【04月22日打卡总结】 1、有，但执行情况

作者一尘一劫 2013-04-22 07:30 36803

内容来自 2013-04-22 打卡话题

与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解，了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题，有助于挽留员工并推动管理改善，是离职管理的重要环节之一，很有必要。那么，请问：
1、你们公司有没有做员工离职面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？效果如何？
如果没有，若让你来做，你会打算怎么做？

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1、有，但执行情况不是很好。

2、离职面谈目的：本着善待离职者原则，对于主动离职者，通过离职面谈了解离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便后续跟踪管理。

3、对公司想淘汰的人离职面谈如何做

（1）面谈前的功课：基于员工工作目标计划的完成情况、公司约定等，对员工做出业绩与能力分析、个人工作风格与企业文化吻合度的分析（好的方面、不足的方面），评估不适岗的理由、给员工个人职业发展的建议，并做好分工（谁来谈，谁主谈，各负责谈哪一块）。为避免劳动纠纷，各阶段业绩及能力评估需要有员工个人签字并备档（公司的制度也需健全，如对考核的规范管理）。

（2）面谈什么：不适岗的理由、淘汰的理由、公司已经给予的机会/培训/回报、个人能力提升及职业发展建议，并倾听员工对部门/公司的建议及要求等，做好安抚工作（防止劳动纠纷、对现有团队的冲击、散布对公司不利的信息等）。

4、对主动离职的人离职面谈如何做

（1）面谈前的功课：为何离职？工作业绩及能力、岗位价值、对团队的重要性如何？离职会产生哪些风险？如何规避这些风险？面谈的分工？

（2）面谈什么：离职的真实原因、对部门/公司的发展建议。对公司发展需要的人员，需要尽力挽留。

5、注意事项

（1）离职面谈责任人及时机：

第一次--得到员工离职信息时或作出淘汰员工决定时；对于主动提出辞职员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和HR部门相关人员反映情况。部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工应进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈上级领导及HR部门以便共同研究、采取相应措施。对于拟辞退的员工，部门主管级以下员工由员工所在部门负责人进行第一次离职面谈；部门主管及以上人员由HR部门组织进行第一次离职面谈。

第二次--员工离职手续办清准备离开公司的最后一天，一般安排在结帐前。对于最终决定同意离职的员工，由HR部门进行第二次离职面谈。原则上谈话人应比离职者的职级略高或至少对等。

（2）离职原因分析：

离职原因分析应定期进行，由HR部门负责完成，以便改进管理。

6、离职后沟通管理

（1）管理对象：属于中高级管理人员、关键技术人员或具有发展潜力的员工，且不是因人品、工作失职等原因主动离职，同时是属于企业希望其“吃回头草”的离职员工。

（2）管理目的：通过诚心、真心的关心，建立友善的关系，使其能成为企业外部可供开发的人力资源，更是企业文化、企业形象的正面宣传窗口。

（3）管理方式：HR部门应建立此类员工的离职后续管理档案，档案内容至少应包括离职去向、离职原因、联系方式、后续追踪管理记录等内容。一般应在员工离职后1月内、3个月内、半年内、1年内分别电话沟通至少一次（有的每年还给离职员工寄管领导亲笔签名的生日卡和新年卡）。并在信息披露允许情况下，为离职员工寄发有公司近况和经营业务的信息等。

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全部评论(227) 我参与的评论

208楼 viviz85

离职这块风险非常大，所以面谈非常必要。

2014-01-25 08:58:52 回复赞(0)

207楼老梁1

“HR部门应建立此类员工的离职后续管理档案，档案内容至少应包括离职去向、离职原因、联系方式、后续追踪管理记录等内容。一般应在员工离职后1月内、3个月内、半年内、1年内分别电话沟通至少一次（有的每年还给离职员工寄管领导亲笔签名的生日卡和新年卡）。并在信息披露允许情况下，为离职员工寄发有公司近况和经营业务的信息等。”这部分确实做的很不错。很人性化。

2013-12-25 16:59:05 回复赞(0)

206楼 hr_cheng

很受益，谢谢。员工的离职面谈是一项非常重要的工作，特别是劝退面谈，能否在这方面再有更深入的介绍，谢谢

2013-12-13 10:02:33 回复赞(0)

九江好友

@hr_cheng：是这样的，其实大多数人，也不希望离开公司

2013-12-20 11:38:28回复

205楼紫萸香漫

离职沟通

2013-12-02 12:19:32 回复赞(0)

一尘一劫

@紫萸香漫：离职沟通是个相当艰难的过程。

2013-12-03 10:42:03回复

204楼峰谷幽蘭

學習了，感謝分享。

2013-11-22 08:44:49 回复赞(0)

203楼渗透

谢谢分享，受教了

2013-11-21 22:46:05 回复赞(0)

202楼 vicky13000

我们公司也有进行离职后的管理工作，不过只是针对中高层管理人员
这点还是不错的
每年过年过节都还是会有礼品送到给他们

2013-11-14 17:54:39 回复赞(0)

一尘一劫

@vicky13000：呵呵一般都是给企业想用的人

2013-11-18 09:56:23回复

vicky13000

@一尘一劫：是的，没错

2013-11-18 10:03:24回复

201楼 dawnbuddy

离职面谈有做，但没做的这么细致。。。学习了！

2013-11-14 11:22:23 回复赞(0)

200楼 jhme

为离职后的员工寄生日卡和新年卡，这感觉挺难做到的，不过感觉这个方式挺好的，假如离职后，新公司不顺心，肯定会考虑还惦记着自己的旧公司的~~~~~

2013-11-13 12:44:46 回复赞(0)

一尘一劫

@jhme：其实也是一个双向选择的过程

2013-11-13 13:25:40回复

199楼 lhqelaine

我很好奇为什么要给离职的寄送这些东西，出于那一个方面来考虑的？

2013-11-12 16:49:37 回复赞(0)

一尘一劫

@lhqelaine：1、作为公司业务的一种宣传；2、给公司希望回来的人传递公司成长的信息，为其回归奠定基础

2013-11-13 10:05:05回复

lhqelaine

@一尘一劫：谢谢~我懂了！

2013-11-13 13:23:38回复

HR丨新人

@一尘一劫：但是我认为，既然他已经离职了，回归的可能性并不是特别高。第一、他离职不管是何种原因，都是因为公司方面达不到其要求，而很多公司也不可能因为某员工离职，就能在短时间内进行完善。第二、在他离职期间内，他可能会遇到跟好的公司，找到更好的工作。所以我认为离职员工的回归性是比较低的。以上仅是个人见解，如有说错，请前辈指教

2013-11-20 09:53:38回复

198楼吉祥星

学习了，谢谢分享！

2013-11-11 10:58:29 回复赞(0)