于BU的需求穷于应付。因此在三支柱模式里,HRCOE服务对象容易不清晰,战略职责未能有效发挥,对人和组织问题的分析视角不全面,工作重心向BU偏移,也因此无法为组织提供明确的战略级支持,未能充分发挥HRCOE的价值。

所以在三支柱模式,HR对于战略、对于组织发展极可能缺失,也因此近期管理界突然有一个职位很火,即OD,其本质便是从组织层面切入公司战略,再推动组织和人才战略相匹配,从而产生价值。这也算是对三支柱的一种补充。


钻石型模式的架构

钻石型模式是基于三支柱发展而来,想理解钻石型模式,就必须先理解三支柱为什么“支不住”,简单地可以归结为站位不高、视角不全,即HRCOE的作用很难得到有效发挥和过分强调BU。而钻石型模式,则是从站位和视角两个症结入手,提出了新的模式。

钻石型模式强调,HR的组织结构,通过从企业全员、业务单元、CEO三个视角,搭建O(CHO)~C(HRSRC/HRSSC)~P(HRAP/HRBP/HRCP)的钻石型模式,其视角更加全面,服务对象更加明确,职责更加清晰,帮助HR系统地研究人和组织的重大问题,并推动落实解决方案,从而保障HR能真正发挥战略价值。

细心的同学可能已经看到了问题,在钻石型模式中,我们没有看到HRCOE,这是因为谢克海认为,现行的三支柱,HRBP独大,HRCOE和HRSSC被忽视,要改变这种现象,就必须进行重新裂变,即HRCOE转换为HRAP和HRCPH,增设HRSRC。这样的变化后,则形成了CHO统领全局,HRAP/HRBP/HRCP/HRSRC/HRSSC五个角色相互链接配合的模式。其中,CHO是核心,HRSRC和HRSSC是内部的基础平台,而HRAP/HRBP/HRCP则是HR的外部输出与输入的端口。


钻石型模式是如何运作的

现在我们已经知道,钻石型模式HR共有六个角色,我们依据六个角色重新划分HR职责,则清晰很多,但由于角色比较多,是不是就不适合中小企业的HR管理呢?也就是说,你学钻石型模式,要怎么用?这就是这篇文章想尽量阐述明白的核心,也是对于HR工作的一种重新认知。

在这个模式中,CHO角色,一般小企业都不会设置,但我建议大家还是要去了解CHO的工作职责,即使你暂时当不了CHO,但认知这个角色及其职责,有利于你拓宽工作思路。还有就是HRSRC和HRSSC两个角色,我们可以暂时不管,因为那些都是日常的工作,很容易学会,容易学的,其价值就不大了,但却是基础,你们自己要好好学哦。我们重点说说ABC三个角色。

HRAP/HRBP/HRCP三个角色,才是决定我们自身价值和努力方向的重要指引,必须认真理解角色的内涵。

HRAP,人力资源全员伙伴,是站在全员的角度,服务于员工和企业,是员工和组织环境的“感应器”,主要负责全员激活度管理和组织竞争力诊断,提升组织竞争力、活力和创造力,聚焦倾听、捕捉、分析一线存在的问题,将问题清晰呈现,引起关注,力求解决。可以说,HRAP兼顾工会的角色,需要发现员工内动机和公司治理方面的问题,不仅仅停留在所见即所得的浅层次判断,更要进行深度解读和分析,也因此,要求HRAP要具备足够的感知能力、信息整合能力、问题分析能力,以及综合判断能力,同时系统的HR专业能力也是不可或缺的。

HRBP,人力资源业务伙伴,要站在BU Head的角度,服务BU,根据业务需要找到业务发展的关键人才,通过HR手段帮助业务团队提升专业素质和能力,同时在BU层面落实HR制度、流程、方案。HRBP必须进入BU的决策层,主动思考并推动解决BU的关键人才“谁上谁下”和组织环境问题,支持BU的发展和战略实现。这是一个很关键的问题,即HRBP绝不能再扮演BU接单员和保姆的角色,必须参与决策和解决组织环境、关键人才问题。

HRCP,人力资源组织伙伴,是站在CEO的角度,服务CEO,聚焦人才战略以及组织问题,一方面关注企业高层及核心岗位,帮助组织识别潜藏在优秀人才中的“问题人”,找到顶级人才,为“谁上谁下”的问题提供重要参考意见;另一方面,关注组织发展,帮助CEO梳理组织愿景、业务战略、人才战略、执行与结果等各个环节,对组织作出整体分析判断,通过系统性调研发现问题,形成方案推动落实。同时要关注HR各项核心工作的战略运营,对涉及HRAP/HRBP/HRSRC/HRSSC的各项重大战略性“规定动作”完成情况进行跟踪并推进。HRCP重点对人、组织、战略、全局的研究分析,能对队伍建设、组织建设、文化建设等重大长远问题,提出重要的意见和建议,是HRD或CHO的“参谋长”。

由于HRCP研究的是复杂、敏感、具有战略高度的各项问题,并涉及组织的核心层面,因此要求HRCP应具备大局观和战略眼光,以及人员甄别能力、分析洞察能力、组织推动力,还要有良好的沟通影响能力和商业敏感度,才能达成组织价值的实现。

在清晰理解HRAP/HRBP/HRCP三个角色之后,我们可以以此作为一个标准,从全员、BU、CEO三个视角,分析自己当前的工作或认知,与这个标准存在什么样的差距。如从全员视角,以人为本,审视公司是否能从“以薪留人”转变到“以心留人”,公司是否营造了“想干、能干”的组织环境;如从BU视角,分析公司各业务模块之间是否平衡,资源配置是否合理,关键人才是否匹配等。

这么讲你可能还是会觉得困惑,那这样吧,把你的全年工作计划拿出来,然后对照钻石型模式HRAP/HRBP/HRCP/HRSRC/HRSSC五个角色,将你的计划逐一分解出来放进去,看看是什么情况?

其实,等你分解完了一定会发现:原来,我只不过是一名HRSSC专员而已!哈哈哈哈!!


小结论

从上面分析我们似乎可以得出,在深刻理解钻石型模式五个角色之后,对应其职责,我们可以从全员、BU、CEO三个视角重新审视公司的HR整体工作与战略、BU、员工之间是否相匹配,从中发现原有HR工作存在的不足或漏项,从而进行改进,切实提升HR工作效能。与此同时,以HRAP/HRBP/HRCP的能力特点为模型,分析自己的能力现状,找出重点需要提升的地方,恶补!

其实,细心的同学已经发现了,除了HR的专业能力之外,针对HRAP/HRBP/HRCP更强调的能力是综合能力,且略有不同,其中包括了感知能力、信息整合能力、问题分析能力、综合判断能力、人员甄别能力、分析洞察能力、组织推动能力、良好的沟通能力……

看过一休哥文章的同学是不是觉得似曾相识呢?对呀,没错,以上能力其实都跳不出一休哥提出的“六个基本能力”:

书写表达能力

观察理解能力

沟通应变能力

驾驭感召能力

学习创新能力

自我保护能力

你,记住了吗?加油哈!


【写在最后】

不得不佩服你,终于狠下心看完了这篇文章,但是……是不是还是一头雾水呢?还有可能觉得自己是一个“伪HR”呢!其实没关系,看看就好,该懂的时候自然会懂了的。

写完这篇文章,也让我想起了以前写过的另一篇文章,《给自己一双翅膀翱翔蓝天》,那是一休哥教小白长翅膀的,有兴趣可以去看看哈!在此也祝愿各位同学,翅膀越长越硬,展翅高飞,翱翔职场!


你的收获,便是乐事~~云舞一休


【文末调查】各位小伙伴,你看懂这篇文章了吗?觉得自己是不是“伪HR”呢?被戳中的请举手,让我们在评论区一起交流!

(本文版权归作者及三茅人力资源网所有,如需转载或摘录请注明出处!)
宁做棵树

57楼 宁做棵树

学习了,感谢分享,打卡!很有心得!

2019-07-11 17:08:14 回复 赞(0)
nikun凯

56楼 nikun凯

写的不错,之前一直在工作中提醒部门同事要树立:HR是平衡企业与员工的角色,看了老师的文章,对HR这个角色职能发展和价值更加深了,也对于目前火热的HRBP有些更多的了解

2019-07-11 15:24:00 回复 赞(0)
nikun凯

55楼 nikun凯

写的不错,之前一直在工作中提醒部门同事要树立:HR是平衡企业与员工的角色,看了老师的文章,对HR这个角色职能发展和价值更加深了,也对于目前火热的HRBP有些更多的了解

2019-07-11 15:23:51 回复 赞(0)
霓漫天16978

54楼 霓漫天16978

打卡

2019-07-06 22:21:31 回复 赞(0)
PrinceMaMa

53楼 PrinceMaMa

已学习,很有帮助

2019-07-06 13:48:52 回复 赞(0)
曹锋

52楼 曹锋

#赞赏# 恭喜,成为带头大哥啦

2019-07-05 22:49:27 回复 赞(0)
pzy9625

51楼 pzy9625

打卡学习了

2019-07-05 17:41:36 回复 赞(0)
Emily10302

50楼 Emily10302

打卡学习

2019-07-05 16:21:15 回复 赞(0)
乖乖鼠

49楼 乖乖鼠

打卡

2019-07-05 15:58:04 回复 赞(0)
中华崛起呐喊

48楼 中华崛起呐喊

打卡

2019-07-05 15:57:59 回复 赞(0)
changmiaomiao

47楼 changmiaomiao

期待老师的课程

2019-07-05 15:57:43 回复 赞(0)
liezy

46楼 liezy

老师真棒棒的

2019-07-05 15:57:22 回复 赞(0)
Remembereveryday

45楼 Remembereveryday

学习老师分享的经验

2019-07-05 15:57:12 回复 赞(0)
路红

44楼 路红

谢谢老师

2019-07-05 15:56:54 回复 赞(0)
yaninco

43楼 yaninco

收藏

2019-07-05 15:56:37 回复 赞(0)
LIZ20130809

42楼 LIZ20130809

不错,给老师点赞

2019-07-05 15:56:24 回复 赞(0)
何慧珍

41楼 何慧珍

学习

2019-07-05 15:56:15 回复 赞(0)
五星红旗飘扬

40楼 五星红旗飘扬

老师说的真不错,感觉很受用

2019-07-05 15:55:46 回复 赞(0)
笑小小1

39楼 笑小小1

感谢老师的分享

2019-07-05 15:55:24 回复 赞(0)
半个十三

38楼 半个十三

谢谢老师

2019-07-05 15:55:14 回复 赞(0)

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