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在人力资源管理的六大模块中,绩效管理是十分难做的一个,因为企业必须具备基本的条件以及做好绩效管理各系统的策划与设计。
一、企业必须具备的条件:
必须具备清晰的企业战略目标、完善的管理制度、标准规范的业务流程以及领导层的大力支持。
所以做绩效管理之前,必须收集以上目标、制度、流程,以及员工薪酬管理规定、人力资源管理制度(试用、晋升、奖惩)的规定。
二、前期的准备工作:
1、制订工作说明书:规定工作职责、任职资格。
2、建立绩效管理组织:管理委员会及考评办公室。
3、设计绩效考评的流程(制订绩效计划或绩效管理制度)。
4、做好前期的沟通、宣传(目的、意义):沟通与宣传贯穿始终,包括以后要培训实施的技巧以及绩效面谈。
三、绩效管理的实施:
1、确定考评指标、考评者、被考评者、考评表、绩效合同。
2、确定考评的方式、方法:主要有四大类(品质主导型、行为主导型、结果主导型、综合型)。
3、确定考评的频率(月度、季度、年度)。
4、培训:原则、方法、程序、指标。
5、实施考评,计算成绩。
四、绩效考评结果的应用:
1、与下属的绩效面谈。
2、制订员工的改进计划。
3、考评结果应用:培训、薪酬调整、晋升或降级。
五、绩效管理系统的诊断与维护:
1、建立申诉平台。
2、绩效管理制度修正。
3、撰写总结报告。
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