透过行为看动因

作者 Miss一点儿李... 2017-06-22 17:37 66265

内容来自 2017-06-28 打卡话题

　　现在心理学越来越热了，专家学者的研究理论层出不穷，比如色彩心理学、九型人格、笔迹心理学、甚至于刑侦里的画像，微表情等行为主义心理学，都受到广大爱好者的追捧，生活中很多人也热衷于网站上的小测试、星座血型。在这些热度下，很多HR也开始接触和学习心理学知识。
　　请问各位牛人，你觉得哪些心理学的知识对HR帮助很大？各位牛人又是在实际工作中如何运用这些心理学知识的呢？

展开

提到心理学与人力资源的关系，更多想到的可能就是招聘、内部人才选拔、员工关系等，也就是传统人力资源当中的选、用、育、留，什么样的面试者适合企业、什么样的员工应该做为重点培养对象、什么样的员工应该晋升、用什么样的激励方式能留住员工等。而这些非客观的需求，如何突破主观判断而变得更加客观、实际？大多数招聘人员迫于无奈，找不到更好的办法时就会想到心理测试，注意：这里只说到了心理测试，不是心理学哦。对比下表：

	定义	研究领域	应用
心理学	研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学	发展心理学、人格心理学、认识心理学、社会心理学、临床心理学、犯罪心理学等	涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域，也与日常生活的许多领域，如家庭、教育、健康、社会等发生关联。
心理测试	一种比较先进的测试方法，它是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量个体心理因素水平和个体心理差异的一种科学测量方法	能力测试（普通能力测试、特殊职业能力测试）、人格测试、心理测试	心理测试只是提供一定的参考。人是发展成长和变化的，心理测试仅仅提供个人在进行测试的那个时间点的状况特点，因此过分夸大心理测评的效果也是不对的

所以在这里，要提醒一下使用心理测试的招聘人员，心理测试只能表明特定时间下被测者的反应，而如果被测者已经知道测试的结果导向，那么测试的最终结果并不能代表被测者的真实情况，同时对于错误的测试结果得出的结论一定不会令人满意和信服，所以在选用心理测试时，应先认清自己所处的企业环境、老板的领导风格和偏好，定义出有利于企业发展的人员模型后，再安排编写或使用某类测试，相对测试的信度和效度才有可能符合企业要求。

那么，企业常用的心理测试有哪些？分别试用于哪些情况呢？

1、能力测试

普通能力测试，如各类资格类考试、英语四六级考试等。在职场上，比如对某种机器操作的熟练程度等都可归结为普通能力测试；而特殊职业能力测试，比如飞行员考试、特种设备使用人员的考核等。一般在工作中，比如对于程序员进行代码类考试、电工的电工等级考试、建筑人员的建筑师等级考试等。通过能力测试，可能得出被测试者是否满意职位的基本能力需求，简单点讲就是能不能在这个职位上做好公司安排的事情。

2、人格测试与心理测试

九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试等，每一个测试，都可能映射出企业对于员工的特定要求。DISC、PDP动物性格测试、性格色彩测试等心理测试，同样可能得出企业要求的冰山下的能力，包括动因、个人特质、意愿等。

透过行为看动因

比如：对于企业来说，我们都希望找到高绩效的员，并且希望通过满足其某些意愿而降低他的流失，可有些人我们可能做到，有些人即使公司已经很努力却仍然无法达到人才的预期，而不得不放弃。原因就在于冰山下隐藏的部分。假设我们推定公司对于销售经理要求业绩优秀、稳定性高、团队合作好，还特别认同企业文化，用MBTI测试，可能得出的ESFJ，我们把这类人称为务实贡献型人，他们看重的是忠诚度和责任感 ,会尽职尽责地努力为公司工作。如果公司对他们有一丝的不公平待遇，他们就会感觉到被出卖，那么这时他就会选择离开公司。如果你的公司处于看重团队合作、大家相互欣赏、反馈信息积极正面且通道很OPEN，那么恭喜你，这个人是你的首选。但如果被测试者是ENFP，我们则把他称为感性探索型人，这类人拥有创造和自我表达的天赋，他们特别喜欢发挥自己的创新能力发起让他人受益的项目来为团队带来价值，尤其善于执行项目的启动工作。对团队成员间的互动及以工作为出发点的反馈非常敏感。那么，如果有新的项目或有可能需要创新思维来改变现有模式时，这样的人应该就是你的菜。

以上的举例仅为了说明由于人成长的特定性及思维的发展，会将某类人群特定划分，统一表现出某一特质。如果想充分利用测试来达成员工的评测，前提仍需要了解企业的实际情况及老板对员工的需求。比如：我之前工作的公司老板，需要招聘到心态积极阳光的员工，那么，无论测试的结果怎么样，相对性格开朗或外向的候选人会更能引起我们的关注。而内向的员工则会被我们无情的PASS掉。并不是不符合要求，仅因为个人喜好。不得不讲，在私企老板的喜好会影响公司选人的标准。那么我们就不可能运用统一的标准来要求候选人，所以与老板的沟通，定型反而变得更加重要。观察一下老板眼中的“红人”，初步判定他们的性格特质，对于招聘工作可能会带来意想不到的收获。

无论选用哪类或哪几类测试，对于人员的甄选，还是要摆在正确且合理的前提下，不能为了测试而测试，毕竟社会是由性格迥异的人组成，而企业就是一个小的社会，只有相互协调好各种不同类型的人，才有可能将企业价值达到最大化，如果仅有一类人，而无顾其他，那么除非企业不发展，否则一个不如意，可能就会带来地震式的影响，反倒不利于企业的正常运转。

小伙伴如果想更好提高工作效率，进一步做好HR工作，快来一起来参与这个任务吧！完成之后，有好多丰富的奖励，更有机会获得6.66的现金红包哟，点击这里领取

P.S.：如果有兴趣的小伙伴，还可移步到https://www.hrloo.com/rz/14210068.html参与投票，透过行为看动因