培训的乐趣

作者方建芳更新于：2013-05-15 18:23 4734

此文已参与投稿活动

培训那些事儿

有些HR爱培训，有些HR恨培训，有些HR认为培训很有趣，有些HR觉得培训很痛苦。请围绕员工培训来从以下两方面谈谈... 我要投稿 >

票数 92

经过过三关，斩五将的面试，2000年6月，Rose顺利来到K公司。

作为空降兵的Rose，在K公司日子并没有想像中的那么顺利，前任人事经理和行政经理是被炒掉才请来了Rose，并且Rose一来将两个部门合并成一个部门，称之为人事行政部，当然了，Rose的职位是这间跨国集团公司的人事行政经理。

上班第三天，Rose安排行政助理Sherry去找各部门老大签放行条样板，不想小小的一个助手竟然回绝了，理由是不认识这些老大。听到助理的回答，Rose乐了，一个小小的助手都这么难搞，看来有点意思，Rose找了部门人事主管，两人一起找了各部门老大签了名，顺便再一次认识和拜访一下这些个部门老大。不到10分钟两人就回了办公室，回了办公室后Rose就找来了Sherry去小会议室谈话，询问其是否对自已有看法，对自已工作上的安排有意见，还是有啥心事等等？这一问，倒是Sherry不好意思了，吞吞吐吐半天没敢吱声，可能是心中有愧吧，最后只得说，自已一定会尽力做好本职工作，不再犯类似的错误。

两人一前一后回到办公室，Rose让Sherry邮件通知全体人事行政部同事，下午16：30在会议室1召开人事会议，内容届时再作通知，并准备好投影仪和电脑等设备。

会议及培训课一起，这是Rose临时决定临时安排的，该讲些什么呢，Rose心中的大概纲领有了，该讲的内容也有了、、、、、、

16：30分，当Rose走进会议室的时候，发现所有同事已到场，签到后，Rose大概作了个简短的自我介绍并打开投影，投影上显示的是Rose近十年来的经历以及做人事的心得。Rose发现这个用投影方式的自我介绍吸引了大家的兴趣，接下来所有同事都看到了，有自已的各项介绍以及工作编排，配上漫画，并且有附注，如有不妥，请各位主人公自已提出，并予以修正。所有同事被这种漫画加上简介的介绍吸引住了，当看到自已，所有人都友善的开怀大笑，当看到Sherry的时候，Rose让所有同事对她进行一个简短的评价，评价要求要客观并切入实际。Monica和Andy以及其它同事都很踊跃，指出了Sherry的优点并提出了需要改进的地方、、、、、、所有的互动被Rose调动得淋漓尽致。Rose深深的吸了口气，因为她知道，好的开端就是这样，路漫漫，但前面一定有好风景在等待、、、、、、

工作编排讲完了，Rose借着小故事---林肯的故事，过渡到了培训阶段，一边讲一边提问，林肯的生平大概谁知道？谁能讲一讲？接着讲林肯在1861年南北战争爆发时的领导才能，再接着提问，一边讲一边询问一边与各同事互动，充分提高了课堂的吸引力以及所有同事的听课兴趣。

这堂课，讲的是“如何打造人力资源管理体系”，其实最根本的目标还是要培训整个人事行政部的团队意识。从一滴水与大海再讲到大雁的启示，从人力资源的各个模块再讲到目前的实际现状。一堂课下来，足足讲了接近两小时（当然中间休息了10分钟）。

从进入会议室的那一分钟开始，Rose就在充分运用漫画、穿插小故事并及时将古往今来的案例以及现状相结合，不温不火，有张有弛的掌控着整个大局，从所有同事的面部表情来看，Rose相信这堂课是成功的，因为高兴的表情写在每个人的脸上。

课堂培训完了， Rose开始了课后提问，所有同事的回答基本上是让Rose满意的。

第一次的会议及培训课终于圆满成功了，Rose在走出会议室的这一刹那，果断的决定，将以后的每周六上午11：00定为人事行政部会议及培训时间，时长为3个月。

第二天早上，当Rose走进办公室时，感觉整个办公室都阳光起来了，所有人都自觉的问好，Rose在偷笑，心想以自已十几年的经验，对付这些个小兵小将肯定不是啥问题了。

每二周的培训课如期开始了，这堂课Rose安排的是“浅谈智商和情商”。同样，Rose以提问的方式将所有同事带入课堂，针对每个人都有一个问题要问，并让其它同事来回答。课堂还穿插了小游戏，让所有同事闭上眼睛撕纸。充分调动了所有人一起参与并调动所有人的积极性。同时配上图画，考考所有人的智商与辩别能力，让整个情商与智商的培训达到极致。一堂课下来，刚好45分钟左右，留下15分钟作为问题探讨和工作中问题答疑。

三个月下来，Rose对整个部门所有同事进行了人力资源的6大模块培训、情商培训、有效沟通、如何让工作快乐起来、如何缓解职场压力、如何建立健康的人际关系篇、时间管理、工作没有借口等一系列培训。

一系列的培训过后，Rose发现，整个部门的团队氛围与自已刚来时有了很大的改观。在将人事部的培训告一段落后，Rose将培训延伸到了各个部门，并对全厂的中高层进行了一系列的培训。

对于中高层的培训，Rose主要培训的是帮助其解决问题的能力，提高他们的沟通力及情商，当中高层面对危机时能坦然应对，Rose发现自已主导的课程“危机应对”培训真的是没白讲，从人事部的培训至全厂的培训，Rose前前后后耗时长达一年之久，这一年多以来，Rose发现自已给整间厂的氛围带来了极大的转变，各个部门的凝聚力、团队力都得到了加强，人员的素质得到了提高，自已的培训能力也提高到了一个新的高度。

培训做得好，比读书的效果更强，听课在三个月后的信息吸收量是读书的三倍，如果配上小组讨论、研讨，将是读书的信息吸收量的9倍。

做为培训师，Rose认为，培训是机会，培训是工作，培训是责任，自已应有开放的心态，分享的心态，主动的态度，全心投入。只有这样，才能让培训的同事全身心投入并参与其中。

其次是培训师表达的技巧，一个好的培训师，要学会克服紧张情绪，善于利用肢体语言：如基本姿态、站位、移动、目光注视、手势以及面部表情；口头语言练习：音频、音量、停顿、音质、克服口头语等等，还要进行感染力训练及其它综合练习。

任何一间公司，都离不开培训，培训做得好，人事部门工作的许多难题亦会迎刃而解，就连整间厂的生产力都可能有很大的改观。

一年多来，Rose不断的在自我充电，同时为同事们提供不断更新知识的培训，使各位同事能够在公司服务期间不断“充电”，全面推行公司的企业文化理念，使全体员工能够认同公司的文化，帮助员工提高业务水平，提高工作效率，综合竞争力。帮助经理人员提高管理水平，加强团队领导与团队建设。

2012年的5月，Rose在离开K公司前，最后上了一堂课，这堂课讲的是沟通，听课的人特别的多，会议室爆满，都坐到了门边。Rose从水的智慧讲到做人的智慧，从水的低调讲到做人的低调，从水的静讲到人的心态，从中国人的沟通方式讲到外国人的沟通方式，一系列的小故事并配上游戏，从一个又一个的沟通小故事讲到推销，从说话的角度讲到倾听，让所有听课的人全场都参与到互动、、、、、、课程结束了，所有人都站起来，掌声久久不绝，Rose知道，以后不管在哪里，这些人一定都记住了自已。

多年的职业生涯，Rose一直觉得，培训是快乐的，自已的每一堂课，都是在快乐中开始，亦在轻松愉快中结束，既然如此，何乐而不为呢？

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。