1、评价中心的含义:从多角度对个体行为进行的标准化评估
2、评价中心的3个作用:选拔员工,培训诊断,员工技能发展
3、选择:评价中心的4个方法:无领导讨论小组,公文筐测试,案例分析,管理游戏等
4、无领导小组讨论的概念(LGD):6-9人在规定时间就指定问题进行讨论,讨论中各个成员处于平等的地位,并不指定小组的领导者或主持人。评价者通过讨论中的具体表演,对其进行素质评价。是集体性的个人行为评价。
5、类型:
根据主题:情境性,无情境性
根据role:指定角色,不定角色
6、无优缺点(选&简答):
优点5:
1)具有生动的人际互动效应
2)被评价者之间产生互动
3)过程真实,易于客观评价
4)被评价人难以掩饰自己的特点
5)测评效率高
缺点4:
1)题目质量影响测评质量
2)对评价者和测评标准的要求较高
3)应聘者表现易受同组人员影响
4)仍有伪装可能
7、前期准备6项内容
1)编制讨论题目
2)设计评分表(岗位分析中提取特定的评论指标;控制在10个以内;确定指标权重及所占分数,根据优良中差四个等级分配均值)
3)编制计时表
4)对教官的培训
5)选定场地
6)确定小组
8、实施:
1)宣读指导语
2)讨论阶段(观察要点:发言内容,形式和特点,影响)
9、评价和总结,着重评价5个方面:
1)参与程度
2)影响力
3)决策程序
4)任务完成情况
5)团队氛围和成员共鸣感
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