岗位外包要能让企业专注于核心业务

作者王泽强 2024-03-11 15:51 12107

内容来自 2024-03-13 打卡话题

公司考虑将一些非核心业务工作岗位外包，以提高效率并降低成本。
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哪些岗位适合外包？如何进行效益评估？可能面临的风险和挑战有哪些？希望老师能否选某一熟悉的行业进行阐述。

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摘要：岗位外包是要能让企业从繁琐的工作中解放出来，去做自己核心或擅长的业务，这样企业才能在自己核心或擅长的业务上取得突飞猛进的成绩。

把非核心业务工作岗位做外包，是很多企业的普遍做法，目的一方面是为了降低用人成本，同时也能把劳动风险转移到外包公司。工作岗位外包不单单是大企业在做，小微企业也同样可以做，只是相比于大企业来说，工作岗位外包的数量没有那么多。一般来说，能做工作岗位外包的，无非三个方面：

一、临时用工。

临时性用工需求的岗位，是可以做外包的，因为这是在特定时段、场合，根据工作项目要求而临时启用的人员，用完了工作项目也就是结束了。临时用工的项目还是很多的，比如政府临时会议需要会议服务人员、批量来货需要搬运人员、大型演唱会需要安保人员、大型促销活动需要服务人员、广告宣传需要发传单人员等。临时用工是需要在短时间内去寻找合适的人员来完成工作项目所要求的工作内容，时间紧、人员多，作为HR很难在短时间内招到如此多的合适人员，这就给外包公司提供了契机，外包公司的优势在于有临时工储备库，能在短时间内根据企业的用工需求，召集到合适的人员来做，作为企业来说，就省去了招聘麻烦，避免因为未能及时招到人而耽误工作项目。

二、非核心岗位用工。

非核心岗位，往往是企业不重要的岗位，流动性大的岗位，属于企业基层岗位，但又离开这个岗位又不行，这时候做工作岗位外包是比较合适的。以大型商场为例，因为面积大、卫生要求高，需要有专门保洁部负责整个商场的卫生管理工作，但由于保洁员流动性大，人员又不好招，非企业核心岗位和部门，因此，适合做工作岗位外包。除了商场，还有酒店中的服务员岗位，也是流动性大，非核心岗位，但没有服务员又不行，这时候，选择工作岗位外包是不错的选择。除此之外，政府部门对外服务窗口，比如社保经办服务大厅、政务服务中心、政府机关食堂等，也进行了劳务外包，从很大程度上减轻了政府部门的用工成本。

三、技术岗位。

有人会问，技术岗位应该算是企业核心岗位，为什么能做外包。其实，技术岗位做外包是企业迫不得已的，原因在于技术岗位虽然是核心岗位，但这个岗位往往需要支付高额工资，而如果工作量不大的情况下，做外包是比较划算的。小微企业在初创期，因为人员少，不需要那么多人，财务岗位会让代理记账公司去做，每月给代理记账公司转服务费即可。在企业宣传方面，企业设计工作量不是很大，不需要请专门的设计人员，可以把设计工作交给广告公司负责，可以节省一笔不小的人力支出。

在考虑做工作岗位外包之前，一定要做可行性评估，其中包括效益评估，可以从三个方面进行评估：首先，成本是否下降。不管是一个岗位外包，还是整个部门外包，要做好费用的对比。在劳务外包行业，有几种收费，如果是做委托招聘外包，是按人头算费用的（一人多少钱，越高级、招聘难度越大的收费越高），还有就是岗位整体性外包，是按人头总费用算（应付工资+社保费+工会费+住房公积金费++残疾金费+管理费）。企业需要做的就是，做一个现有的总费用是多少，然后跟外包公司的报价做一个对比，或者货比三家（多找其他人力公司进行洽谈了解不同的报价），只有成本下降了才考虑做工作岗位外包，如果做工作岗位外包比现有总费用还高，则不宜做工作岗位外包。其次、用工风险是否转移。做工作岗位外包除了考虑降低成本，还有就是实现用工风险转移，当发生劳动风险的时候，能否转移到人力外包公司，由人力外包公司进行处理和解决。最后，是否减少繁琐工作。通过做工作岗位外包，把很多繁琐的工作外包出去，企业就能不为那些繁琐的工作而发愁，更加专注于企业核心业务上。当然，通过岗位外包，会面临三个方面风险：一方面外包单位资质信誉出现问题，另一方面外包岗位有别区别对待，还有就是外包岗位发生工伤面临连带责任。要规避这三个风险，需要对外包单位的资质和信誉进行严格审核，在一些员工福利上可以让外包岗位享受正式员工一样的福利，在外包协议中要明确好工伤双方的责任。

岗位外包解决了企业用工需求，帮助企业降低了人力成本，为企业转移了劳动风险，减少了企业繁琐的工作量，让企业能够腾出更多时间和精力做自己擅长的事情，对于外包岗位人员、外包公司和企业来说，都是一种“三赢”。通过岗位外包，企业用人但不养人，企业用人不用担心劳动风险，对于企业来说是比较好的用工形式。

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