建议理性看待和咨询公司的合作

作者 Jason盛杰 2023-12-18 12:09 15789

内容来自 2023-12-19 打卡话题观看本期直播

公司引入了管理咨询公司，通过前期调研，确定了企业战略规划、薪酬、绩效体系建设等咨询项目内容。
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因为人力资源部门是项目落地主要对接人，想着可以和优秀的人一起做事，还能见证如何从零到一完成人力资源体系搭建，我和同事都感到兴奋。
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我想问一下各位老师，机会难得，当咨询公司入驻后，我们该如何“偷师”，获得更多提升？

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摘要：看题主的表达可以看出是刚入职场不久，还没有和咨询公司有太多接触的职场新手，对未知充满好奇，对包装还没有很深的认识。结合我主导过的两次与头部咨询公司合作的经历，说一下我对引入咨询公司推进人力资源管理改革的一些看法。

看题主的表达可以看出是刚入职场不久，还没有和咨询公司有太多接触的职场新手，对未知充满好奇，对包装还没有很深的认识。结合我主导过的两次与头部咨询公司合作的经历，说一下我对引入咨询公司推进人力资源管理改革的一些看法。

你是甲方，你的所有疑问都可大大方方提出来让对方给予解答，理论上可以直到你理解并满意为止

首先你要认清你的角色，你是代表公司购买咨询公司的服务，代表的是甲方，你的工作就是要对项目的进度和质量把好关。你要在项目的每个关键节点确认验收结果，判断咨询公司提出的解决方案是否符合公司实际，能够解决当前公司存在的问题。对于有疑问的地方，或者觉得方案缺少针对性的地方，要提供更多的信息或事实一起进一步澄清问题和管理目的，修改解决方案，直至达成共识。

要想在项目过程中收获最大化，那么你要会问问题

既然公司决定引入咨询公司，那么至少说明公司领导或者人力资源团队在人力资源管理的某个地方能力是有缺少或者不足的。那么要想咨询有效，人力资源部的干部和员工要对咨询公司充分的信任，要打破现有的固有观念，理解对方的解决方案的内在动机和管理逻辑。过程中会有一些理念的冲突或者对于解决方案的不理解，这个时候既要多提问题，了解清楚每个政策点的理论依据是什么，管理目的的是什么，解决的是公司当前的哪个问题，这个政策是否适合公司所在的行业和发展阶段，是否适合员工特点和企业文化。对于核心政策的制定，最好对以上问题有深入的探讨直至达成共识。

也许最后你会发现咨询公司并没有你想象中那么厉害，他们比你擅长的是多掌握了几套模版

从我个人感受来看，咨询公司最大的优势是对于某个问题有比较成熟的思考逻辑、管理工具和方案模版。以开展前期调研为例，我刚开始觉得这个板块应该输出一个符合公司实际的调研报告，但是让我惊讶的是20万的调研模块输出的是一个根据结构化调研模型输出的八股文。当然，你也不能说别人不对，我想说的是这套调研工具和报告模板适用于任何一家企业。在经过后面的绩效薪酬制度制定，咨询公司输出岗位管理办法、薪酬管理办法、绩效管理办法以及宽带薪酬套改对则，简直就是另外一家公司的翻版，更让我们团队惊呆的是，制度里面还有另外一家单位的名称都没有改。关键这还是我们花了超过100W的头部咨询公司来做的。当然这里我只说我的经历和感受，不代表所有咨询公司都是这样，请不要对号入座。

那么咨询公司该怎么选？

结合我的经验，给他家提供一个选择咨询公司的思路。如果公司预算充足不差钱，建议选择顶尖头部咨询公司，比如IBM、翰威特、合益等国际一流咨询公司。顶尖咨询公司经验、咨询师素质和内部知识库支撑都更有保障。如果公司预算一般，那么则建议不用太纠结咨询公司的名气和规模，把更多精力放在筛选一个靠谱的项目经理。选择项目经理，主要看其进入咨询行业以前有没有过甲方工作经历，有没有担任过管理者，有过管理层经验考虑问题更加全面，更能照顾各方利益，有利于项目落地。另外，还要观察项目经理的逻辑思维能力，评价其对整个项目的流程、关键节点、模型工具等的把控程度。如果列出最重要一条就是在企业当过人力资源领导，真正实操过并管过人力资源工作全局，那种纸上谈兵的请慎重！