文|任康磊
在2019年2月份时,有一条标题是“格力电器启动全员销售”的新闻在互联网上引起了热议。这并不是格力电器第一次启动全员销售的模式。之前,格力曾经针对手机、净水器、冰箱等产品都进行过类似的“全员推销”。
关于格力电器的全员销售模式,很多网友们纷纷质疑,很多人在网上留言吐槽。一时间,来自负面的声音特别多,甚至还有一些素质低的网友直接用谩骂来表达自己的观点。继格力电器的全员销售之后,如今时代地产也开始做全员营销。
从劳动法的角度来说,全员销售合不合法呢?
答案很明显,当然不合法!每个员工在入职签订劳动合同时,都有特定的岗位约定。企业当然不能在不与员工协商的情况下,随意让员工做非岗位职责和要求之外工作,也不能把非岗位要求的绩效指标压在员工头上,以完成这类指标作为员工保住当前工作岗位的条件。
从绩效管理的角度来说,企业的这种管理行为有效吗?
我认为,从达成企业目标的角度来说,是有效的。很多人认为绩效管理就是根据你所在岗位的职责,给你安排绩效指标。这种绩效指标设定就像是“排排坐,吃果果”,是一种过家家式的绩效管理,很难有效果。
仁者见仁,智者见智,不仁者见不仁,不智者见不智。我们如果只盯着一个决策的不足之处,那就是我们不够智慧了。除了不足之外,我们还应当看到,在这个决策当中,其实包含着一个很少人能够理解的管理智慧。这个“全员销售”策略,其实是一个非常成功的企业管理策略。
1.“全员销售”能让战略思想贯彻落实
企业经营最怕战略得不到落实,就算是人很少的企业,一线员工有那种事不关己高高挂起的心态也是很常见的情况。我们经常看到总经理急的像热锅上的蚂蚁,基层员工跟没事人儿一样不紧不慢。
有的时候不是基层员工不想了解战略,是战略落不到他这里。有时候也不是战略落不到他那里,是落到他那里了,他并不关心战略。全员销售的做法,相当于向全员通知了公司的主要目标,把公司的目标和个人的行动强行用一个软目标联系起来,实际上是给员工的一种警醒和注意。
我们看到有些公司传达公司精神的时候是怎么做的?召集全体员工开大会,领导在大会上喊口号,说这件事很重要,大家一定要理解,一定要执行,我们一定要做到。这种做法有效果吗?这种做法的效果恐怕大家都有目共睹。
但全员销售的做法可以不开大会,用一个全员销售的软目标,把开大会的目的达到了,而且这种深入人心的效果比开大会还要好。
2.“全员销售”是减少阶层管理一种思路
人数较多,阶层较多的公司,一条指令从高层到基层的传递过程是很漫长的,而且常常是失真的。最高层说我们公司的一切任务就是提高销售业绩,到了基层可能变成我们的一切任务就是要加班加点。
加班加点不是目的,提高销售业绩才是目的。加班加点能完成销售业绩吗?不一定。要在对的时间做对的事,而不是耗费大量时间做没意义的事。通过“全员销售”这种形式,能够让所有员工感受到最高管理层的指令,减少阶层制度中的信息传输失真,上下一心,形成一个共同的目标。
3.“全员销售”是落实责任结果的一种方式
在艰难的环境下,一伙人做事情最好的情况是什么?是心往一处想,劲儿往一处使!最大限度的减少内耗,所有人都为一个共同的目标而努力。
在这种情况下,就不要再说什么“提高业绩是你们销售部门的事,和我没关系”这种话。通过全员销售,让提高销售业绩,变成全公司的事,跟公司里面的每个人都有关系!怎么样?这句话在大会上听起来是不是很像一句口号,但是在全员销售这个软目标下达之后,它是不是一下子变成了一句很实的话?是不是比开多少次会强调都有效果?
总之,“全员销售”有他的智慧之处,它确实能起到提高整个团队凝聚力的作用。但全员销售不值得推广。企业可以在内部“倡导”全员销售,但不能强制全员销售,更不能随意给其他岗位的员工设定必须要完成的销售目标。
关于全员销售,你还有哪些看法呢?欢迎留言分享。
24楼 gvygbjkgk
我们如果只盯着一个决策的不足之处,那就是我们不够智慧了。事情本来就是没有完美的,就是各种情况的平衡,找到一个最合适的方案。
23楼 能忍自强
仁者见仁,智者见智,不仁者见不仁,不智者见不智。任何一件事情,都不是绝对的好绝对的差。很多时候,就是看我们自己遇到问题怎么去处理?
22楼 飞猪1
从企业目标达成来说,这肯定是有帮助的,这个毋庸置疑。
21楼 小青年nian
企业当然不能在不与员工协商的情况下,随意让员工做非岗位职责和要求之外工作,这样确实不合适!我个人是非常不赞同的!
20楼 末路穷途
从劳动法的观点来讲,全员销售是不合法的。每个员工在入职签订劳动合同时,都有特定的岗位约定。那为什么还有这么多人去模仿呢?
19楼 xiaozhuqiqi
不能强制执行
18楼 Dvolcano
短时期内可能会使销售数据得到较大的改善,但是如果作为一个长期的规定,对于企业的内部流程和外部声誉都会有很大的问题和风险。不过话又说回来,如果大环境不好,小型地产公司面对生存或破产这样的考验时,管理层做出这样的决策绝非偶然,也是迫不得已吧
系主任
@Dvolcano:说得很好~
17楼 Cheetah
全员销售是领导人管理水平比较初级的表现!
16楼 马丁大喵
在互联网时代,营销已深入人心。甚至有很多都玩烂了。全民营销即全民皆兵。有好处,也有坏处。
15楼 OLIVIA6688
打卡学习
系主任
@OLIVIA6688:打卡不光是签到学习,还应该多思考讨论,有疑惑的地方可以提问,有自己的观点也可以发表,这样才会更有收获!
14楼 海尔兄弟28681
如果是不分青红皂白的要求员工全员营销,不懂营销的人,带来的难道不是负效果么
13楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 不错,有得有失,全员也是一种手段。感谢康磊老师
12楼 麻椒儿
如果卖房不是公司给员工设置的硬指标,而是工作外
11楼 夏舟
如果是我,既然在这家公司上班,既来之则安之,服从公司的安排,尽量想办法解决这个问题,想着如何卖房出去。
阿东1976刘世东
@夏舟:这是生活的态度问题。
10楼 Sophie20130228
学习打卡
系主任
@Sophie20130228:打卡不光是签到学习,还应该多思考讨论,有疑惑的地方可以提问,有自己的观点也可以发表,这样才会更有收获!
9楼 元清锁08577
学习
系主任
@元清锁08577:打卡不光是签到学习,还应该多思考讨论,有疑惑的地方可以提问,有自己的观点也可以发表,这样才会更有收获!
8楼 郑洛云05079
学习打卡
系主任
@郑洛云05079:打卡不光是签到学习,还应该多思考讨论,有疑惑的地方可以提问,有自己的观点也可以发表,这样才会更有收获!
7楼 郑洛云05079
学习打卡
系主任
@郑洛云05079:打卡不光是签到学习,还应该多思考讨论,有疑惑的地方可以提问,有自己的观点也可以发表,这样才会更有收获!
6楼 郑成功76994
打卡学习
系主任
@郑成功76994:打卡不光是签到学习,还应该多思考讨论,有疑惑的地方可以提问,有自己的观点也可以发表,这样才会更有收获!
5楼 东方彧卿04684
百分之90的员工都不愿意被要求被指挥的,所以还是要有完善的机制,让员工自愿自发自主的去做,企业可以提倡奖励机制,但是不能强制要求。
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