推荐别做“低品质”沟通者

作者刘仕祥更新于：2017-01-18 23:30 5220

生活中，总是会有很多“低品质”的沟通者：他们说话往往让对方感觉不舒服，致命的是，他们全然不知。你是否也是其中一份子？

我曾经讲过一个课程《如何让你的职业发展看到更多可能性》，在这个课程中，我谈到了一个观点，就是如何遇到自己职场的贵人。所以在课程中间，我让参加培训的人进行了一个分组讨论：在你的职业生涯中，你遇到了哪些对你的职业发展影响比较大的人？讨论开始后，大家都很积极。

在一个小组中，一个女孩子引起了我的注意。她引起我的注意，不是因为她长得有多漂亮，也不是因为她奇形怪状的打扮，而是她在声嘶力竭的说话状态。

我走近她，慢慢听清楚了她的讲话。原来，她在跟她们的组员在吐槽着她的上一任领导。“我这个领导，总是给我布置很多任务。总喜欢给我挑毛病，动不动就骂我。我最讨厌这个领导了。如果不是她，我现在的职业发展肯定不会这样。”由于是在讨论，我没有阻止她。我观察了一下这组别的成员，大家都觉得很尴尬，大家面面相觑，只能听着她在那里抱怨。

别做“低品质”沟通者

（配图与本文内容无关）

低品质沟通者的第一个特质，是喜欢跟别人抱怨。也许我们经常会遇到这样的人，一遇到可以聊天的机会，一遇到可以倾诉的人，他们的嘴里总会蹦出一些抱怨。我们称之为“负能量的复读机”。这些人的思维里，总是关注负能量的东西，而完全忽略了在他的生命里，还有一件叫做积极向上的事情。

可是没有人会喜欢听别人抱怨的话。我相信你也曾经有过这样的经历，当你的一个朋友某一天，总是在不断地跟你诉说不愉快的事情时，我相信你这一天都会开心不起来。说话是有能量的，你的负能量会感染别人。我有一个做心理咨询师的朋友，每周都会见一个心理咨询患者，所以在他的世界里，总是会听到别人的一些负能量的东西。他每隔三个月就出去外地旅游几天，让自己放空，否则他会崩溃。

所以别让别人成为你负能量的话筒。只说负能量的话，是低品质沟通者的致命一点。久而久之，所有的朋友都会远离他。

我还参加过一次聚会。在这一次聚会上，我们每个人都在放松地聊着身边的事情。有一个朋友，他也在滔滔不绝地发表着他的观点。刚开始还觉得挺好的，慢慢地感觉变了样。因为现场完全变成了他的个人“表演”。他在大家面前，开始诉说他的“光辉”战绩，说自己在职场中能力有多强，搞掂了多少客户。最后还不满足，还说有多少女孩子喜欢他。熟悉他的人都知道，他奋斗了十年，也仅仅是个销售员而已，目前还是单身的状态。

“满嘴跑火车，试图靠哗众取宠来把自己当成话题的中心”是低品质沟通者的另一个令人讨人的特质。很多人说话不着边际，听者表面应付着，他还以为别人喜欢听，其实人家心理都明白。别人只是不想拆穿你而已。

别让别人慢慢远离你之后还蒙在鼓里，原来，你说错话不会失去朋友，但你说话浮夸却是真的会失去朋友的。

低品质沟通者的第三种特质，是在大家聊得兴高采烈的时候，说着大家都不关心的话题。也许你也曾经有过这样的体会：大家围在一起，正热火朝天地说着美国攻打阿富汗的话题，讨论着小布什是如何部署将萨达姆赶下台，你来了一句：昨天我去东门逛街买了一件很好看的衣服。可以想象，这时候的气氛该是多么尴尬。又或者一群大妈正讨论着“来自星星的你”的那个长腿欧巴，你来一句“听说昨天美国又发生枪杀案了，死了几十人呢”，估计大妈都要给你白眼了。

说着大家不关心的话题，就像你买了一双好鞋，走着走着，却进了粒沙子，一边舒服一边难受。

很多人在初进职场的时候，都会犯这种错误。大家下班之后去聚餐，那些职场老油条，在说着公司里的八卦，而你，却无言以对，感觉是一个局外人。如果你来一句，我们来谈谈工作上的事情吧，可以想象，大家谈话的兴致都让你拉下来了。在谈话中，如果我们不能成为大家谈话兴致的促进者，就要努力不成为谈话的搅局者。此时此刻，如果你不了解大家感兴趣的话题，你最好的做法就是点头，微笑。

我还见过一种超级低品质的沟通者，那就是喜欢踩低别人。生活中，总有一种人，每一次你跟他说话，听他说了一句，你就不再想跟他说第二句。因为他们总在话语中，若隐若现地在贬低你。为什么用“若隐若现”，因为你不知道他们是真的不知道他们的话已经让人反感，还是情商不够，总之，就是用说话把朋友说没了的代表。

以前，公司一个女同事N跟我抱怨，说都不想跟另一个同事S说话了。我问：“她怎么了？”她说：“前天自己在天虹花大价钱买了一件衣服，自己穿起来觉得挺好看的。今天穿过来上班，和S同事去吃饭的路上，S同事对的这件衣服品头论足，说这件衣服穿在你身上不大合适！”然后S同事问N同事：“这件衣服在哪里买的？”N同事心里很不开心，脱口就说了一句：“地摊货，很便宜！”本来想给S同事一个台阶下，谁知道S同事又说了一句：“我就知道是地摊货！”气氛瞬间崩塌。