是英雄辉耀了王座，而不是王座点亮了英雄

作者怡心小榭更新于：2017-03-14 15:02 74799

内容来自 2017-03-15 打卡话题

　　我是一家五星级酒店的人力资源部经理，目前酒店在职总人数为五百人左右，人力资源部由七个人组成，分别为：人事总监、人事经理、薪酬主管、人事专员、人事文员、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立，薪酬主管是在酒店还没正式开业前就入职了，跟随总监也有三年多的时间。我于2015年入职，入职时是人事主管，后来被调往总经办顶岗9个多月，期间因表现出色，被晋升为人事经理，2016年10月正式回到人事部工作。但回去之后发现，薪酬主管、人事专员及人事文员都没把我当回事了。部门大大小小的事情，他们直接去找总监或者是找薪酬主管咨询，从来不问我，其他部门传阅的文件，他们看完交给薪酬主管，都没有传阅到我这边。我曾经找总监谈过这些事，但并没得到改善，一切还是照旧。因为薪酬主管跟着总监有很长时间了，而且每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的。所以总监有什么工作也都安排她去做。有时候想想是不是自己太没有能力了，竟然被一个主管给气着，如果因为这种事而离职感觉很不甘心。到有时也会想是不是人事总监也对我不爽。
　　请问大家，办公室工作氛围不是很好，我该怎么办？

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人们往往会混淆权力和影响力，混淆岗位和权威，甚至混淆职场和生活。

究其原因，我们大中华泱泱五千年，太长时间的王权思想统治和根深蒂固的官本位主义，让太多人沉迷于控制欲和权力欲中不可自拔。

在这位人力经理身上，我看到的是满满的官味儿，所有的问题的潜台词在我看来是：我是经理我怕谁，你们都要听我的，什么，眼里居然没有我，呵呵，我很不爽，你们摊上事儿了,摊上大事儿了…………

我们来看看人力经理面对的问题：

1、员工表现：事情不问，文件不传阅

我们常说一个人的职业发展规划有两条，要么是走“仕途”也就是岗位晋升，专员－－主管－－经理－－总监－－总经理一路向上，要么是走专业发展，初级－－中级－－高级－－专家一路纵深发展。

而别人会拿你当回事儿，你自己要有几把刷子的，是专业强，情商高，人际协调能力超群，亦或是演讲能力一流，最主要的是能影响更多的人团结在你的身边，而不是强迫员工听从你。

事情不问你，有可能是几种情况：

权责划分不清晰：因为你们的权责划分不清晰，员工按惯例解决事情，而且，人事总监总比你要官高一级，薪酬主管比你资历更深，员工没有别的选择，不可能将宝押在你身上，绕着走对他们来说是相对安全的选择，如果你因此发作，恰恰证明你肚量小没有管理能力和技巧。

你的解决问题能力：部门大大小小的事情，做决定的是谁，实际的“领导者”是谁，如果员工问了你事情，你做不了决定，或者决定是不符合实际情况的，他们很可能就不再问你了，而是向更了解情况，更懂得水面下规则的主管或总监咨询，这也符合他们的利益选择。

从这几点看来，你，在多大程度上能撑起你这个岗位上的职责和作用，在多大程度上能罩的住员工和工作，你就有多大的影响力，他们也就不会再绕开你了。

2、薪酬主管影响力较大

薪酬主管情况：未开业时入职的元老，总监嫡系，与总监关系密切，情商高，工作能力也不错（从总监什么工作都安排她可以看出），如果按照人力总监的想法，应该是重点培养对象。

面对薪酬主管，人力经理的反应是气愤，不甘心，却又无可奈何。

其实，作为类“空降兵”的你，跟空降兵的区别就是从内部调岗过来而不是直接外聘，即便外聘，你也得证明自己有资格占据这个岗位，不然，再生气也枉然。

3、人事总监的态度

面对员工的咨询，愉快回答；面对薪酬主管，用心培养；面对人力经理的沟通，没有改善。

人力经理的内心应该是崩溃的吧，因为可能内心期待借助人事总监的力量让自己在经理的位置上做的更舒服一些，更省力一些，拜托，醒醒吧，人力总监的内心独白可能是：你既然来到这个岗位，要么乖乖和我的队伍站成一排，拿出你的本事来，让我欣赏和认可，让你的下级接纳和佩服。同时你要证明你自己比薪酬主管综合能力更胜一筹，不然，人事总监怎么给薪酬主管交待，怎么给其他员工交待。

所以，与其想因为坐到了经理的位置上，就享受上级爱护，下级拥戴的待遇，不如想想，怎么让自己融入这个集体，怎么找到自己的位置，怎么在这个团队中发挥自己的作用吧。

几点建议：

1、放平心态，融入团队

一个人的成就有多大，取决于他的心量有多大。而你虽然入职一年多，实际在人力资源部工作时间并不长，以人力经理的名义回到部门，第一件事情要做的就是主动配合，羸得人事总监的认可和肯定，同时跟你的下属进行良好的沟通，身体力行的带他们在专业或职业上有发展，这样，才有可能被他们接纳和尊重。

急领导所急，想领导所想，做几件比较出彩的事情出来，才算站住一只脚。

同时，你既然是经理，那么包容和涵养就要高于员工，员工不来找你，你可以去找员工，例行的沟通，团队建设活动等等，而不是自绝于人民群众，这样下去你只会更孤立。

最重要的是，你要像人事总监培养薪酬主管一样去培养他，之所以调你到这个位置上，肯定是你有比薪酬主管更突出的能力，更适合的地方，你要有这个自信心，同时有容人之量，这样，你会做的更好。

试着问自己，如果你是公司领导或者人事总监，希望你如何做，你能回答的时候，基本已经胜任这个岗位了。

2、找准定位，发挥价值

你来之前，人力资源部一切工作运行正常，也形成了内部的工作流程和模式，你来之后，打破了原来的平衡，想要建立新的平衡，就要自己下一番功夫了。

你问我，怎么下功夫，首先列几道题目给自己：你自己的优点是什么？你擅长的是什么？人力经理的职责是什么？你能带领这个团队做什么？你能为人事总监做什么？你在这个岗位上能收获什么？你能给公司的人力资源工作带来什么？

好好的认真的不加任何水分的回答一下以上的问题，你就知道自己的眼光放的太小了，当你着眼于事业发展、公司需求、领导要求、团队期待的时候，你自己要做的，可以做的事情太多了，放手去做就好了，你自然会找到自己的位置和定位，而不是去要啥尊重和重视，自己暗暗生气了。因为你的心中是远方，是未来，而不是办公室琐碎的政治和无谓的气恼。

3、展示能力，赢得尊重

对下级怎么办？不知道你之前做过几个人的领导，又是如何做好上承下达的一个中层角色的。

我有个实例就是，当我只是借助岗位的威权去命令下级的时候，得到的是反弹隔阂甚至拆台，当我用心去教导，有技巧的管理的时候，我得到的是尊重和感恩。

你要做的是，找到沟通管理协调的书或课程，好好看看，如何才算一个称职的上级，如何做一下合格的下属，如何成为一个指路的领袖，如何成为一个开放心态的人。

4、改变从自己做起，你变了，一切都变了

也许你会说，现在是上级不支持，下属不配合，我是来讨说法的，那么，抱歉，我无能为力。

如果你现在说，我愿意尽我最大的努力去创造一个和谐发展的部门环境，那么，很好，你改变的第一步我看到了，也知道你会一步一步走下去，成为真正的王者。

希望别人改变当然很好，因为自己什么也不用做，但是，那是不切实际的，我们能做的是，自己去改善自己，让自己匹配这个岗位，创造性的成就自己，这样，你收获的不止是这个职位，还有一个真正的管理者。

所谓管理者，首先从管理自己开始。

权力从来不是要来的，也不是位置赋予的，而是你实打实做出来的。

送你一句话：是英雄辉耀了王座，而不是王座点亮了英雄。

首先让自己成为英雄吧！