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如何调动内部讲师授课积极性?

2015-06-30 打卡案例 228 收藏 展开

我在一家数码公司担任培训主管,讲师团队主要是由各部门业务骨干、资深管理层组成的。我们对内部讲师的激励有:对授课老师进行每小时50元的奖励,并且把讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩。可实际情况是,讲师授课积极性依然不高。现在很困惑,不知道有...


  我在一家数码公司担任培训主管,讲师团队主要是由各部门业务骨干、资深管理层组成的。我们对内部讲师的激励有:对授课老师进行每小时50元的奖励,并且把讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩。可实际情况是,讲师授课积极性依然不高。



  现在很困惑,不知道有哪些办法可以提高内部讲师授课积极性?

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八故事侃激励

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办法来自群众 公司综合把控

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八故事侃激励

天王2013王祝灵
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很多HR都会遇到激励上这样或那样的痛苦事。比如:一张表扬通知想激励员工的积极性,反而得到的是积极的变消极,消极的更怠懈;一次组织激励员工团结上进活动,反而变成了大家碍于公司要求而机械性的参加;一场花钱又花心思的员工大会,本为表积极引上进,最终确是花钱找罪受……反之,有些无意间的插柳,确有了激励的效果。比如:企业因货期将至,员工确带伤加班工作;一场瞬息间的大雨,员工自发性把公司的产品进行快速的转移;一句家常便饭的问候让比上物质上激励更加激起员工的激情……当然,我们不能靠着那无心之举来管理企业,调动员工的积极性;也不能盲目性做些得不到想要的结果的激励机制。面对着由各部门业务骨干、资深管理层组成的讲师团队物质上、精神上的激励已经无法提高大家的积极性,何不用实际的工作来荡起那十几年甚至更长的导师呢!一、分工一家制针小型企业。步入车间,部门经理介绍着一枚针制作工...




    很多HR都会遇到激励上这样或那样的痛苦事。比如:一张表扬通知想激励员工的积极性,反而得到的是积极的变消极,消极的更怠懈;一次组织激励员工团结上进活动,反而变成了大家碍于公司要求而机械性的参加;一场花钱又花心思的员工大会,本为表积极引上进,最终确是花钱找罪受……

    反之,有些无意间的插柳,确有了激励的效果。比如:企业因货期将至,员工确带伤加班工作;一场瞬息间的大雨,员工自发性把公司的产品进行快速的转移;一句家常便饭的问候让比上物质上激励更加激起员工的激情……


    当然,我们不能靠着那无心之举来管理企业,调动员工的积极性;也不能盲目性做些得不到想要的结果的激励机制。面对着由各部门业务骨干、资深管理层组成的讲师团队物质上、精神上的激励已经无法提高大家的积极性,何不用实际的工作来荡起那十几年甚至更长的导师呢!


一、分工


    一家制针小型企业。步入车间,部门经理介绍着一枚针制作工艺,抽丝、拉直、切断、削头、磨光等。最后一员工针装进盒内。经了解整个过程大约有18道不同的工序。我数了一下车间的员工人数,10名。于是问道:按现在的生产情况一天能制多少枚针?经理肯定的回答我:一天至少能制造48万枚。

简单的计算了一下,那么每人每天制针应该是4800枚。于是随口一说:那么一人负责所有工序一天内能生产多少呢?经理笑着说:恐怕480枚都不容易。再算算每天每人自己制针才48枚。


    所以说激励员工的积极性首先要做的就是分工。只有明确其岗位职责,才不会出现管理上不良的现象。只有让员工爱岗敬业,公司才能良性运作。分工是激励的根本。


二、标准


    老故事,做一天和尚,撞一天钟。小和尚半年下来一直担任撞钟一职。终有一天,主持宣布调小和尚到后院劈柴挑水,原因小和尚不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气:我撞的钟难道不准时、响亮吗?主持耐心回复:你撞的钟虽准时、响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷众生,要的不仅要洪亮,更要圆润、浑厚、深沉与悠远。


    在此,我们会发现主持犯了个常识性的错误是没有提前公布工作标准。所以,工作标准是员工的行动指南和考核依据,缺乏了工作标准何来的激励与积极性呢!




三、体制


    还是老故事,七人住一起,每天共喝粥,粥少人多。一开始,抓阄分粥,每天一个。于是一周只有一天是自己饱的。后来推举德高望重的分,强权产生腐败,贿赂巴结,搞得乌烟瘴气。再后来,开始组成分粥委员会,互相攻击扯皮下来,粥已凉。最后想到轮流分粥,但分粥者要等其他人都挑完后拿剩下的一碗。终成和和气气、快快乐乐一家人。


    在此,我想说的是激励要在合理的游戏规则下,让员工在游戏规则中自我管理,在规则里要兼顾个人与企业并统一起来。只有把“责、权、利”三者的平台搭好,员工才能“八仙过海,各显其能”。


四、表率


    引春秋晋国的一名狱官,叫李离。一次在审理一案子时,由于听从下属的一面之辞,致使冤死事件。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公曰:官有贵贱,罚有轻重,况且案子的主要错在下面的办事人员,又不是全是你的罪过。李离道:我平常没有跟下面的人说我们一起当官,拿了俸禄也没有与下面的人分享。现在犯了错,如果将责任推到下面办事员工的身上,怎么做得出来!后伏剑而终。


    激励最直接的方法就是表率,正人先正己,做事先做人。由总经理示范的力量是惊人的,管理者要想管好下属必须以身作则。一旦表率出威望,将会上下同心,大大提高团队的积极性。这就是所谓:“得人心者得天下。”做下属敬佩的领导将使激励事半功倍。


五、竞争


    引野性一例:一家公园曾养殖几百只梅花鹿。尽管环境幽静,水草丰闰,又没有天敌危及,然几年后,鹿群既然负增长。经管理员研究后,买回几只狼放置公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群的数量反而以增长且体质增强。


    回思案例,好似有这种感觉。所谓“流水不腐,户枢不蠹”。人天生有惰性,少了竞争就会固步自封,躺在“功劳簿”上睡大觉。而有效的给予危险,与市场规则,给予“奖要奖得心动,罚要罚得心悚。”


六、沟通


    这个引子我很喜欢,分享给大家:一知名主持人无意吕访问了一小朋友,问:你长大后想当什么?小朋友天真的回答:我长大要当飞行员!主持人接着问:假如有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?回“我会让飞机上所有的人绑好安全带,然后我挂上降落伞跳出去。

此时,观众笑声四起,主持人则继续注视着小朋友,看看他是不是自作聪明。没想到,孩子两行热泪夺眶而出,主持人发觉后耐下心问:为什么要这么做?小朋友回复:我要去拿燃料,然后回来!


    管理者与HR们一定要懂得听取员工的话。我们常常在员工还没来得及讲完自己想述说的事情或者按照着自己的经验大加评论和指挥,直接打断员工且还钻着牛角尖、死胡同内找出路。


七、指导


    还是老故事:一名优秀的小丑,在临上台时为把角色演得淋漓尽致故意解开自己的鞋带。一过客看到了小丑的鞋带掉了,好意道:你的鞋带掉了。小丑客气道:谢谢提醒。然后把鞋带系好。当过客离开后,小丑又把自己的鞋带解开。正巧让一位后台采访的记者看到了整个过程。演出结束后,记者问道小丑:你为什么不当时就告诉过客你松开鞋带的意义呢?小丑回答:身教机会很多,而今天的场合,最重要的是言传。


    提高员工素质和能力是提高管理水平(也就是有效的激励手段)。学会如何利于把握言传,如何掌控身教,手把手地、口对口的纠正教导员工的错误是提高员工素质的形式之一。但必须注重技巧、时机、态度与方法。


八、锻炼


    每个人都希望用自己的能力来证明自身价值的存在,相信内部讲师也不例外。给他们更大的空间去施展才华,是对他们最大的尊重和支持。通过以上七个故事的综合体现给予员工适当的扶持、指点,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。是只猴子就给他座山让他折腾,是条龙就给条河让他扑腾,是只雄鹰就给他一片天空让他高飞。只有通过千锤百炼才能促进他们更进一步。才是最有效的激励机制!






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建立内部讲师推送机制,不是一件简单的事

流音桥
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一、问题1、数码公司,讲师团队由业务骨干、资深管理层组成。2、对内部讲师的激励:授课津贴50元/小时,授课时数与职位晋升挂钩。3、讲师授课积极性依然不高。二、分析建议我们一直推崇企业内部讲师制度,并且陈列了很多好处,但即便是公司能有讲师津贴、晋升挂钩等措施,仍然起不到好的效果。因为要成为合格的讲师,干部/员工本人也需要克服很多困难。所以,HR在推进企业内训和内部讲师团队建立过程中,应当建立内部讲师平台的推送机制,帮助具备潜力的骨干、干部化解阻力,成为合格乃至优秀的讲师。具体分为以下几个方面:1、企业文化的推送企业的文化决定了什么样的精神是企业的核心旋律。如果要打造企业内部讲师团队,首先企业要形成尊师重道的文化思想。渴望被尊重,是每一个人内心的潜在驱动。所以,企业应当自上而下形成一种对尊敬、尊重内部讲师的态度,才能使干部、骨干从“要求讲”向“主动讲”转变。如果...

一、问题

1、数码公司,讲师团队由业务骨干、资深管理层组成。

2、对内部讲师的激励:授课津贴50/小时,授课时数与职位晋升挂钩。

3、讲师授课积极性依然不高。


二、分析&建议

我们一直推崇企业内部讲师制度,并且陈列了很多好处,但即便是公司能有讲师津贴、晋升挂钩等措施,仍然起不到好的效果。因为要成为合格的讲师,干部/员工本人也需要克服很多困难。所以,HR在推进企业内训和内部讲师团队建立过程中,应当建立内部讲师平台的推送机制帮助具备潜力的骨干、干部化解阻力,成为合格乃至优秀的讲师。具体分为以下几个方面:

1、企业文化的推送

企业的文化决定了什么样的精神是企业的核心旋律。如果要打造企业内部讲师团队,首先企业要形成尊师重道的文化思想。渴望被尊重,是每一个人内心的潜在驱动。所以,企业应当自上而下形成一种对尊敬、尊重内部讲师的态度,才能使干部、骨干从“要求讲”向“主动讲”转变。如果对于一名普通的业务骨干,老板都能带头以尊师之道以礼相待,那么广大干部员工又如何能不积极?相反,如果一位拥有出色分享能力的骨干员工,在课程结束后老板上司仍然是呼呼喝喝,粗口相向,那又怎么会让他继续配合工作?物质文明不再匮乏的当今,我可以不要这些小钱,甚至无所谓职位晋升。HR们,不要忽视荣誉的力量

2、培养体系的推送

讲师的成长需要多方面的支持,不仅是需要经验丰富、专业知识强,更需要有课程整理能力和良好的表达能力。再厉害的老法师,如果缺乏演绎能力抓住学员注意力的能力,那么其学习效果终究是难以保障的。有料的人不会讲,能讲的人缺料,两者兼修的凤毛麟角,这是很多企业的通病。所以,在完美的讲师匮乏之时,如何去打造一支素质和能力过硬的讲师团队,是企业应当主动考虑的问题。甄选素质、专业知识与能力符合要求的潜在讲师,通过TTT、沟通、知识管理等课程来培训培养,提升讲师的演绎能力,才能真正打造一支实力过硬的讲师队伍。

3、多方面政策支持推送

对于很多干部、员工来说,讲课往往是一种额外工作,而达到这种能力的人,往往企业本身已经委以重担。课讲好了,也只是锦上添花;任务若完不成,则是生死存亡。两相比较,孰轻孰重已十分明了。正如,猎豹没有尽力跑,只是饿一顿,而羚羊若不尽力跑,就丢了性命。

所以,对于已经明确授课任务的讲师,应当充分考虑其整体负担,适当降低或分摊其工作任务,才能为讲师授课质量提供更好的保障。

同时,HR应当明白术业有专攻的道理,一旦达到一定的高度以后,专业讲师Team必须与公司业务/管理team分开,并设以不同侧重

4、讲师分步式回馈的推送

我们假设以一堂4小时的授课为例,按照案例公司的标准,4小时的课酬也就200元。然而,没有实际讲过课的人可能不太清楚,对于一名非专业/职业讲师而言,要从无到有形成一堂4小时的课程,需要多少精力的投入。从知识梳理到案例整理再到课件形成,在授课前甚至还要预演彩排。台上4小时,台下往往需要好几个4小时来支持

也许,对于专业讲师来说,4小时的课程信手拈来,而且本身已具备课件库,课件材料的准备也不需要多少时间。然而,用专业的标准去衡量非专业的,本身就是一种错误。

再从将授课时数与晋升挂钩这一点来举例分析。但是有一点相信大家都是心知肚明的,即若要晋升,光授课时数达到标准是远远不够的。如果其他要求很难达到或者晋升的机会本身就很少,那么“授课时数与晋升挂钩”这句话就是一句空话。

由此可见,对于公司的内部讲师而言,回馈机制基本是无效的,那就无怪乎得不到有效支持。

所以,如何制定有效的分步回馈机制,是需要每一位HR结合企业自身情况去思考的。奖励的标准不能过于简单,要让大家蹦一蹦才能够得着,但也不能因为太难而导致大家躺倒不干。

大家不要来问我具体怎么干,一方面我说过这要结合企业的实际情况,包括:企业的文化氛围、薪酬标准、员工的构成及其思想特点等因素,另一方面,这也是HR体现价值的地方,大家应该自己去好好思考,不要轻易放弃这种乐趣。

5、多形式培训推送

并非台上讲、台下听才叫培训,这对于讲师压力很大,门槛也很高。除此之外,小型业务分享会、主题沙龙甚至一些小的团队活动等,如果能够运用得当,未尝不是培训

定式思维,容易导致人们驻足不前。HR应当在这方面起到积极作用,帮助干部骨干从小步迈起。


三、总结

1、俗话说,台上十分钟,台下十年功。好的内训讲师,不是一蹴而就的,我们要通过企业文化、培养支持、政策倾斜以及合理的回馈机制来障和促成内训师团队的建设。

2、分清员工驻足不前的真正原因,因地制宜,才能更好地推他们一把。毕竟“锦上添花”与“生死存亡”相比,显得微不足道。

3制定游戏规则的人,一定要有实操的前瞻性。标准过低,激不起挑战的欲望;标准过高,则会让很多人直接放弃。

4、当达到了一定高度,必须区别对待。将讲师团队与业务/管理团队分开,工作重心不同,责任与报酬规则不同。样样全面等于样样平庸。


以上,个人观点,欢迎大家一起讨论和批评指正。

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疾学在于尊师,师尊则言信矣,道论矣

冯二胖子
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所谓“内部讲师”,字如其意,就是在自己本职工作岗位之外,兼职的讲师。其工作重点,自然是放在本职工作上,主要受本职工作结果的考核,享受本职工作的付出成果,所以,可想而知,自然不会把更多的精力放在“内部讲师”的工作岗位上。再加上讲师工作需要大量的准备时间,要准备培训的内容、方式、制作PPT,还要想着如何“取悦”学员,提高学员的积极性,又要接受学员的评价。一场课程下来,最多也就2个小时,加起来不过是100元,对于业务骨干、资深管理层来说,简直就是沧海一粟,渺小的很。没有足以调动积极性的“好处”,自然也不会有什么积极性。那么,如何提升内部讲师的积极性呢,我认为主要是以下三点:一、物质激励给到位物质激励,比如课时津贴和提拔涨薪优先权激励,只是整个培训奖励体系的一个片面,既然要奖励,就要把培训奖励体系化,比如课题研发经费、创新课题奖励、培训主题活动经费、管理流程优化奖...

所谓“内部讲师”,字如其意,就是在自己本职工作岗位之外,兼职的讲师。其工作重点,自然是放在本职工作上,主要受本职工作结果的考核,享受本职工作的付出成果,所以,可想而知,自然不会把更多的精力放在“内部讲师”的工作岗位上。再加上讲师工作需要大量的准备时间,要准备培训的内容、方式、制作PPT,还要想着如何“取悦”学员,提高学员的积极性,又要接受学员的评价。一场课程下来,最多也就2个小时,加起来不过是100元,对于业务骨干、资深管理层来说,简直就是沧海一粟,渺小的很。没有足以调动积极性的“好处”,自然也不会有什么积极性。

那么,如何提升内部讲师的积极性呢,我认为主要是以下三点:

一、物质激励给到位

物质激励,比如课时津贴和提拔涨薪优先权激励,只是整个培训奖励体系的一个片面,既然要奖励,就要把培训奖励体系化,比如课题研发经费、创新课题奖励、培训主题活动经费、管理流程优化奖励等,把所有的奖励列成一个清单,看着就有吸引力。

二、精神激励要给足

首先,是加强对内部讲师的宣传,树立讲师知名度,获得公司和学员的尊重,将每一期培训班都作为一个圈子(比如新员工第X期、中层管理干部提升第X期、高层巅峰培训第X期),无论是培训期间,还是培训结束,一直都是一个圈子,以主要讲师为主导,再选举个圈主,时不时的举办个活动,可以是学习交流,也可以是吃喝玩乐,对于讲师和学员来说,都是一种有意义的激励;其次,是优秀讲师的养成计划,比如年度最佳内部讲师、最有人气的内部讲师、某专业最佳代表讲师等,给足讲师面子,并在此基础上,奖励旅游机会、公费外部进修机会等,在锦上多添几朵花;再次,建立内部讲师等级通道,有竞争才有动力,常见的星级讲师、金牌讲师之类的,级别越高,奖励越丰厚。最后,对于既要承担管理责任,又要承担讲师责任的人来说,公司需要适当的提供一个宽松的环境,在培训结果考核和学员评价的双重压力之下,谅谁也没有积极性,毕竟内部培训是传业授道,而不是自讨苦吃。

三、内部讲师的自我修养

建立内部培训讲师的目的,是要从实践中来,到实践中去。在讲授课程的同时,也总结自己的经验和教训,这是一个双赢的场面。对于讲师来说,自我的包装、礼仪仪表、表达方式、授课技巧,都有一个逐步的提升的过程,要给内部讲师足够的成长空间。我有一个同事,以前说话都说不清楚,但有一次我结婚在招待公司同事的时候请他做主持,他表现的虽然不专业,但是却足以看出下了很多功夫,后来但凡有同事结婚,都请他做主持,几年下来,幽默风趣、妙语连珠,感人至深,这是对他个人的一个升华,也是他人生价值的一个实现的过程。

总之,内部培训讲师队伍的建设是一个长久的战略目标,绝非是一朝一夕就可以做好的,在企业发展的过程中根据企业实际不断的总结、完善,才会做的越来越实际,越来越好。

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培训不是说说而已

清华北大
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培训作为人力资源部门的一项重要的工作,在开展过程中,效果却总是不尽如人意。好多公司都是过过场、走走形式,热闹一下就完事了。这种培训,让领导看着不舒服,让培训讲师讲的没激情,让人力部门做着没成就。结果,多方努力下,培训一直半死不活,一点生机都没有。很多公司喜欢把培训作为一项福利,提升员工能力,强化员工技能等,并且把培训作为系统性工作来开展,多层次、多方面来进行,把公司的培训做着有声有色,当然,培训的效果评估,这个有待进一步探讨,但就能把培训做成系统工作,个人觉得,就算是把培训工作做出来了。面对内部讲师,这个在内部培训中,非常关键的环节中,如何提高他们的授课积极性,将极大的影响以后培训效果,以及员工对培训的认同感。先分析下,讲师授课积极性不高,可能带来的不利影响:1、课程质量无法保证。讲师授课积极性不高,将在很大程度上,影响课程质量。积极性不高,在课程开...

    培训作为人力资源部门的一项重要的工作,在开展过程中,效果却总是不尽如人意。好多公司都是过过场、走走形式,热闹一下就完事了。这种培训,让领导看着不舒服,让培训讲师讲的没激情,让人力部门做着没成就。结果,多方努力下,培训一直半死不活,一点生机都没有。

    很多公司喜欢把培训作为一项福利,提升员工能力,强化员工技能等,并且把培训作为系统性工作来开展,多层次、多方面来进行,把公司的培训做着有声有色,当然,培训的效果评估,这个有待进一步探讨,但就能把培训做成系统工作,个人觉得,就算是把培训工作做出来了。面对内部讲师,这个在内部培训中,非常关键的环节中,如何提高他们的授课积极性,将极大的影响以后培训效果,以及员工对培训的认同感。

先分析下,讲师授课积极性不高,可能带来的不利影响:

    1、课程质量无法保证。讲师授课积极性不高,将在很大程度上,影响课程质量。积极性不高,在课程开发、设计、讲课中的状态将大大折扣,这必然使得整个培训过程中,出现坏品横向,最后的结果就是大家对这种质量不高的培训,更加反感,而不愿再参加,影响参训人员的积极性。

    2、造成资源的浪费。每个公司的培训经费都是有限的,而且是稀缺的。如果积极性不高,在组织培训中,即照成公司培训资源的浪费,有造成参训人员时间和精力方面的浪费,劳民伤财。

    3、影响人力资源部门的工作开展。无法调动讲师的积极性,对培训工作,有百害而不一利,并使部门的培训工作效果不明显,使培训工作成为部门可有可无的模块,弱化部门职责。

    4、部门被质疑。无法调动讲师的积极性,可能带来的就是,部门被公司领导冠以不作为,无作为,无法很好完成工作的表现,这将使部门收到极大的质疑,可能使部门在整个公司的地位边缘化。

    不利影响有如此种种,不得不让人提高警惕,如何才能有效的提高内部讲师授课积极性?我总结了一下几点:

    1、荣誉感。公司必须重视内部讲师,并要授予内部讲师一些荣誉称号。在选拨内部讲师过程中,要上升到公司层面,并经过层层筛选后,经过公司正式任命,受聘为内部讲师。在过程中,要表现出相当的重视,各个环节体现正式性,使内部讲师收到应有的尊重和满足感,要使员工知道,成为一名内部讲师,是一项具有重要意义的事情,也是代表自身优秀被公司认可。

    2、重培养。内部讲师一帮是从公司的管理层或者业务骨干选拔出来的,这些人群实践能力强,但培训技巧等,可能存在不足。为了更好的解决这一问题,应该给予内部讲师更多的培训机会,如,外请专业培训讲师给内部讲师授课,教授一些培训技巧等一些方面的课程,提升内部讲师的培训水平和个人授课能力。

    3、讲激励。无利不起早,没有相应的激励措施,及时前期富有激情,到后面也可能让激情消失殆尽。只有做好激励措施,方能让培训工作继续有效的发展下去。个人观点,给每位内部讲师适当的补助,其次,针对内部讲师在授课当中的表现、及对培训效果评估结果、课程开发等进行评估,作为后续晋升、加薪过程中,占一定权重,在同等条件下优先考虑内部讲师,并在年底评优评先过程中,培训效果评可作为加分项,纳入考核中。

    4、成制度。建立内部讲师制度,使内部讲师选拔、培养、晋升等用制度确定下来。同时,明确规定员工的晋升或者加薪,必须满足一定课程的学习,使公司的培训从内部讲师到培训氛围的营造,形成良好的循环,从而推动公司的培训工作的开展。

    最后,培训是一件让大家都费事的工作,轰轰烈烈的弄培训,平平淡淡的收场,时间能冲刷培训现场的那份激动,日常能消磨培训时的那份誓言。培训是一件长期并需持续做下的去的工作,所以,不是随便组织一场培训,就说自己在做培训工作,这个真的不能随便。

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办法来自群众 公司综合把控

秉骏哥李志勇
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细看楼主公司,对讲师授课奖励每小时50元,却把授课时数与晋升挂钩,实则奖惩并用,难怪讲师积极性不高。对内部讲师的激励,可以有以下一些方法:物质奖励我们可以小算一下楼主公司的做法:每小时50元,每周2小时,每月有400元。公司为每位讲师多支付400元,可能还心疼得很;可讲师为这8小时的台上表演,需要背后花多少心思备课、查资料、动手操作、向人咨询等,估计比8小时更长,同时还得完成自己份内的其他工作,对此400元不一定有多大热情。那是不是就提高小时课酬呢?显然这不一定是最佳方法,一旦确定的课酬,要涨要降都不是那么容易的,涨上去后公司成本会增加,领导也许不会批,明年课酬怎么办。个人认为,形成阶梯式课酬为好:主要以培训满意度为指标来设计,不同满意度对应相应的课酬(比如80%对应60元),但总平均课酬维持在50元左右不变,以激励高满意度。当然,对那些故意弄假的虚高满意度要进行调查处理...

    细看楼主公司,对讲师授课奖励每小时50元,却把授课时数与晋升挂钩,实则奖惩并用,难怪讲师积极性不高。对内部讲师的激励,可以有以下一些方法:

    物质奖励

    我们可以小算一下楼主公司的做法:每小时50元,每周2小时,每月有400元。公司为每位讲师多支付400元,可能还心疼得很;可讲师为这8小时的台上表演,需要背后花多少心思备课、查资料、动手操作、向人咨询等,估计比8小时更长,同时还得完成自己份内的其他工作,对此400元不一定有多大热情。那是不是就提高小时课酬呢?

    显然这不一定是最佳方法,一旦确定的课酬,要涨要降都不是那么容易的,涨上去后公司成本会增加,领导也许不会批,明年课酬怎么办。个人认为,形成阶梯式课酬为好:

    主要以培训满意度为指标来设计,不同满意度对应相应的课酬(比如80%对应60元),但总平均课酬维持在50元左右不变,以激励高满意度。当然,对那些故意弄假的虚高满意度要进行调查处理。

    另外,除课酬外,可设计聚餐、小礼品等来激励讲师,总之,单一的课酬需要丰富。

    精神激励

    讲师本来就是公司的业务骨干和资深管理层,他们都是公司人才的中流砥柱,需要加大激励力度,以激发他们的潜力,以留住他们更长久的为公司服务。

    在授课方面,可以设置优秀讲师、学员尊敬讲师、模范讲师等称号给予评选,同时颁发一定的奖金;同时,可以推荐给区、市、省甚至国家级优秀工作者;另外,可以定期组织一定水平以上的讲师国内外旅游。

    讲师的激情出来后,可以让学员得到更好的学习成长机会,公司的产品或服务将得到较好提高,公司也是最大的受益者。

    晋升问题

    由于讲师为骨干员工和管理层,他们的职责中本来就可以设计相应的培训职责,但以授课时数来与晋升挂钩,未免过于简单化,数量不等于质量。

    如果授课要与晋升挂钩,不如以学员优秀率(假如考核成绩为90分以上)来确定,比如:全年学员优秀率95%以上,讲师薪资或职位可晋升一级。这样,更让公司和学员都受益的情况下,适当对讲师进行奖励也是可以的。

    讲师心声

    对讲师的激励到底采取什么方式更适合楼主公司,恐怕要广泛征询讲师的心声,别的公司的做法不一定适合贵公司讲师们的想法和需求,从他们的心声中,一定可以激发楼主许多灵感。

    比如:送外学习、全年多几天有薪假、提高一点五险购买基数等,总之,群众的智慧是无穷的,当然,讲师们的想法归想法,民主还需要集中的,最终需要公司领导批准才会实施的。这些来于讲师们的想法,一旦实施起来,也容易得到执行,并且积极性相对来讲会更高。


    如有任何HR或企业管理疑问,可发邮件至我邮箱:304155404@qq.com ,请将疑问阐述清楚,定将提供二个或二个以上的解决方法。

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发掘内因,改造“人”

罗明
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案例分析:1.数码公司的培训,老师每小时50元;2.讲师授课课时与晋升挂钩;3.积极性不高个人见解:我觉得很多公司都会遇到这样的问题,想要塑造讲师团队,但是,实际上,人力部门“一呼”,并不是“百应”,OK,那么我们要从内因出发进行分析:1.动机:50元奖励一个课时,是否区分对象:答案是:肯定的,我相信公司的培训主管肯定会说,当然需要通过审核啊,不然谁都能上讲台,不乱套了嘛;OK,第一个问题出来了:需要审核才能上,需要审核才能拿50块一个课时;你会轻易上吗?肯定是不会的,所以打消相关繁琐的程序及程序,显得很有必要,怎么办?我的建议是:成立兴趣小组:比如PPT兴趣小组、Excel兴趣小组、某一个模块的兴趣小组,有一个组长,组员若干;这样的话,基于兴趣小组,他们聚集在一块,动机是由于兴趣,而不是为了50块;2.成本:对于每个兴趣小组,每个人都有发言的可能,而每次50块,那么意味着,...

案例分析:

1.数码公司的培训,老师每小时50元;

2.讲师授课课时与晋升挂钩;

3.积极性不高

个人见解:

   我觉得很多公司都会遇到这样的问题,想要塑造讲师团队,但是,实际上,人力部门“一呼”,并不是“百应”,OK,那么我们要从内因出发进行分析:

    1.动机:50元奖励一个课时,是否区分对象:答案是:肯定的,我相信公司的培训主管肯定会说,当然需要通过审核啊,不然谁都能上讲台,不乱套了嘛;OK,第一个问题出来了:需要审核才能上,需要审核才能拿50块一个课时;你会轻易上吗?肯定是不会的,所以打消相关繁琐的程序及程序,显得很有必要,怎么办?我的建议是:成立兴趣小组:比如PPT兴趣小组、Excel兴趣小组、某一个模块的兴趣小组,有一个组长,组员若干;这样的话,基于兴趣小组,他们聚集在一块,动机是由于兴趣,而不是为了50块;

   2.成本:对于每个兴趣小组,每个人都有发言的可能,而每次50块,那么意味着,成本会急剧上升,而在现在经济紧张的情况下,控制费用是一个主流思想,OK,怎么办?常规的是设立等级进行授课,按照等级进行拿课酬,实际上,我们经常会苦恼,该给谁等级多少,而标准又是一项苦恼的项目,所以建议:按照人头进行给钱,会好一点,你的课程,越是大众,越多人喜欢,那么你的课酬将会越多,具体一个多少钱,那么通过历史的签到表,进行测算,制定,测算同时区分几类:例行三个月测算,极限测算、预期测算,三个测算,主要是为了做预算使用,大家都知道,做好预算,意味着你做好了花钱计划,不至于一发不可收拾;

  3.培养:很多时候,不是内部缺乏培训师,而是很多人不善于言辞,不善于表达,那么怎么办?好多正常的做法就是:送出去外训几次,比如TTT培训神马的,而我想说,对于外训一次费用很高,公司不可能将很多人出去外训,怎么办?建议将老师请过来公司上课,可以是兼职的老师,比如朋友公司的培训师,对于这一块比较专业的老师,来进行授课,我们称之为交流,可以给予一定的费用或者是无偿的,具体视情况定,这个时候,训练大家的演讲与PPT制作等技巧;

  4.包装:对于老师,我们经常的印象是什么?正装、正式,OK,是不是每个人都有正装呢?答案是否定的,所以,包装一个形象,相比是有必要,对于讲师团,是否可以考虑进行统一的包装,比如统一着装,当然,有公司有统一的服装,我想说,除去一线门店类实操培训,一般会议室的培训,正装显得老师有精神、有状态,所以考虑相关的包装,外在包装,也是很有必要的;

  5.座谈:好多时候,我们在工作中会发现一些符合做讲师的人,但是呢,他不来做讲师,很大一个原因是:我们没有邀请,当然,我们有同学会说,我有邀请啊,但是他还是说太忙了,这个时候打消顾虑,就显得很有必要,很多人是拉不下脸来讲课,担心这,担心那(“出头的椽子先烂”、“枪打出头鸟”、“各人自扫门前雪”),所以这个时候作为培训主管来说,与相关期望值比较高的讲师进行座谈,谈谈对于他的期望,谈谈他对这个讲课的顾虑,会取到意外的效果噢; 

  6.团队:经常我们参加外训是什么场景,一个老师讲课,没错,还有呢?助教若干,没错,还有呢,主持人MM或者主持人GG一枚,那么你公司的培训呢?有没有这个一个团队协作呢?还是只是沟通一下,就通知一下,然后小猫几只过来听听就结束了?我们都知道,越是正式的场合,人们越有感觉,这个感觉指的是自身的自信与感受,所以,单一的讲课,会议室的讲课,已经不能满足需求了,尝试到酒店(有逼格)、到酒庄(很轻松)、到咖啡厅(很舒适)。。。。费用不会很高噢,如果你的HR圈子够大的话,借用一个场地,有时候基本上,是免费的;

  7.发掘:很多时候,不是没有讲师,而是没有课题,作为培训主管,有时候,并不是万能的吧,所以呢,并不能精准发现到各个部门的需求,那么不单单的进行部门走访、多沟通就能解决这个问题,需要通过其他模块的协助,发现其内部深层次的需求,比如通过绩效考核,通过劳动关系等等,所以多模块互相协作,发掘出部门、个人的需求,然后有计划的寻访老师,正针对性的找老师,也是一种方式;

  最后:推动一项工作的开展,短期内或者一次性是完不成的,那么持续性的改善、不断寻找上级、同事、客户部门的帮助,能够带来一点点的变化,当你持续不断的发掘、改善、进步,年底时,你就会有很多讲师、很多专家;

   

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