推荐 想升职加薪，必须这样汇报工作（下）

（一）

想在职场混得好，必须要有好的心态与优秀的能力。但很多人常常忽视了这一点火器，在上司眼里，衡量下属的工作心态好不好，就看下属会不会经常主动汇报工作。这里有二个关键词，一是经常，二是主动，二者缺一不可。

在上一篇文章下面，有一位同学留言说，在公司有一名主管，底下人都很讨厌他，但这位主管平时经常去汇报工作，甚至把别人干的活也说成是自己的功劳，搞得老板很喜欢他。我不知道这位同学说的是真是假，但其实在他的话里，有一种嫉妒的味道。就算他说的是真的，那位主管和同事的关系不太行，但这位主管至少知道职场丛林法则：和上司搞好关系最重要，搞好关系的秘诀就是经常汇报。

在美国，曾经有一本很畅销的书叫做《哈佛学不到》，作者马克.麦考梅克在书中说：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作-相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。他说，这是他多年观察的结果，在美国公司是这样，在欧洲、日本、中国公司都这样。

作者还说，就全世界的范围看，日本人最善于汇报工作，因为日本人有一条职业准则：不给上司添麻烦，所以会不断主动“回报”工作，让上司放心、省心、开心。请注意，这是“回报”而非汇报，意思是要经常常跑回来向老板汇报工作。

有好几个老板对我说，常常主动露面也是生意场上的法则。很多老板很会做生意，即使平时没什么事，也会去拜访客户，大家在一起谈谈行业动态，交流彼此最近的想法。有时谈着谈着，在原来没有生意的地方双产生了订单。

所以，汇报工作最大的技巧也是这一点，要经常主动去汇报，这一点我在前面的二篇文章中已强调了，希望大家都要记得。在之前的文章中，我还重点强调了短期工作和需长时间完成的项目性工作的不同，强调如果工作短时间结束不了，一定要保持阶段性汇报。

（二）

今天我们来谈谈在职场汇报的其他要点，希望大家能掌握以下几个原则，迅速提升自己的职场竞争力。

一、注意汇报时机，尽可能在上司心情好时汇报

每个人都有自己的工作节奏，并且就每天的工作时间安排，一定有些时候下属不方便汇报，比如上司要出门或者马上要去开会，而在另外一些相对不太忙的时候，汇报工作最为合适。。

问你二个问题。正常情况下我们每周工作五天，周几汇报合适呢? 另外，在通常情况下，一天当中哪个时间段汇报效果最好?

德比.莫斯考维茨，一位加拿大的女心理学家，曾做过一个有关工作心情的研究。她根据人一周的行为规律，描绘出了一幅为期一周的工作节律图。她认为，虽然人的差异性很大，但绝大多数人的一周有明显的规律性。比如一周的前半部分，人的精力相对要旺盛得多，态度和行为也比较激进，无形当中会比较苛刻;但到了一周的尾期，因为人的精力逐渐下降以及马上要休假，会表现得更通融。

周一：工作成堆，来找的人多，会多，时间紧张，心情较烦躁，最好减少汇报。

周二：上司已经适应了一天的工作，并安排了最重要的业务，逐渐进入工作状态。这个时候，他很想知道下属上周的工作进度，并且希望安排下一周的工作安排，所以此时汇报是一个不错的时机。

周三：上司在周一周二接受了大量的信息，在思考如何搞定问题。此时上司的精力最旺盛，思路活跃具有创造性，可以找机会跟上司讨论新的方案。

周四：很多上司感到身心疲惫，类似于“黎明前的黑暗”，这个时候的耐心最差。此时上司顺从型最高、最好说话，如果你有什么需要找上司签字，这个时间比较好。

周五：周末即将到来，这一天上司自然心情愉悦，喜欢跟下属沟通，所以此时汇报效果也不错。如果上司性格开朗，开些适当的玩笑都可以。

这位女心理学家说，选择在周二或周五进行汇报工作，上司更容易互动与沟通。当然，这只是一般规律，具体问题还需察言观色。总之，在上司心情愉悦时，汇报的效果自然更佳。所以厉害的下属，常常关注上司的情绪，如果手上有一些平时不太容易审核通过的报销单，周五找上司最好。

一天当中，哪个时间段汇报最好呢?大量的实践证明，早上10到11点左右是找上司的最好时间。因为在这个时间段，上司的紧急要务通常都处理完，可以腾出一段时间休息一下，心情比较放松。此时，找上司更容易得到倾听与包容。当然，有些公司也例外，我常常看到11点这个时间段大家都仍在会议室开会。

记住，趁上司心情好时汇报，千万不要在下班前找上司。此时上司经过一天的忙碌，想好好休息一下，不想被下属破坏心情。另外，很多上司会在下班前的这段时间处理些私事，比如约人打牌、运动或者吃饭。你的上司刚刚拿起电话准备约人时，你突然出现在他的面前，会让他感觉无奈甚至心烦。

二. 了解上司的行为性格，选择合适的汇报方式

每个人喜欢的沟通方式，常常不太一样。比如现在大家都用微信进行沟通，但我只喜欢看文字，不喜欢听语音。常常有不了解我的朋友不发文字，只留下几段语音，让我去慢慢爬楼，我喜欢不喜欢。

简单说来，上司具有两种不同的风格：倾听型和阅读型。所谓的倾听型，一般应变能力较强，面对事情能马上想出对策，考虑周到; 而像我这样的阅读型，通过文字表达会感觉更舒服，行动不会太快，更倾向于在头脑里对比各种方法和可能。

你的上司是什么类型? 这个你要好好观察。总之，面对倾听型的上司，可以多一些口头汇报;如果是我这样的阅读型上司，你把你的想法都写出来吧，书面汇报必不可少。

美国人早就发现了这一点，在培训的时候，培训师常常拿林登·约翰逊总统和艾森豪威尔总统进行比较。前者是倾听型上司，喜欢听人说话，喜欢瞬间做出决策，但不喜欢阅读书面资料。而艾森豪威尔总统则不同，是明显的阅读型上司。每次艾森豪威尔在发布会之前，会让助手把记者的问题写出来，这样他才能掌控全局。曾经有几次，他面对发布会上的现场口头陈述时，就有明显的语无伦次。

另外，你也可以根据DISC对上司进行分类（有关什么是DISC，请来听侯老师的沟通课）。

比如说，如果你的上司是完美型，你在汇报时一定要注意措辞和表达方式。如果上司批评你，千万不要有什么想法，因为这种上司是天生的批评家，你要明白这是上司的一贯作风。你只需要虚心接受上司的批评就好，争取下次汇报时，说出上司所需要的细节与数据。记住，完美型的上司对时间的要求很精准，并希望要求对方表达时精确无识，不太接受“大概、差不多”的说法。

如果你的上司是力量型，当你汇报工作时一定要先讲结果。他只关心事情结果怎么样，如果一切都不错，过程可以省略。遇到这种上司，你要简明而要，不要长篇大论，并且对于上司的点评要绝对服从，如果你能这样汇报，你就能赢得上司的信赖。

总之，你要明白上司是一个什么样的人，他自己喜欢用什么样的方式去工作。根据上司的风格进行调整，这也是厉害的下属的一贯做法

（三）必须实事求是，切勿弄虚作假

有些人向上司汇报工作时，喜欢讲已取得的成绩、讲做得比较成功的事情，对于问题和错误则轻描淡写，甚至干脆隐瞒不报。这种典型的报喜不报忧，常常害人不浅，但这样的事情常常发生。

有一位HR经理，在一家员工3千人的工厂负责HR，他平时最重要的一项工作是为车间招到足够的员工。2018年这家公司在赣州开了一家新厂，3月初已开始投产，公司要求这位HR经理在3月底前招到300名员工。后来他带领几位HR同事去当地招人，3月中旬向公司反馈说招聘进度良好，目前已经招到180人，月底完成任务没有问题。于是公司正常采购设备，但不曾想到3月底设备到位时，却发现工厂只有150名员工在上班，只有预定人数的一半。这位经理后来解释说，前半个月真的招了180多人，但后期有员工不断离职，并且招工难度越来越大。他原来想和几位同事奋力一搏完成既定的招工目标，但不想还是败给了现实。公司高层大为不满，后来解雇了此经理。

为什么会这样？因为这位经理只是报喜不报忧，只是想方设法取悦上司，而不愿暴露问题，但殊不知这种做法会影响上司对客观情况的了解，贻误决策时机，甚至使原本的小问题变成大危机。

所以，作为公司的管理者，需要不断反思，如何消除下属报喜不报忧的行为？当然消除这种现象的方法很多，比如管理者坦然可以听取坏消息，保证不因下属汇报坏消息大发脾气，更重要的是，多走出办公室，去到工作一线现场第一时间了解实际情况。

好，有关如何汇报工作的技巧就讲到这里，希望对大家有所帮助。需要说明的是，工作汇报只是职场沟通中的一部分内容，如果你希望成为一名职场沟通高手，则要多一些相关技巧的学习。

侯老师最近推出了《职场赢家的沟通技巧》，欢迎大家来听一听。