app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
我有个朋友，是做用户运营的。他每年年底会选出当年最有价值的用户，巧立名目地给他们发奖，邀请他们去各大景区开会。用户当然很高兴，但是这个花费巨大的活动，并没有对用户的行为，产生很大的激励，怎么办？
要解决这个“怎么办”的问题，我们首先要理解这个问题的本质。
用户的行为，登录、使用、购买、点评，发生在全年无时不刻，而最有价值用户的评选，发生在年底。一个远期的激励，对一个当下的行为能产生多大的激励？你的奖励我很喜欢，可是距离年底还有一整年呢，也太遥远了。这就涉及到用户心理中对于“时间”这个东西的复杂心态了。这种跨越时间期限的选择心理，就是“跨期偏好”。
概念：跨期偏好
什么叫跨期偏好？我举个例子。
恭喜你，你中奖了！现在有两个选择。A，立刻拿到450元；B，一星期后拿到500元。都没有风险，选A或选B都能100%拿到。你选哪个？
当然会有很多人选择B，但是也会有不少人选择A，现在就拿走450元。
选A的同学们，你们也太不理性了吧！现在450，一周后500。相当于把450元存一周，获得50元确定的收益，这个年化收益率高达500%多啊！你们的脑子是怎么长的啊？
他们的脑子确实长得不一样。
每个人脑中都有个叫“时间折扣”的东西。简单来说，未来才能获得的东西，就算毫无风险，但因为需要等待一段时间，它的价值就打了折扣。对某些同学来说，因为他们的“时间折扣”太高，一周后的500元，打完折，在他心中还不值450元，所以他们选择了A。
听上去，这个“时间折扣”很可怕。确实是。你的“时间折扣”越大，就越不理性，大到一定程度，就是严重的病了。许多成瘾症、孤独症、暴饮暴食症患者，都是因为时间折扣显著高于常人。长久的健康打完折，远远比不上即时的享乐。
那我算是个正常人吗？“时间折扣”的高低，是相对的。总体来说，相对于“延迟满足”，大部人都有对“即时满足”的偏好，也就是所谓的“跨期偏好”。
那我这个朋友应该怎么办呢？把计划用来赞助旅游的大奖励，折算成按月发放的小奖励，甚至每次购物之后的小红包，给予用户“即时满足”。这样你会发现，同样的钱，对大多数用户，可以起到更好的激励作用。
我说“跨期偏好”，是一个相当复杂的心理偏好。听上去“时间折扣”挺可怕，但并不复杂啊？是的。之所以说“跨期偏好”复杂，是因为我们的潜意识在不理性地计算“时间折扣”时，对这个“时间“的长短、远近的判断，更加不理性。
比如刚才那个“现在450元，和1周后500元”的问题，多数人会选择450元；但如果改成“1年后450元，和1年零1周后500元”，这时候多数人又会选择500元了。
天啊，这又是为什么啊？这是因为“时间“在你心中，不是均匀分布的。1年后，和1年零一周后，虽然也是1周的差异，但对你来说，比当下的1周要短得多，甚至没什么差别，所以，当然选更多的500元。
也就是说：越远的时间，越短。
运用：
那这个“跨期偏好”，在商业世界中，还解决哪些“怎么办”的问题？
我要搞一个抽奖活动，犹豫是周一抽奖、周六发奖好，还是周四抽奖、下周二发奖好，怎么办？虽然间隔都是5天，但我们不是说，人对时间的判断不理性嘛。人们大多都觉得周四到周二，就是比周一到周六长。所以为了减少大家等待的焦虑感，你应该周一抽奖、周六发奖。
我要在一个月后的7月1日给员工发奖金，我是说7月1日发好呢，还是说1个月后发好呢，怎么办？虽然本质上怎么说都是同一天，但时间段，给人的感觉比时间点更近。你说1个月后发，员工更觉得指日可待。
最后，我们来小结一下。
什么是跨期偏好？未来的收益，因为要等待一段时间才能拿到，它的价值就被打了折扣。折扣的大小不同，导致有人只想要“及时行乐”，有人却能通过“延迟满足”，发展出一种能力：为了获得长远利益，抑制短期欢愉。这就是“跨期偏好”。对用户跨期偏好心理的深刻洞察，成就了无数企业。
课后思考：
根据今天学到的原理，你觉得国家应该强制国民购买养老保险，还是给国民自己选择的权力？
欢迎在评论区留下你的思考或者感悟。
1
评论
分享
获得 打卡牛人 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
13 位牛人参与
徐伯达
黄林（子姝）
刘仕祥
李继超
龙里标
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
经济基础阶段测试2试题讲解
万红coco
今天 19:30 开播 41
经济基础第19章考点梳理
05-04 19:30 22
经济基础第20章考点梳理
05-06 19:30 19
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
