在管理工作中，你需要知道战略分析工具

01

PEST分析：

该方法是多用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。对宏观因素的分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四类影响企业的主要外部因素进行分析。

案例一：大学生回乡创业

P:政治要素方面的考虑：你需要全方位了解你家乡对于大学生回乡创业的扶持政策，包括经费优惠、财政补贴、贷款无息、技术指导等，另外，你还需了解各种创业门类的扶持政策，比如，第一产业（三农，林副牧渔等）、第二产业（工业）和第三产业（服务业、电子商务）的政策会不一样。

E:经济要素的考虑：需要了解你家乡的可支配收入水平、消费水平、市场需求、消费者偏好（这些是你利润来源），竞争对手状况（这些是你进入行业的阻力），同时还需了解一些财政政策、货币政策、汇率政策、利率水平和能源供给成本等（这些都是你的成本压力）

S：社会文化因素的考虑：需要分析人口比例（包括男女比例、年龄结构和民族情况等，它将帮你区分你的目标客户群），社会资金比例（包括收入分布，消费水平和人口流动状况等，它将帮你区分预测你的目标客户的需求，以便你做合理的供给安排）。分析你家乡的人口分布状况和社会资金状况，以安排你的营销战略和推广手段。比如你那里的人都是豪爽之人，那你的广告可能要比较直接一点；而你那里的人都喜欢委婉一点的，那你的推广就要婉转一些。你那里妇女多一些，你不妨尝试做妇女用品；你那里婴幼儿多一些，你不妨开一些婴幼儿玩具；你那里学生多一些，你不如做些文化学习用品……

T：技术方面考虑：需要考虑你家乡技术方面支持，如果家乡缺乏技术支持，那么你所投入的创业需要用到什么技术支持等。及时将新科技、新方法、新工艺、新材料用于我们的生活生产，从而降低我们的生活生产成本，提升生活生产质量，甚至通过分析科技，来为我们拓宽渠道，创新服务

案例二：外贸公司化妆品PEST营销分析

P:政治要素方面的考虑：需要考虑外贸产品的国家政治法律政策，贸易规则、税收政策、环保政策、化妆品质检方面政策等等方面做分析考虑, 比如：化妆品行业的质量安全问题受到社会的广泛关注，国家会出台了一系列的政策法规加强对化妆品的质量监测，规范化妆品的生产经营行为，这会使企业有所空间限制等

E:经济要素的考虑：需要了解外贸产品的国家可支配收入水平、消费水平、市场需求、消费者偏好等等一系列问题来定位产品价格，推广方式，产品创新等；了解竞争对手状况，以知道知己知彼，百战百胜；同时还需了解一些财政政策、货币政策、汇率政策、利率水平和能源供给成本等

S：社会文化因素：地区气候，习俗文化等存在很大差异，因而人们对化妆品的偏好明显不同。东西地区由于经济，观念，气候等的缘故，人们对化妆品也有不同的需求。中国市场不同于欧美及日本市场，中国市场的消费梯度很多，外贸更多需要关注外贸国家的消费梯度。

E：技术方面考虑:化妆品是知识密集型高科技复合产业，它涉及到精细化工，医学，生物学，药理学，病理学，化妆品学，心理学，美学，包装学和信息技术等十几门专业知识。当今时代，信息技术和生物技术的迅速发展对化妆品产业产生巨大的影响。一些发达国家较大规模的化妆品公司都不惜重金进行化妆品的基础研究和新产品开发。在技术方面需要跟上时代发展。

02

SWOT分析：

SWOT分析算是战略分析中一个应用广泛的工具。SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得明朗清晰。

SWOT分析步骤：

1、 明确当前的战略是什么？

2、 明确企业外部环境的变化

3、 根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。

4、 按照通用矩阵或类似的方式打分评价

把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。

5、用SWOT分析表，将优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。

案例1： 沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析

优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。

劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。

机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。

威胁－所有竞争对手的赶超目标。

面对出现的机遇和威胁,沃尔玛应该把握自己品牌优势，巩固自身的地位，同时需要把握机会，准备合适的市场。

案例2：海底捞SWOT分析：

S优势：品牌荣誉、经营规模、服务和产品的不断创新、先进的管理模式、难以复制的服务模式。值得注意的是，海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。

W劣势：经营单一化，只提供火锅产品的服务,明显限制了其发展；连锁方式也是有弊端的，它是“师傅带徒弟” ，就是在老店面里边选择优秀员工进行培养企业的经营化；海底捞的营业面积比其他火锅店是要小很多,这样就造成顾客需要更多的时间等待用餐。

O机会：从改革开放至今的30年来,中国经济高速发展,随着人们的消费观,饮食习惯的改变,迫切需要餐饮业为此提供高品位、多元化,无公害的健康、营养的餐饮产品，火锅作为一种有地方特色的饮食方式,越来越受到全国人民的喜爱,在大众饮食结构中占据的比例越来越大。

 随着社会主义新农村建设的兴起,城市化进程进一步加快,使得一大批新的城市人口、流动人口出现为餐饮业产生了新的顾客,促进了餐饮业的快速发展。另外，竞争的日益加剧以及工作节的奏加快,在客观上给家庭劳动,特别是家庭厨房社会化提供了要求,给餐饮业发展提供了可能。

 T威胁：

1、食品安全

随着居民和国家逐渐开始看重食品安全问题，于是食品安全与质量监管体系变得越来越严格。

 2、同行业的模仿

在海底捞成功地推出其特色的经营理念之后,引发了大批火锅同行甚至其他从事餐饮业企业的效仿,并且大多取得了不错的成绩。 

3、政府对于本地企业的保护

政府为了保护本地餐饮企业的发展,大多制定了一定的激励措施,而海底捞这类全国连锁企业就没有这样的政府资源,在和其他餐饮企业相竞争时就失去了一定的优势。

4、火锅行业崛起了一批新型企业

火锅行业其他企业积极创新,创造出了一大批餐饮业创新产品,迅速适应了消费者的需求,占据了一定的市场,给老牌火锅店带来了一定的冲击。

 5、外国饮食文化的冲击

近年来,西餐、韩国料理、日本料理在中国越来越受到欢迎,中国地方饮食方式不可遥免地受到了冲击。

面对出现的机遇和威胁,海底捞应该首先把握住自己核心企业文化的方向,巩固其在消费者心目中的地位，在企业文化方面走在其他餐饮企业的前列。除此之外应该不断进行产品创新,保持企业的活力,用新产品来应对国内外餐饮企业的冲击。

03

竞争对手分析：

竞争对手分析是一个系统性地对竞争对手进行思考和分析的过程，这一分析的主要目的在于估计竞争对手对本公司的竞争性行动可能采取的战略和反应，从而有效地制定客户自己的战略方向及战略措施。

进行竞争对手分析首先需要面对如下问题并需要寻找答案：

1、竞争对手的反应和竞争对手真正的焦点是什么？

2、竞争对手可能做出什么样的改变？

3、竞争对手的盲点和错误判断有哪些？

4、竞争对手对市场行动可能的反应是什么？

需要从如下几个方面回答以上的提问：

1.可以做/正在做

当前竞争对手目标是如何竞争的？

2.当前的能力

竞争对手目前有何竞争优势和弱点

3.推动力

未来的目标/思想/战略，管理层的推动力是什么？

4.管理层的设想

管理层对自身、公司和行业有何设想

竞争对手分析7大步骤

1.确定你的竞争对手

2.确定潜在的竞争对手

3.确定需要的竞争对手相关信息

包括：背景信息、产品与服务、市场、人力资源、经营情况、管理人员水平与能力、社会政治、技术、组织结构、竞争情报能力、战略管理现状、客户管理能力、财务状况等。

4.分析收集到的信息

5.以合适的格式、及时向决策者提出你的见解

6.根据分析开发战略

7.持续监控竞争对手，仔细观察潜在的竞争对手。

竞争对手分析的结果，是对竞争对手可能采取的行动开发一个具体方案。最终需要实现增进预测竞争对手行为的能力，甚至会影响该行为来帮助自己获得竞争优势。

04

波特五力分析

用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。

五力模型

1、供应商的议价能力

供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。

2、购买者的议价能力

购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。

3、新进入者的威胁

新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。

4、替代品的威胁

两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。

5、同业竞争者的竞争程度

大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。

案例分析：热风鞋业分析

潜在竞争者的竞争能力

热风鞋子，基本在各大城市都有设置直营店，但是鞋子的款式，质量也有很多竞争商家，大东的鞋子则会性比价高，很多广百商场的鞋子款式大东店面里面都会有类似的，除了大东鞋子有模仿水分，还有各大电商行业，也有同款甚至品牌折扣鞋出现。

供应商的讨价还价能力

供应商的议价能力会影响行业的竞争程度，它们可以通过改变产品的价格、质量，开拓新的服务项目来影响行业。如果供应方的集中化程度高、产品差异化程度高、转换成本比较高，那么其议价能力会增强。

热风鞋业，需要用到一些材质供应，工艺设计等，供应商讨价对比也会涉及。

购买者的讨价还价能力

购买者的议价能力取决于购买者与商家之间的侃价杠杆和购买者对价格的敏感程度。

对于消费者来说，拥有众多的选择权，如果同款鞋子与其他品牌价格有差异太大，消费者一般会考虑价格低的品牌。

替代品的替代能力

替代产品是那些能够实现本行业产品同种功能的其他产品。热风鞋业与达芙妮、他他等等鞋业层次差不多，市场上会出现很多替代产品。这是热风鞋业比较大的一个风险。

 基于以上分析，热风鞋业应该结合自身设计风格，打造属于热风鞋业特色且难以复制及代替的方案来巩固在市场上鞋业的地位。在价格方面也需要定位鞋业的档次方面考虑等等

【你学到了么？】老师列举了4种战略分析工具，你学会了哪一种呢？